Интерактивные коммуникации как фактор развития корпоративной культуры

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УЗБЕКИСТАНА

ИМЕНИ МИРЗО УЛУГБЕКА

На правах рукописи

УДК 316.28(575.1) 336.764:316(575.1)

САБИРОВА Умида Фархадовна

ИНТЕРАКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК

ФАКТОР РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ

КУЛЬТУРЫ

22.00.08 – Социология управления

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учѐной степени

кандидата социологических наук

Ташкент – 2010

2

Работа выполнена на кафедре социологии Национального университета

Узбекистана им. Мирзо Улугбека

Научный руководитель

доктор социологических наук, профессор

СУХОМЛИНОВА Марина Валерьяновна

Официальные оппоненты:

доктор социологических наук

ГАНИЕВА Марифат Хабибовна

кандидат социологических наук, доцент

КАЛОНОВ Комил Кулахматович

Ведущая организация:

Самаркандский государственный
университет

Защита состоится «____» ___________ 2011 г. в ____ час на заседании

Объединенного Специализированного совета Д 067.02.01 при Национальном
университете Узбекистана им. Мирзо Улугбека и Институте философии и
права им. И.Муминова АН РУз по защите диссертаций на соискание ученой
степени доктора (кандидата) философских наук.

Адрес: Ташкент, 100095, Вузгородок, Национальный университет Узбе-

кистана, малый зал Дворца культуры.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке (информа-

ционно-ресурсном центре) Национального университета Узбекистана им.
Мирзо Улугбека.

Адрес: 100095, Ташкент, Вузгородок, ул.Фаробий, 16.



Автореферат разослан «____»___________2010 г.

Ученый секретарь объединенного
специализированного совета
доктор философских наук

Ш.О.МАДАЕВА

3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ

Актуальность работы.

Преимущество укрупнѐнных организаций кор-

поративного типа практически полностью обеспечиваются за счѐт современ-
ных технологий управления, организации менеджмента. Одним из важных
путей

успешного

развития

конкурентоспособности

социально-

экономической системы республики Узбекистан является комплексное эф-
фективное использование информационно-коммуникационных технологий

(ИКТ) интерактивного формата. Эти технологии оказывают решающее воз-
действие и на развитие корпоративной культуры в организациях различного
типа. Развитие ИКТ всѐ более превращаются в ведущий фактор экономи-
ческого роста Узбекистана, поэтому разработка новых креативных техноло-
гий управления, обеспечивающих устойчивое развитие и конкурентоспособ-
ность укрупнѐнных производств/корпораций, а также совершенствование
корпоративной культуры становятся не только научно-познавательной, но и
важнейшей государственной проблемой.

В речи, посвященной 17-летию Конституции Узбекистана, Президент

Республики Узбекистан И.Каримов особо подчеркнул: «… все мы должны
глубоко осознать, насколько важное значение имеет создание еще более
прочных основ для внедрения и освоения не только в школах, лицеях, колле-
джах и высших учебных заведениях, но и в жизни каждой семьи современ-
ных информационных и компьютерных технологий, цифровых и широкопо-
лосных телекоммуникаций, Интернета, которые сегодня в целом определяют
уровень развития страны и общества»

1

. Уровень управления развитием

современного узбекистанского общества напрямую зависит от экономи-
ческой мощи страны, основополагающим структурным элементом которой
являются крупные корпорации. Особое внимание уделяется формированию и
развитию организационной культуры в рассмотренных корпорациях Узбе-
кистана, которая, по сути, является подсистемой общенациональной культу-
ры, обуславливающей совокупность взаимосвязанных факторов правового,
социально-экономического, и социокультурного характера.

В соответствие с постановкой обозначенных в диссертации проблем ав-

тор выделяет ряд объективных и субъективных задач, актуализирующих
данное исследование.

Во-первых, формирование ИКТ в Узбекистане рассматривается как одно

из стратегических направлений, способствующих развитию социально-
экономического прогресса и интеграции в мировое сообщество, процессу,
которому государство придаѐт огромное значение

2

. В докладе «Концепция

1

Каримов И.А. Конституция Узбекистана – прочный фундамент нашего продвижения на пути демократи-

ческого развития и формирования гражданского общества. Доклад на торжественном собрании, посвящен-
ном 17-летию Конституции Республики Узбекистан 8 декабря 2009 г. // Народное слово. – Ташкент, 2009.
– № 238(4870). – С. 3.

