Авторы

DOI:

https://doi.org/10.71337/inlibrary.uz.aept.79688

Ключевые слова:

государственные услуги “3 шага” “адаптированный для пользователя” государственно-частное партнерство интеллектуальное управление интеллектуальное правительство электронное правительство реестр государственных услуг

Аннотация

В статье освещены сокрашения личное участие граждан в национальной системе представления государственных услуг в системе махалли на основе принципов “3 шага”, “адаптированный для пользователя” определение спроса на государственные услуги в системе махалли, определение требований к предоставлению государственных услуг, установление стандартов, формирование перечня государственных услуг, освещены организационно-экономический механизм, позволяющий устанавливать методики оказания государственных услуг, и процесс организации оказания государственных услуг в системе махалля. На основе организационно-экономического механизма предложены основные направления оказания государственных услуг в махалли.


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

298


MAHALLA TIZIMIDA

DAVLAT XIZMATLARI KOʻRSATISH MILLIY TIZIMINI

TAKOMILLASHTIRISH

YOʻLLARI

Sagdullayev

Ulugʻbek Axmadjon oʻgʻli

Samarqand iqtisodiyot va servis instituti

ORCID: 0009-0008-3954-3287

usagdullayev@list.ru

Annotatsiya.

Maqolada mahalla tizimida davlat xizmatlari koʻrsatish milliy tizimining

fuqarolarning shaxsiy ishtirokini qisqartirish “3 qadam”, “foydalanuvchi uchun moslashtirilgan”

tamoyillari asosida takomillashtirilgan

mahalla tizimida davlat xizmatlariga boʻlgan talabni

aniqlash, davlat xizmatlari koʻrsatish talablarini belgilash, davlat xizmatlari koʻrsatish

standartlarini belgilash, davlat xizmatlari roʻyxatini shakllantirish, davlat xizmatlari

koʻrsatishdagi us

tuvorliklarni belgilash imkonini beruvchi tashkiliy-iqtisodiy mexanizmi va uning

mahalla

tizimida davlat xizmatlari koʻrsatishni tashkil qilish jarayoni

yoritib berilgan. Ushbu

tashkiliy-iqtisodiy mexanizm asosida

mahalla tizimida davlat xizmatlari koʻrsatishning asosiy

yoʻnalishlarini taklif qilingan.

Kalit soʻzlar:

davlat xizmatlari, “3 qadam”, “foydalanuvchi uchun moslashtirilgan”, davlat

-

xizmat koʻrsatuvchi, davlat

-xususiy sheriklik, aqlli boshqaruv, aqlli hukumat, elektron hukumat,

davlat xizmatlari reyestri

.

ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ МАХАЛЛЯ

Сагдуллаев Улугбек Ахмаджон угли

Самаркандский институт экономики и сервиса

Аннотация.

В статье освещены сокрашения личное участие граждан в

национальной системе представления государственных услуг в системе махалли на

основе принципов “3 шага”, “адаптированный для пользователя” определение спроса на
государственные услуги в системе махалли,

определение требований к предоставлению

государственных

услуг,

установление

стандартов,

формирование

перечня

государственных

услуг,

освещены

организационно

-

экономический

механизм,

позволяющий устанавливать методики оказания государственных услуг, и процесс

организации оказания государственных услуг в системе махалля. На основе

организационно

-

экономического механизма предложены основные направления оказания

государственных услуг в махалли.

Ключевые слова:

государственные услуги, “3 шага”, “адаптированный для

пользователя”, государственно

-

частное партнерство, интеллектуальное управление,

интеллектуальное

правительство,

электронное

правительство,

реестр

государственных услуг.

UOʻK:

338.465.4

298-304


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

299

WAYS TO IMPROVE THE NATIONAL SYSTEM OF PUBLIC SERVICE

PROVISION IN THE “MAHALLA” SYSTEM

Sagdullaev Ulugbek Akhmadjon ugli

Samarkand Institute of Economics and Service

Abstract.

