International scientific journal
“Interpretation and researches”
Volume 2 issue 24 (46) | ISSN: 2181-4163 | Impact Factor: 8.2
81
РАЗВИТИЕ СФЕРЫ УСЛУГ В УЗБЕКИСТАНЕ
Ш.Саттаров
д.э.н. Ташкентский университет экономики и технологии
Аннотация:
В статье рассматривается сфера услуг как важный фактор
обеспечения занятости, устойчивости экономического роста и повышения
уровня жизни населения в республике. Результаты исследования показывают,
что доля сферы услуг в ВВП не соответствует текущим мировым стандартам,
этот показатель значительно ниже, чем в экономически развитых странах.
Однако развитие сферы услуг в настоящее время в Узбекистане происходит
достаточно быстрыми темпами.
Ключевые
слова:
сфера
услуг,
занятость,
уровень
жизни,
высокотехнологичные услуги, деловые услуги, инновационная активность.
Введение
В настоящее время сфера услуг является одним из наиболее
перспективных и быстрорастущих секторов экономики.
Не так давно интерактивные услуги, например, такие как электронные
банковские операции и интернет магазины были малоизвестны для
потребителей. На сегодняшний момент все это составляет неотъемлемую часть
нашей жизни. Статистика Всемирного Банка показывает, что в экономически
развитых странах Европы и США доля сферы услуг составляет 60%-80% от
ВВП [1].
Развитие сферы услуг несет значительный вклад в общий рост экономики.
Потому что этот сектор является одним из основных источников создания
новой добавленной стоимости, организации производственного процесса,
удовлетворения повседневных потребностей населения, в целом, формирования
и увеличения объема валового внутреннего продукта.
Принимая во внимание социально-экономическую значимость отрасли в
сегодняшнее время быстрое развитие сферы услуг рассматривается как одна из
приоритетных задач в Узбекистане. Реализуются реформы и достигаются
определенные результаты, направленные на повышение благосостояния
населения в обмен на развитие сферы услуг, увеличение объемов и видов услуг,
повышение их качества, создание новых рабочих мест в отрасли и сокращение
бедности. Определены задачи по «... стремительному развитию сферы услуг,
радикальному изменению структуры предоставляемых услуг, прежде всего за
счет их современных высокотехнологичных видов» [2]. В связи с этим
целесообразно
углубление
исследований
дальнейшего
развития
и
совершенствования сферы услуг в Узбекистане.
Анализ литературы.
Несмотря на быстрое развитие отрасли и ее значение в экономике, все еще
существуют разные подходы к понятию «услуга». Основы выделения услуг в
качестве результата человеческой деятельности заложены А. Смитом, который
International scientific journal
“Interpretation and researches”
Volume 2 issue 24 (46) | ISSN: 2181-4163 | Impact Factor: 8.2
82
рассматривал услугу как «результат человеческой деятельности, воплощенный
в товарах и исчезающий после оказания своего полезного эффекта» [3].
Согласно Г. Ассэлю услуги – это неосязаемые блага, которые
приобретаются потребителем, но не связаны с собственностью. Разбирая
данное определение становится очевидным, что Г. Ассэль связывает услугу
именно с неким конечным результатом (благом), а из действий фигурирует
лишь ее приобретение, которое в принципе именно к самой услуге относится
мало, потому что связано, скорее, с потребителем. [4].
Ф. Котлер утверждает, что «услуга – это любое мероприятие или выгода,
которую одна сторона может предложит другой, и которая в основном
неосязаема и она подходит к завладению чем-либо. Производство услуг может
быть (а может и не быть) связано с товаром в его материальном виде» [5].
По мнению К. Гренрооса «Услуга – процесс, включающий серию (или
несколько) неосязаемых действий, которые по необходимости происходят при
взаимодействии между покупателями и обслуживающим персоналом,
физическими ресурсами, системами предприятия – поставщика услуги. Этот
процесс направлен на решение проблем покупателями услуги» [6].