2

Ряд Постановлений Кабинета Министров РУз в области информатизации: «Национальная программа ре-

конструкции и развития телекоммуникационной сети Республики Узбекистан на период до 2010 года» от
01.08.1995, № 307; «Программа развития компьютеризации и информационно-коммуникационных техноло-

4

дальнейшего углубления демократических реформ и формирования граждан-
ского общества в стране» Президентом Республики Узбекистан И. Каримо-
вым подчеркивается важная роль ИКТ: «Необходимо также широкое исполь-
зование в системе государственного и общественного строительства совре-
менных информационно-коммуникационных технологий, играющих все бо-
лее важную роль в процессах политической модернизации»

1

. Анализ данной

проблемы показывает, значительный потенциал в совершенствовании предо-
ставления коммуникационных услуг, который необходимо своевременно вы-
являть, способствуя не только развитию корпоративной культуры в конкрет-
ных организациях, но и переходу к информационному обществу в целом.

Во-вторых, социальные исследования, непосредственно изучающие уро-

вень развития и состояние коммуникативных сетей ведущих отраслей эконо-
мики Узбекистана, зачастую, не образуют чѐткой системы. В частности, от-
сутствует понятийный и концептуальный аппарат, охватывающий дефини-
ции, связанные с креативностью субъектов коммуникаций, степенью разви-
тости корпоративной культуры, определением еѐ потенциала посредством
внедрения и использования новых информационно-коммуникативных техно-
логий.

В-третьих,

становится актуальным и изучение передового опыта, корпо-

ративного управления за рубежом и его адаптация к государственным инте-
ресам Республики Узбекистан.

В-четвѐртых, в связи с внедрением электронной коммерции и электрон-

ного бизнеса в практику фирм, корпораций, банков, в систему народного об-
разования, изменился характер проведения коммерческих и финансовых
транзакций, взаимоотношений с партнерами и клиентами, разработки и
внедрения деловых стратегий, и собственно конкуренции, о чем свидетель-
ствует ряд государственных законопроектов

2

.

Сегодня также необходим научно-практический поиск оптимальных

форм ускоренного развития и применения ИКТ, а также методов управления

гий на 2002-2010 годы» от 06.06.02, № 200;

«О мерах по совершенствованию деятельности Узбекского

агентства связи и информатизации» от 07.05.04, № 215; «Программа применения ИКТ в деятельности орга-
нов государственного управления и органов государственной власти на местах до 2010 года» от 08.07.05,
№ПП-117; «Об организации информационно-библиотечного обеспечения населения республики» от
20.06.06, № ПП-381; «О дополнительных мерах по совершенствованию системы управления сетями теле-
коммуникаций Республики Узбекистан» от 20.02.07, № 589; «О мерах по дальнейшему развитию правитель-
ственного портала Республики Узбекистан в сети Интернет» от 17.12.07, № 259; «О дополнительных мерах
по экономии и рациональному использованию бумаги в республике» от 22.07.10, №155.

1

Каримов И.А. Концепция дальнейшего углубления демократических реформ и формирования гражданско-

го общества в стране. Доклад на совместном заседании Законодательной палаты и Сената Олий Мажлиса
Республики Узбекистан 12 ноября 2010 г. // Народное слово. – Ташкент, 2010. – № 220(5105). – С. 3.

2

Законы РУз: «О мерах по организации разработки Программы развития компьютерных и информацион-

ных технологий на 2001-2005 годы, обеспечение широкого доступа к международным информационным
системам «Интернет» от 23.05.01, №230; «Об информатизации» от 11.12.03, № 560-II; «О защите инфор-
мации в автоматизированной банковской системе» от 04.04.06, № ЗРУ-30; «О внесении изменений и до-
полнений в некоторые законодательные акты Республики Узбекистан в связи с усилением ответственности
за совершение незаконных действий в области информатизации и передачи данных» от 25.12.07,

№ ЗРУ-

137.

