ISSN:
2181-3906
2024
International scientific journal
«MODERN SCIENCE АND RESEARCH»
VOLUME 3 / ISSUE 11 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ
446
DAVLAT XIZMATIDAGI INNOVATSIYALAR: O‘ZBEKISTONDA JORIY ETISH
ISTIQBOLLARI VA MUAMMOLARI
Hatamqulova Muxlisa
O’zJoKU, siyosatshunoslik yo’nalishi 4-bosqich talabasi.
https://doi.org/10.5281/zenodo.14211277
Annotatsiya.
Ushbu maqolada davlat xizmatlarini samarali tashkil etishda innovatsion
texnologiyalarning ahamiyati va O‘zbekiston sharoitida ularni joriy etish istiqbollari ko‘rib
chiqiladi. Davlat boshqaruvi tizimida raqamlashtirish, elektron xizmatlarni kengaytirish, "Yagona
darcha" prinsipi asosida xizmat ko‘rsatishni yo‘lga qo‘yish kabi yo‘nalishlarning ahamiyati
ta’kidlanadi. Shu bilan birga, innovatsion texnologiyalarning qo‘llanilishi bilan bog‘liq
muammolar, jumladan, texnik infratuzilma yetishmasligi, kadrlar malakasi va huquqiy asoslarni
takomillashtirish zaruriyati haqida so‘z yuritiladi. O‘zbekiston tajribasi xalqaro amaliyot bilan
solishtirilib, mahalliy sharoitga moslashtirish bo‘yicha tavsiyalar keltirilgan.
Kalit so’zlar:
Davlat xizmatlari, innovatsiyalar, elektron hukumat, raqamlashtirish,
yagona darcha, texnologiyalar, kadrlar malakasi, infratuzilma, huquqiy asoslar, O‘zbekiston.
INNOVATIONS IN PUBLIC SERVICE: PROSPECTS AND PROBLEMS OF
IMPLEMENTATION IN UZBEKISTAN
Abstract.
This article considers the importance of innovative technologies in the effective
organization of public services and the prospects of their introduction in the conditions of
Uzbekistan. The importance of areas such as digitalization, expansion of electronic services,
establishment of services based on the principle of "Single Window" in the public administration
system is emphasized. At the same time, problems related to the use of innovative technologies are
discussed, including the lack of technical infrastructure, the need to improve personnel
qualifications and legal frameworks. Uzbekistan's experience is compared with international
practice, and recommendations for adaptation to local conditions are given.
Key words:
Public services, innovations, electronic government, digitization, single
window, technologies, personnel qualifications, infrastructure, legal framework, Uzbekistan.
ИННОВАЦИИ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ И
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ В УЗБЕКИСТАНЕ
Аннотация.
В данной статье рассмотрено значение инновационных технологий в
эффективной организации государственных услуг и перспективы их внедрения в условиях
Узбекистана. Подчеркивается важность таких направлений, как цифровизация,
расширение электронных услуг, создание услуг по принципу «единого окна» в системе
государственного управления. При этом обсуждаются проблемы, связанные с
использованием инновационных технологий, в том числе отсутствие технической
инфраструктуры, необходимость повышения квалификации кадров и законодательной
базы. Опыт Узбекистана сравнивается с международной практикой и даются
рекомендации по адаптации к местным условиям.
Ключевые слова:
Государственные услуги, инновации, электронное правительство,
цифровизация, единое окно, технологии, квалификация персонала, инфраструктура,
законодательная база, Узбекистан.
ISSN:
2181-3906
2024
International scientific journal
«MODERN SCIENCE АND RESEARCH»
VOLUME 3 / ISSUE 11 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ
447
Innovatsiyalar bugungi zamonaviy jamiyatning ajralmas qismiga aylangan. Davlat
boshqaruvida
innovatsion
texnologiyalardan
foydalanish
boshqaruv
jarayonlarini
optimallashtirish, samaradorlikni oshirish va fuqarolar uchun qulayliklar yaratishning eng muhim
vositalaridan biridir. O‘zbekistonda davlat xizmatlariga innovatsiyalarni joriy etish so‘nggi
yillarda dolzarb masalaga aylandi va bu borada sezilarli yutuqlar ham, hal etilishi lozim bo‘lgan
muammolar ham mavjud.
Innovatsiyalar va ularning davlat xizmatidagi ahamiyatiga qaraydigan bo’lsak
Davlat boshqaruvida innovatsion texnologiyalardan foydalanish bir qator afzalliklarni
taqdim etadi avvalo Samaradorlikni oshirish: Innovatsiyalar yordamida davlat xizmati ko‘rsatish
jarayonlari avtomatlashtiriladi, bu esa vaqt va xarajatlarni qisqartiradi Fuqarolar uchun esa:
Elektron xizmatlar va raqamli tizimlar orqali aholiga sifatli va tezkor xizmat ko‘rsatish
imkoniyati yaratiladi.
Adolat va shaffoflik: Innovatsion texnologiyalar korrupsiyani kamaytirish va fuqarolarning
davlat boshqaruviga bo‘lgan ishonchini oshirishga yordam beradi.