The article highlights the reduction in the personal participation of citizens in the

national system of public services in the “mahalla” system based on the principles of “3 steps”,

“adapted for the user” determining the demand for public services. Defin

ing requirements for the

provision of public services, setting standards, forming a list of public services, highlights the

organizational and economic mechanism that allows establishing methods for the provision of

public services, and the process of orga

nizing the provision of public services in the “mahalla”

system. Proposed based on the organizational and economic mechanism, the main directions of

the provision of public services in the “mahalla”.

Keywords:

public services, “3 steps", “adapted for the user", public

-private partnership,

intelligent management, intelligent government, electronic government, registry of public

services.

Kirish.

Xorijiy mamlakatlarning davlat xizmatlari ko‘rsatish amaliyotini ilmiy yondashuvlar

davlat

xizmatlarni ko‘rsatish milliy tizimini takomillashtirish hamda samaradorligini oshirish

borasidagi sa’y

-

harakatlari ko’p jihatdan turli boshqaruv darajalarida davlat xizmatlarni

ko‘rsatishning aniq xizmatlar nomenklaturasining shakllantirilganligi, ko‘rsat

iladigan

xizmatlar sifatni baholash tizimlarini ishlab chiqilganligi, hududlarda davlat xizmatlari

ko‘rsatishni muvofiqlashtiruvchi tuzilmalarning mavjudligi, odatda aholining kundalik

muammolari doirasida cheklangan xizmatlar ko‘rsatishga yo‘naltirilganli

gi, aholining natijaga

yo‘naltirilgan boshqaruv, rejalashtirish va byudjetlashtirish jarayonlariga keng jalb qilinganligi

bilan ahamiyatlidir.

Bugungi kunda O‘zbekiston Respublikasida ham aholining kundalik muammolarini

samarali hal etishda mahalla institutining rolini yanada oshirish, hududlarda amalga

oshiriladigan vazifalar bo‘yicha vakolatlarini kuchaytirish, natijaga yo‘naltirilgan boshqaruv

va

byujetlashtirish usullarini keng joriy etish asosida aholining turmush darajasini ko‘tarishga

erishish” bilan bir qatorda davlat xizmatlar ko‘rsatishning yangicha natijador shakllariga

o‘tishga alohida e’tibor qaratilmoqda.

Adabiyotlar sharhi.

Xorijlik olimlar

tomonidan davlat xizmatlari ko‘rsatishga turli yondashuvlar keltirilgan

bo‘lib, “....

mahalliy

aholining sifatli yashash sharoitlarini shakllantirish bilan bog‘liq xizmatlar

ko‘rsatish”

(Kostin, 2007), “...davlat xizmatlarining sifati hududda aholining turmush darajasi,

soni va zichligi, mehnat bozorining to‘yinganlik darajasi, xizmat ko‘rsatishning texnik

-

texnologik jihatdan ta’minlanganligi kabi omillar orqali baholanishi maqsadga muvof

iqligi,

davlat xizmati sifat uning nafliligini ifodalashi” (Chvilyov, 2014), “davlat xizmati

-

ma’lum bir

iste’molchiga ma’lum bir davlat yoki munitsipal organga nisbatan ma’lum bir foydali
o‘lchanadigan natijani olish uchun zarur bo‘lgan davlat tomonidan tasdiqlangan imkoniyatni

qo‘llash asosida normativ ravishda belgilangan ta’minlash”(Savelev, 2017) kabi izohlar

keltirilgan.