5

задействованными в них участниками, в частности, во внутрикорпоративном
взаимодействии, так называемой корпоративной культуре. Президент Рес-
публики Узбекистан И.Каримов подчеркнул важную роль в увеличении ко-
личества рабочих мест в сфере услуг и сервиса: «Особо следует отметить ди-
намичное развитие услуг в сфере информационно-коммуникационных тех-
нологий, которые за последние четыре года в среднем увеличиваются еже-
годно на 50 процентов»

1

. Мощный прилив трудовых ресурсов в сферу ИКТ в

последние годы свидетельствует о возникновении ряда новых управлен-
ческих проблем не только в технологической сфере, но и, прежде всего, в
сфере человеческих, социальных коммуникаций, характерных своей совре-
менной креативностью.

В-пятых, исследования подобных трансформаций весьма актуальны и

своевременны, так как объединение сетей различных типов и масштабов, а
также построение глобальной информационно-коммуникационной системы
«Интернет» привели к созданию принципиально новой среды бизнеса, к по-
явлению чисто сетевых/виртуальных возможностей компаний, в которых
осуществляется современное высокотехнологичное управление на базе
электронной инфраструктуры.

Однако при всей позитивности использования ИКТ в экономической и

хозяйственной деятельности современного общества, возникают определен-
ные дисбалансы и противоречия. В этой связи особо актуализируется сравни-
тельный анализ развитости ИКТ в экономически неравных корпорациях Уз-
бекистана, их производственной культуре и сфере социальных коммуника-
ций. На этом основании в диссертации обосновывается

необходимость

внедрения соответствующей стратегии корпоративного управления для раз-
вития интерактивных инфокоммуникаций, как основы корпоративной куль-
туры, посредством совершенствования механизмов социального управления.

Все эти новые явления свидетельствуют об актуальности социологи-

ческого подхода в данном исследовании, которое рассматривает механизмы
управления инфокоммуникациями как основу организационной культуры в
крупных корпорациях Узбекистана, в связи с обоснованием роли инноваци-
онных технологий в развитии

креативных взаимодействий людей

2

.

Степень изученности проблемы

. Исследования по вопросам коммуни-

каций, как аспекта корпоративной культуры включены в контекст многих
научных изысканий ученых разных профилей, но они отличаются друг от
друга по своему предмету и методам. Научные работы по теме диссертации
можно разделить на следующие группы.

В первую группу вошли работы по исследованию социальных коммуни-

1

Каримов И.А. Мировой финансово-экономический кризис, пути и меры по его преодолению в условиях

Узбекистана. – Т.: Узбекистан, 2009. – C. 21- 22.

2

Фундаментом современной экономики являются укрупнѐнные организации – корпорации, чаще – инду-

стриального типа, с которыми соотносится характеристика «креативные». Для последних свойственна дея-
тельность, которая отвечает внутренним устремлениям и идеалам создателей самих корпораций и персона-
ла, и выходит за рамки только лишь экономической целесообразности.

6

каций, которые давно и плодотворно изучаются в рамках разных социологи-
ческих теорий и парадигм: это представители символического интеракцио-
низма Дж.Мид, Ч.Кули, Д.Беркли, Г.Блумер и др.

1

. Центральная мысль ин-

теракционистской концепции состоит в том, что личность формируется во
взаимодействии с другими личностями, и механизмом этого процесса явля-
ется установление контроля действий личности теми представлениями о ней,
которые складываются у окружающих. Основной недочет теории Дж.Мида,
на взгляд диссертанта, заключается в смешении понятий «обмен информаци-
ей» и «организация совместной деятельности». Очевидно, что «обмен ин-
формацией» не всегда выступает как организация совместной деятельности,
поэтому представители этого направления отождествляют понятия «комму-
никация» и «интеракция». Заслугу символического интеракционизма автор
видит в постановке проблемы о социальных детерминантах и его роли в
формировании личности. Выявленные диссертантом социальные детерми-
нанты экстраполируются на формирование не только личности, но и целост-
ной системы корпоративной культуры.

К структуре интерактивно-коммуникационных взаимодействий обраща-

лись классики социологии М.Вебер, Т.Парсонс, П.Сорокин

2

. Все они фикси-

ровали некоторые компоненты взаимодействия: люди, их связь, воздействие
друг на друга и, как следствие этого, их изменения. В их работах задача
всегда формулировалась как поиск доминирующих факторов мотивации
действий во взаимодействии.