O‘zbekistonda davlat xizmatida innovatsion yondashuvlar kun sayin rivojlanib bormoqda
innovatsion texnologiyalarni davlat xizmatlariga joriy etish yo‘lida bir qator tashabbuslar amalga
oshirildi
1. Elektron hukumat tizimi (e-gov)
O‘zbekistonda “Elektron hukumat” tizimi rivojlantirilmoqda. Yagona interaktiv davlat
xizmatlari portali (my.gov.uz) orqali fuqarolar davlat xizmatlaridan masofadan foydalanish
imkoniyatiga ega bo‘lmoqda. Ushbu tizim xizmatlarni tezkor, shaffof va qulay qilishga qaratilgan
ular ushbu sayt orqali masofaviy tarzda 100 ga yaqin xizmatlardan foydalanishlari mumkun.
Sun’iy intellekt va avtomatlashtirish Davlat boshqaruvida sun’iy intellekt texnologiyalari
joriy etilmoqda. Masalan, katta hajmdagi ma’lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilishda sun’iy
intellektdan foydalanish boshqaruv qarorlarini tez va aniq qabul qilish imkonini beradi.
Blockchain texnologiyalari
Ma’lumotlarning xavfsizligini ta’minlash va ma’lumotlar almashinuvini samarali tashkil
etishda blockchain texnologiyalari joriy etilmoqda. Bu texnologiyalar davlat xizmatlarini yanada
ishonchli va shaffof qiladi.
Innovatsiyalarni joriy etishda mavjud muammolar
Innovatsion texnologiyalarni tatbiq etishda bir qator muammolar mavjud:
1.Moliyaviy resurslarning yetishmasligi: Innovatsion loyihalar katta sarmoyalarni talab
qiladi, bu esa rivojlanish sur’atlarini sekinlashtiradi.
2.Texnologik infratuzilmaning rivojlanmaganligi: Internet qamrovi va zamonaviy
texnologik infratuzilma barcha hududlarda bir xil emas.
3.Malakali kadrlar yetishmasligi: Innovatsiyalarni joriy etish uchun yuqori malakali
texnologik mutaxassislar zarur.
4.Huquqiy asoslarning zaifligi: Davlat xizmatlarida innovatsion texnologiyalarni joriy
etish uchun aniq va mukammal huquqiy mexanizmlar ishlab chiqilishi kerak.
Kelajakdagi istiqbollar va tavsiyalar
O‘zbekistonda davlat xizmatlarida innovatsiyalarni muvaffaqiyatli joriy etish uchun
quyidagi yo‘nalishlarda ish olib borish lozim:
ISSN:
2181-3906
2024
International scientific journal
«MODERN SCIENCE АND RESEARCH»
VOLUME 3 / ISSUE 11 / UIF:8.2 / MODERNSCIENCE.UZ
448
1. Xalqaro tajriba va hamkorlik
Estoniya, Janubiy Koreya va Singapur kabi mamlakatlarning tajribasini o‘rganib,
innovatsion texnologiyalarni mahalliy sharoitga moslashtirish zarur.
2. Davlat va xususiy sektor hamkorligi (PPP)
Innovatsion loyihalarni amalga oshirishda davlat va xususiy sektorning birgalikdagi
ishtirokini kuchaytirish muhim ahamiyatga ega.
3. Kadrlar tayyorlash
Texnologik yo‘nalishdagi mutaxassislar tayyorlash uchun maxsus o‘quv dasturlarini
kengaytirish, IT markazlar va universitetlar faoliyatini qo‘llab-quvvatlash kerak.
4. Davlat siyosatini rag‘batlantirish
Innovatsiyalarni rivojlantirish uchun hukumat darajasida yangi qonunlar va dasturlar qabul
qilinishi zarur. Bu, ayniqsa, startaplarni qo‘llab-quvvatlash va yosh ixtirochilarga imkoniyatlar
yaratish bilan bog‘liq.
Xulosa
Ushbu jarayon samarali amalga oshirilishi uchun huquqiy, iqtisodiy va ijtimoiy muhitni
mustahkamlash zarur. Kelgusida innovatsiyalarni yanada kengroq joriy etish orqali mamlakatda
raqamli iqtisodiyotning rivojlanishiga xizmat qiluvchi yangi imkoniyatlar yaratiladi.
REFERENCES
1.
O‘zbekiston Respublikasi “Raqamli iqtisodiyotni rivojlantirish strategiyasi” to‘g‘risidagi
qarori. (2022).
2.
Bekmurodov, A. & Tursunov, S. (2021). Davlat boshqaruvida innovatsion
texnologiyalarning ahamiyati. Toshkent: Innovatsiya nashriyoti.
3.
United Nations E-Government Survey. (2022). "Digital Government in the Decade of
Action for Sustainable Development".
4.
Abdullayev, K. (2020). Elektron hukumat va davlat xizmatlari: jahon tajribasi va
O‘zbekiston. Toshkent: Universitet nashriyoti.