O‘zbekistonlik olimlarning tadqiqotlarida

davlat xizmatlari markazlari tomonidan

ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari qamrovini kengaytirish, “...ariza beruvchilarning ehtiyojlari va

vakolatli sub’ektlarning moliyaviy imkoniyatlarini hisobga olgan holda davlat xizmatlarini

ko‘rsatish uchun asosiy talablar ro‘yxati, jarayonining xususiyatlari, shu jumladan, shakli,

mazmuni va davlat xizmatlarining sifatiga qo‘yiladigan talablarni normativ mustahkamlab


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

300

qo‘yilgan majmui” (Zakirova, 2022), “...davlat xizmati bu

- qonunlar asosida ommaviy

boshqaruv organiga rasmiy ravishda yuklatilgan funksiya, vazifa va vakolatlarni amalga

oshirish kompetensiyasiga ega bo‘lgan, vertikal bo‘ysinishga asoslangan ijro hokimiy

ati

faoliyati”(Muratayev, 2020), hamda “...mahalla tizimida mahalla hududida barcha xizmatlardan

foydalanishni ta’minlash tamoyili asosida ijtimoiy va davlat xizmatlari ko‘rsatishni joriy etish”

(Karjavova, 2023) kabilar

o‘z aksini topgan.

Tadqiqot metodologiyasi.

Tadqiqot davomida induksiya va deduksiya, guruhlash, mantiqiy tahlil usullardan

foydalanilgan. Tadqiqot natijalarini umumiy yaxlit tarzda ifodalash maqsadida jadval va

rasmlardan foydalanilgan.

Tahlillar va natijalar muhokamasi.

Davlat xizmatlarini raqamlashtirishning ko‘lamini kengaytirish orqali aholi uchun “Servis

davlat” tizimini joriy qilish, fuqaro va davlat o‘rtasidagi munosabatlarda byurokratik

tartibotlarga barham berish, aholining davlat xizmatlaridan foydalanishi uchun murojaat

qilishida turli shakllarni to‘ldirish kabi ortiqcha formal tartiblarni bekor qilish kabi vazifalarni
samarali amalga oshirishda mahalla tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatish milliy tizimining

tashkiliy-iqtisodiy mexanizmini fuqarolarning shaxsiy i

shtirokini qisqartirish “3 qadam”,

“foydalanuvchi uchun moslashtirilgan” tamoyillari asosida takomillashtirish maqsadga

muvofiq (1-rasm).

Mahalla tizimida davlat xizmatlarni ko‘rsatishni takomillashtirishning asosiy

vazifalaridan biri aholiga sifatli, keng turdagi va qulay davlat xizmatlari ko‘rsatish, mahalla

tizimida raqobat muhitini kuchaytirish uchun zaruriy shart-sharoitlar yaratishdir. Davlat

xizmatlarining asosiy iste’molchilari aholi bo‘lganligi bois, mazkur xizmatlar ko‘rsatishning

fuqarolarning shaxsiy ishtirokini yanada qisqartirishga qaratilgan natijador yo‘nalishini
tanlash, shuningdek sifatini baholashda keng jamoatchilik a’zola

rini jalb qilish imkoniyatini

ta’minlash ham zarurdir.

Mahala tizimida ijtimoiy-

iqtisodiy rejalashtirish va davlat xizmatlari ko‘rsatishni

bosqichma-bosqich joriy qilishga qaratilgan integratsiyalashgan tarkibiy va mantiqiy jarayoni
2-

rasmda keltirilgan. Ushbu sxema mahalla tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatish milliy

tizimining tashkiliy-

iqtisodiy mexanizmi hisoblanib, davlat xizmatlari ko‘rsatish shakllantirish

bosqichlari ketma-ketligini, hal etiladigan chora-

tadbirlarning iqtisodiy xususiyatiga bog‘liq

holda ushbu jarayon ishtirokchilari o‘rtasidagi o‘zaro bog‘liqlikni tasvirlashga imkon beradi.

Bu nafaqat davlat xizmatlari ko‘rsatish jarayonining bevosita ishtirokchilarini qamrab

olishga, balki hududning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish dasturlarini ishlab chiqish uchun zarur

bo‘lgan ma’lumotlarning ishonchliligini oshirish maqsadida ko‘rsatilay

otgan xizmatlar sifatini

oshirishni ham ko‘zda tutadi.