Из отечественных экономистов страны профессор М. Пардаев утверждает,
что «услуга – это сознательная деятельность людей, которые имея
определенные сертификаты и стандарты, ориентированы на удовлетворение
определенных потребностей» [7].
В классификаторе услуг ООН дается следующее определение, «…услуги
можно определить, как действие, являющееся результатом производственной
деятельности, удовлетворяющим конкретную потребность получателя услуги»
[8].
Электронный портал Википедии трактует услугу как результат действия,
обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, а
сферу услуг как свободную обобщающую категорию, включающую
производство
разных
видов
услуг,
оказываемых
предприятиями,
организациями, а также физическими лицами [9].
По результатам изучения мнения различных авторов по содержанию
понятия «услуга», можно заметит, что нет однозначного толкования данного
понятия. Если одни авторы утверждают услугу как действие, то другие как
деятельность или результат человеческой деятельности, третьи понимают
услугу как благо, удовлетворяющее определенные потребности потребителя.
По мере развития и совершенствования новых форм и методов
обслуживания обогащается содержание понятия услуга, расширяется поля
деятельности сферы услуг. Услуги охватывают, чуть ли не все отрасли
народного хозяйства, независимо от вида деятельности. В результате широкой
зоны распространения услуги превратились в отдельный и важный сектор
экономики.
В последние десятилетие услуги стали играть важную роль в
экономической структуре промышленно развитых стран. Границы между
индустриальной сферой и сферой услуг становятся подвижными, происходит
взаимное проникновение одной сферы в другую [10]. Например, по оценкам
International scientific journal
“Interpretation and researches”
Volume 2 issue 24 (46) | ISSN: 2181-4163 | Impact Factor: 8.2
83
Всемирного Банка, доля сферы услуг в ВВП составила в 2023г. в
Великобритании – 72,8%, Сингапуре – 72,5%, Швейцарии – 71,9%, во Франции
– 69,2%, Греции – 67,6%, Испании – 68,5% и Италии – 64,9% [11]. По мере
роста экономического потенциала этого сектора и его роли в удовлетворении
потребностей человека и повышения уровня жизни, растет и внимание,
удаляемое ему.
Материалы и методы:
В статье были использованы такие методы исследования, как системный,
формально-логический, анализ данных статистики.
Результаты:
Экономические преобразования и рыночные реформы, направленные на
создание благоприятной деловой среды, совершенствование законодательно-
правовых основ предпринимательской деятельности, развитие рыночной
инфраструктуры, либерализация экономики обеспечили не только повышение
темпов экономического роста, но и важные качественные изменения в
структуре экономики, в частности, формирование и развитие современной
сферы услуг в Узбекистане.
Если в 2005 году на сектор услуг приходилось 38,7% ВВП, то в 2023 году
его доля увеличилась на 4,7 процентного пункта и составил 43,4%(Таблица 1).
Таблица 1
Основные показатели развития сферы услуг в Узбекистане в 2005-
2023гг.
Наименование
показателя
2005
2010
2015
2020
2023
В 2023 г.
к 2005 г.
Доля сферы услуг
в ВВП страны, %
38,7
41,1
39,7
36,3
43,4
+ 4,7
Платные услуги
населению,
трлн.сум
1,2
27,1
78,5
218,9
470,3
391,9
Услуги на душу
населения, млн.сум 0,062
0,9
2,5
6,4
12,9
208,1
Источник: Составлено автором на основе статистических данных
Госкомстата Республики Узбекистан.
Анализ структуры ВВП страны по отраслям показывает, что доля сектора
услуг остается самой высокой в его структуре. Благодаря принимаемым мерам
по развитию промышленного производства, наблюдается значительные
изменения в структуре экономики страны. Если доля промышленности в ВВП
страны вырос с 16,8% в 2005 году до 26,1% в 2023 году, то доля сельского,
лесного и рыбного хозяйства за период 2005-2023 годов сократилась с 45,3% до
24,3% [12].