Dastlabki bosqichda mahalla tizimida aholining asosan ijtimoiy xizmatlarni

muammolarini hal etishga qaratilgan to‘liq yoki qisman bepul/pullik shaklda ko‘rsatiladigan

xizmatlarga bo‘lgan ehtiyojni aniqlash amalga oshiriladi. Indikativ rejalashtirishning am

aldagi

uslubiyatidan kelib chiqib hudud aholisining davlat xizmatlari bilan ta’minlanganlik darajasini

ta’minlash ko‘zda tutiladi. Fikrimizcha, ushbu bosqichda mahalladagi demografik va ijtimoiy
vaziyatni hisobga olib prognoz qilinayotgan o‘zgarishlarga mo

nand ravishda davlat xizmatlari

ko‘rsatishning haqiqiy hajmini aniqlash va prognoz parametrlarini ham indikator ko‘rsatkich

sifatida aniqlab olish maqsadga muvofiq.

Mahalla tizimida davlat xizmatlariga bo‘lgan talabni aniqlash.

Mahallada aholining davlat

xizmatlari bilan ta’minlanganlik darajasi yoki haqiqiy ehtiyojlari aniqlagach, ular davlat

xizmatlari ko‘rsatish mezonlariga va standartlariga taqqoslanishi lozim.


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

301

1-rasm.

Mahalla tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatish milliy tizimining tashkiliy

-

iqtisodiy mexanizmi

Manba:

muallif tomonidan ishlab chiqilgan.

O‘zaro nomuvofiqliklar aniqlangan taqdirda muvofiqlashtiruvchi kengash tomonidan

ushbu xizmatlarin

ko‘rsatish jarayoni yoki ko‘rsatish/ko‘rsatmaslik masalasi hal etiladi.

Natijada aholining davlat xizmatlariga, eng muhim xizmat turlariga bo‘lgan ehtiyojlarni to‘liq

hisobga olish va yuqori darajada qondirish imkoniyatlari baholanadi.

Mahallada ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari ko‘rsatish talablarini belgilash .

Davlat

xizmatlari ko‘rsatish bo‘yicha talablar va haqiqiy vaziyat taqqoslanadi, shu asosida mahalla

tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatshni rivojlantirishdagi mavjud nomutanosibliklar to‘g‘risida

xulosa qilish mumkin bo‘ladi.

Mahallada ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari ko‘rsatish standartlarini belgilash.

Bu

davlat

xizmatlari ko‘rsatishning strategik ustvorliklarini ham anglatib keyinchalik hududiy rivojlanish

dasturlarining

bajarilishini va davlat xizmatlari ko‘rsatishga yo‘naltirilgan resurslarning

maqsadli sarflanishi ustidan nazorat qilishda foydalaniladi.

Mahalla tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatish milliy tizimining

tashkiliy-iqtisodiy mexanizmi

Davlat

xizmatlari

ko‘rsatuvchi

tadbirkorlik

sub’ektlari bilan

hamkorlikni

rivojlantirish

Mahalla tizimida davlat

xizmatlari ko‘rsatish

holatini tahlil qilish va

aholining turmush

farovonligiga ta’sirini

muntazam baholab

borish

Mahalla

tizimida davlat

xizmatlari

ko‘rsatish

talablarini

ishlab chiqish

Elektron

xizmat

nuqtalari

faoliyatini

yo‘lga qo‘yish

va

takomillashtiri

b borish

hududlarda aholining

kundalik masalalarni hal

etish imkonini beruvchi

davlat xizmatlari ko‘lamini

muntazam kengaytirib

borish

Imkoniyati

cheklangan

fuqarolar uchun “3

qadam” tamoyili

asosida davlat

xizmatlari

ko‘rsatish

Aholining davlat

xizmatlariga

bo‘lgan talabini

o‘rganish va

xizmatlar reestrini

takomillashtirish

Imkoniyati

cheklangan

fuqarolarning davlat

xizmatlari

ko‘rsatishga keng

jalb qilish

Imkoniyati

cheklangan

fuqarolar uchun

davzlat

xizmatlari
“paketi”ni

ishlab chiqish


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

302

2-rasm. Mahala tizimida davlat xizmatlari

ko‘rsatishni tashkil qilish jarayoni

Manba:

muallif tomonidan ishlab chiqilgan.

Mahallada ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari ro‘yxatini shakllantirish.

Davlat xizmatlari

ko‘rsatishning mahalla tizimi uchun xos bo‘lgan hududiy mezon va standartlarini ham
shakllantirish mumkin bo‘lib, ular ko‘rsatilayotgan xizmatlarni aholining ijtimoiy

-iqtisodiy

holati haqidagi ma’lumotlar asosida pullik yoki bepul ko‘rsat

ishni tashkil qilishga, har bir

xizmatning sifati va tarkibining to‘liqlik/qisman darajasini belgilashga asos bo‘lib xizmat qiladi

(1-jadval).

Davlat xizmatlari ko‘rsatishdagi usuvorliklarni belgilash.

Davlat xizmatlari ko‘rsatishni

takomillashtirishda avvalo reja ko‘rsatkichlarining indikativ parametrlari mahalla faoliyatining

ijtimoiy ahamiyatga ega bo‘lgan strategik ustuvor sohalariga qaratilib, mahalliy siyosatni

amalga oshirish bo‘yicha shaffof aloq

a mexanizmini yaratishga imkon beradi. Bu kelgusida

mahalla tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatishning asosiy yo‘nalishlarini belgilaydigan maqsadli

dasturlarni ishlab chiqish uchun asos bo‘lib xizmat qiladi hamda natijaga yo‘naltirilgan xizmat

ko‘rsatish faoliyatini shakllantirishga imkon beradi.

Mahalla tizimida davlat xizmatlariga bo‘lgan talabni

aniqlash

Mahallada ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari ko‘rsatish

talablarini belgilash

Mahallada ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari ko‘rsatish

standartlarini belgilash

Mahallada ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari ro‘yxatini

shakllantirish

Davlat xizmatlari ko‘rsatishdagi usuvorliklarni

belgilash

Davlat xizmatlari

ko‘rsatishning ma’muriy

reglamenti

Davlat xizmatlari ko‘rsatishning maqsadli

dastur va parametrlarini ishlab chiqish

Hudud aholisining davlat xizmatlari bilan

ta’minlanganlik darajasini baholash

Davlat xizmatlari ko‘rsatish jarayonini

monitoring qilish va tuzatishlar kiritish

Ko‘rsatilayotgan davlat xizmatlari

bo‘yicha mahalliy aholi

Davlat xizmatlari ko‘rsatishni tashkil qilish va muvofiqlashtirish


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

303

1-jadval

Mahalla tizimida ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari

reestri

Davlat xizmatlari turlari

Davlat xizmatlarining

potensial iste’molchilari

va

resurs salohiyati

Xizmat ko‘rsatish

shakli

Bolalarni davlat maktabgacha, boshlang‘ich va o‘rta ta’lim
muassasalariga o‘qishga joylashtirish

1,5 yoshdan 17 yoshgacha

bo‘lgan bolalar

pullik/ bepul

Bolalarni maktabgacha, boshlang‘ich va o‘rta ta’lim
muassasalarida o‘qish va ovqatlanish harajatlarini qoplash

bo‘yicha xizmatlar

1,5 yoshdan 17 yoshgacha

bo‘lgan bolalar

pullik

Bolalarni xususiy maktabgacha, boshlang‘ich va o‘rta ta’lim
muassasalariga o‘qishga joylashtirish