Нужно отметить, что доля сферы услуг в ВВП в стране не соответствует
текущим мировым стандартам, этот показатель значительно ниже, чем в
экономически развитых странах. Однако развитие сферы услуг в Узбекистане
происходит достаточно быстрыми темпами. В частности, в 2005-2023 годы
International scientific journal
“Interpretation and researches”
Volume 2 issue 24 (46) | ISSN: 2181-4163 | Impact Factor: 8.2
84
объем платных услуг населению в стоимостном выражении увеличился в 391,9
раза и составил 470,3 трлн. сумов. В последнее время активно внедряются
новые технологии, развиваются инфраструктура и образование, а также
уделяется большое внимание на поддержку субъектов предпринимательства в
данном направлении, что способствует быстрому росту сферы услуг в стране.
Тенденция роста объема платных услуг за исследуемый период в стране
повлияло на рост данного показателя в расчете на душу населения. Объем
оказанных рыночных услуг на душу населения в 2023 году составил 12,9 млн.
сумов, или увеличился в 208,1 раза, по сравнению с 2005 годом. В итоге
увеличение этих показателей повлияло на рост уровня жизни населения и
развития инфраструктуры рынка услуг в стране.
В тоже время отраслевая классификация сферы услуг показывает, что
услуги торговли составляют наибольшую долю в структуре услуг,
предоставляемых по видам экономической деятельности. В 2023 году объем
услуги торговли составил 110,7 трлн. сумов или 23,5%. Также, высокие
показатели были зафиксированы в сфере транспортных услуг (108,5 трлн.
сумов или 23,1%) и финансовых услуг (106,4 трлн. сумов или 22,6%). По
состоянию на 1 января 2023 года в структуре действующих предприятий и
организаций, относящихся к сфере услуг, преобладает доля, занимающаяся
торговой деятельностью (46,6 % или 182,9 тыс. ед.) [12]. Соответственно они
занимают высокие позиции в структуре занятости в сфере услуг.
Заключение:
Результаты анализа развития сферы услуг в Узбекистане, свидетельствует
о том, что в республике доминируют традиционные виды услуг, как торговые и
транспортные услуги, в то время как в развитых и в некоторых развивающихся
странах, большую долю занимают высокотехнологичные наукоемкие услуги -
информационно-коммуникационные, деловые, страховые, консалтинговые,
финансовые и другие.
Поэтому,
будет
целесообразным
дальнейшее
развитие
и
совершенствование
различных
форм
государственной
поддержки,
стимулирование развития новых видов услуг, повышение инновационной
активности предприятий в сфере услуг.
Литература:
1.
Фактчекинг: высокая доля услуг в экономике – это плохо?
https://www.hse.ru/expertise/news/957001943.html.
2.
Указ Президента Республики Узбекистан №PF-4947 от 7 февраля
2017 года «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики
Узбекистан».- www.lex.uz.
3.
Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов.
М.:ЭКСМО, 2007.
4.
Король А.Н., Хлынов С.А. Услуги: определение и классификация.
Электронное научное издание «Ученые заметки ТОГУ», том 5, №4, ст. 1323-
1328, 2014.
International scientific journal
“Interpretation and researches”
Volume 2 issue 24 (46) | ISSN: 2181-4163 | Impact Factor: 8.2
85
5.
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство.
Туризм. М.: «Юнити - Дана», 2002.
6.
Gronroos C. Service’s Management and Marketing. West Sussex, 2000.
7.
Пардаев М.К., Очилов И.С. Пути повышения эффективности на
предприятиях сферы услуг. Монография, Ташкент: “Экономика - Финансы”,
2011.
8.
Почекина В.В., Якубук Ю.П. Услуги в международной экономике.
Минск: НО ООО «БИП-С», 2003.
9.
10.
Кулибанова В.В. Сервисная деятельность. Маркетинг. М.:ЮРАЙТ,
2019.
11.
Учебные
ресурсы
и
данные
по
мировой
экономике.
https://www.theglobaleconomy.com/rankings/Share_of_services/.
12.
Социально-экономическое положение Республики Узбекистан.
Т.:УзСтат., 2019. www.stat.uz.