1,5 yoshdan 7

yoshgacha bo‘lgan

bolalar

pullik/ bepul

Yoshlarni o‘rta

-

maxsus ta’lim muasasalari va kasbga

o‘rgatish maktablariga joylashtirish

15 yoshdan 22 yoshgacha

bo‘lgan yoshlar

bepul

Qo‘shimcha ta’lim xizmatlari, fan to‘garaklarini tashkil etish

5 yoshdan 17

yoshgacha bo‘lgan

bolalar

pullik/ bepul

O‘quvchilarni yozgi oromgohlarga joylashtirish

7 yoshdan 17

yoshgacha bo‘lgan

bolalar

bepul

Ambulator sharoitlarda birlamchi tibbiy-sanitariya

yordami ko‘rsatish

Mahalla aholisi

pullik/ bepul, tibbiy

sug‘urta mablag‘lari

Statsionar sharoitlarda birlamchi tibbiy-sanitariya yordami

ko‘rsatish

Mahalla aholisi

bepul, tibbiy

sug‘urta mablag‘lari

Tez tibbiy yordam ko‘rsatish

Mahalla aholisi

pullik

Xususiy hamshiralik xizmatlaridan foydalanish

Mahalla aholisi

pullik/ bepul

Aholining bo‘sh vaqtini maroqli o‘tkazish maqsadida turli

madaniy tadbirlarni amalga oshirish

Mahalla aholisi

bepul

Aholining ommaviy tadbirlarini o‘tkazish va dam olishi

uchun sharoitlar yaratib berish, ommaviy tadbirlar

infratuzilmasidan foydalanish

Mahalla aholisi

pullik

Kutubxona xizmatlarini tashkil qilish va kitoblar ijarasini

yo‘lga qo‘yish

Mahalla aholisi

bepul

Madaniy

ob’ektlarni

saqlash,

foydalanish

va

ommalashtirish bo‘yicha madaniy xizmatlar ko‘rsatish

Mahalla aholisi

bepul

Nodir qo‘lyozmalar kitob fondidan foydalanish

Mahalla aholisi

pullik

Mahalla

yoshlarini sport turlari bo‘yicha targ‘ib qilish

7 yoshdan 17

yoshgacha bo‘lgan

bolalar

Aralash shaklda

Mahalla tizimida ichimlik suvi ta’minotini tashkil qilish,

ichimlik suvi tarmoqlariga ulanish

Mahalla aholisi

pullik/ bepul

Ommaviy sportni

tashkil etish bo‘yicha xizmatlar

Mahalla aholisi

bepul/pullik

Sport-

sog‘lomlashtirish tadbirlarini tashkil qilish, sport

inshootlaridan vaqtinchalik foydalanish, ijaraga olish

Mahalla aholisi

pullik

Marosim xizmatlarini tashkil etish va

o‘tkazish

Mahalla aholisi

pullik

Mahalla yo‘l fondini tashkil qilish

Mahalla aholisi

pullik

Mahalla tizimida issiqlik ta’minotini tashkil qilish, issiqlik
ta’minoti tarmoqlariga ulanish

Mahalla aholisi

pullik/ bepul

Mahalla tizimida tabiiy gaz,

elektr energiyasi ta’minotini

tashkil qilish va ta’minot tarmoqlariga ulanish

Mahalla aholisi

pullik/ bepul

Mahalla hududini ko‘kalamzorlashtirish

Mahalla aholisi

pullik

Manba:

muallif tomonidan ishlab chiqilgan.

Х

ulosa va takliflar.

Mahalla

tizimida davlat xizmatlari ko‘rsatishda muvofiqlashtiruvchi kengashning asosiy

vazifasi mazkur xizmatlarning moliyalashtirish manbalarini va aholi uchun qulayliklar

yaratishiga ustuvorlik berilishi lozim. Bu avvalo:

davlat xizmatlari ko‘rsatishda muvofiqlashtiruvchi kengashning doimiy faoliyati hudud

aholisining hayoti, xo‘jalik yuritish samaradorligiga va sog‘lig‘iga salbiy ta’sir ko‘rsatmasligi;

aholining ko‘p sonli ijtimoiy guruhlari va qatlamlari manfaatlariga zid kelmasligi;


background image


www.e-itt.uz

I SON. 2025

304

fuqarolarning huquqlari, jamoat tartibi va qonunchilik normalarining buzilishi olib

kelmasligi;

jamoat mulkiga, shuningdek fuqarolarning mulkiy manfaatlariga zarar yetkazmasligi;

“...aholining ma’naviy, axloqiy va madaniy qadriyatlariga salbiy ta’sir ko‘rsatmasligi”.

Adabiyotlar/ Литература/ Reference

:

Костин Олег Анатольевич

(2007)

Формирование системы организационно

-

экономического обеспечения управления муниципальными услугами.Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. / Костин Олег
Анатольевич. Государственный

университет управления. Москва.

-

21 с.

Чвилёв Денис Дмитриевич

(2014)

Повышение качества государственных и

муниципальных услуг в мегаполисах. Автореферат диссертации на соискание ученой

степени кандидата экономических наук. / Чвилёв Денис Дмитриевич. Гуманитарно

-

экономический и технологический институт. Москва. −27 с.

Савельев И.И.

(2017)

Государственные и муниципальные услуги: анализ и методика

оценки качества : монография / И.И.Савельев. —

Москва :

РУСАЙНС,

-

136 с.

Аширова, М.Н. Институционализация отношений государства и потребителей его

услуг. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических

наук. / Аширова Мария Николаевна. Южно

-

Российский институт управления. Ростов

-

на

-

Дону –

2014.−26 с

.

Закирова

С.М.

(2022)

Давлат

хизматлари

кўрсатиш

тизимини

такомиллаштиришнинг ташкилий

-

ҳуқуқий масалалари. Юридик фанлар бўйича

фалсафа доктори (PhD) диссертацияси автореферати. Тошкент. −39 б

Муратаев

С.А., Мусаев

Б.Т., Артиков

Д.Р. (2020)

Маъмурий ҳуқуқ ва процесс. –

Т.: ТДЮУ

нашриёти, –

423б

Каржавова

Х.А.

(2023)

Маҳалла

тизимида

ижтимоий

хизматларни

ривожлантиришнинг

ташкилий

-

иқтисодий

механизмини

такомиллаштириш.

Иқтисодиёт фанлари бўйича фалсафа доктори (PhD) диссертацияси автореферати.

Нукус.

−54 б

Библиографические ссылки

Костин Олег Анатольевич (2007) Формирование системы организационно- экономического обеспечения управления муниципальными услугами.Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. / Костин Олег Анатольевич. Государственный университет управления. Москва. -21 с.

Чвилёв Денис Дмитриевич (2014) Повышение качества государственных и муниципальных услуг в мегаполисах. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. / Чвилёв Денис Дмитриевич. Гуманитарно-экономический и технологический институт. Москва. −27 с.

Савельев И.И. (2017) Государственные и муниципальные услуги: анализ и методика оценки качества : монография / И.И.Савельев. — Москва : РУСАЙНС, - 136 с.

Аширова, М.Н. Институционализация отношений государства и потребителей его услуг. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. / Аширова Мария Николаевна. Южно-Российский институт управления. Ростов-на-Дону – 2014.−26 с.

Закирова С.М. (2022) Давлат хизматлари кўрсатиш тизимини такомиллаштиришнинг ташкилий-ҳуқуқий масалалари. Юридик фанлар бўйича фалсафа доктори (PhD) диссертацияси автореферати. Тошкент. −39 б

Муратаев С.А., Мусаев Б.Т., Артиков Д.Р. (2020) Маъмурий ҳуқуқ ва процесс. – Т.: ТДЮУ нашриёти, – 423б

Каржавова Х.А. (2023) Маҳалла тизимида ижтимоий хизматларни ривожлантиришнинг ташкилий-иқтисодий механизмини такомиллаштириш. Иқтисодиёт фанлари бўйича фалсафа доктори (PhD) диссертацияси автореферати. Нукус. −54 б