Философы-классики в области исследования коммуникации К.Ясперс,

О.Больнов, Э.Мунье

3

считают, что полноценное существование отдельного

человека и целых народов невозможно, если отсутствую процессы воспроиз-
водства и обмена информацией. Коммуникация обязательно должна прони-
зывать все бытие.

В работах социологов Ю.Хабермас, М.Кастельс, Дж.Семпс, Н.Луман,

А.Турен, У.Эко, М.Маклюэн, А.Черных

4

мир электронного общения и новые

1

Мид Дж. От жеста к символу // Американская социологическая мысль: Тексты / Под ред. В.И.Добренькова.

– М.: МГУ, 1994; Кули Ч. Первичные группы 1 // Американская социологическая мысль: Тексты / Под ред.
В.И. Добренькова. – М.: МГУ, 1994; Беркли Д. Алкифрон, или мелкий философ: Работы разных лет. – СПб.:
Алтейя, 2000; Блумер Г. Социальные проблемы как коллективное поведение // Контексты современности:
Актуальные проблемы общества и культуры в западной социальной теории: Хрестоматия / Сост. и общ.
ред.С.А. Ерофеева; 2-е изд. – Казань: изд-во Каз. ун-та, 2001.

2

Вебер М. Основные социологические понятия // Западноевропейская социология ХIX- начала ХХ в. / Под

ред. В.И. Добренькова. – М., 1996; Парсонс Т. Новый аналитический подход к теории социальной стратифи-
кации // О структуре социального действия.

–

М.: Академический проект, 2002; Сорокин П.

Преступление и

кара, подвиг и награда

.

– М.: Астрель,

2006

.

3

Ясперс К. Истоки истории и ее цель // Смысл и назначение истории. – М., 1994;

Мунье Э. Манифест пер-

сонализма. – М.: Логос, 1999; Больнов О.Ф. Философия экзистенциализма. – М.: Директ-Медиа, 2009.

4

Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. – СПб.: Наука, 2000; Кастельс М. Инфор-

мационная эпоха: Экономика, общество и культура. – М.: Высшая школа экономики Министерства науки,
2000; Семпси Дж. Псибернетическая психология: обзор литературы по психологическим и социальным ас-
пектам многопользовательских сред (MUD) в киберпространстве // Гуманитарные исследования в Интерне-
те / Под ред. А.Е. Войскунского. – Можайск: Терра, 2000; Луман, Н. Общество общества. Часть II. Медиа
коммуникации. – М.: Логос, 2005; Турен А. Возвращение человека действующего. Очерк социологии. – М.:

7

информационные средства представлены как специфический объект специ-
ального научного исследования и один из важнейших инструментов ориен-
тации человека в мире и взаимодействия людей друг с другом.

В качестве ос-

новного условия формирования информационного общества рассматривают-
ся высокотехнологичные информационные сети, действующие в глобальных
масштабах. Информация рассматривается как специфический товар, основ-
ная социальная ценность общества.

Взаимодействие общества и информационно-компьютерной техники,

закономерности и тенденции этого взаимодействия рассматривали Н.Винер,
А.Урсул, Д.Чернавский, М.Назаров

1

. Например, Н.Винер считал, что научная

коммуникация является основным механизмом существования и развития
науки, поэтому ученые должны иметь возможность обмениваться мыслями с
другими учеными, чтобы результаты, ставшие классическими в одной обла-
сти, были известны в смежной области.

Анализ современной научной социально-философской литературы

2

по-

казывает, что коммуникация обрела академический статус в связи с обще-
признанным масштабом ее воздействия на сознание и поведение людей.

Вторую группу составляют работы современных зарубежных учѐных,

Д.Мерсера, И.Ионова, Р.Дафта, Р.Муэрса

3

, которые исследуют представлен-

ностъ коммуникативного фактора в корпоративном управлении. В работах
российских ученых, например, в монографии Е.Михеевой

4

излагаются осно-

вы базовых понятий современных информационных технологий, а также
возможности их практического применения в профессиональной деятель-
ности, прежде всего, специалистов прямосвязанных с ИКТ. Однако вопросы
управленческого плана по внедрению инфокоммуникаций для развития кор-
поративной культуры в организациях не освещены в данном издании вообще.

В работах

Г.Бенеско,

И.Снеткова, В.Спивака,

Б.Чуба, Дж.Адаира,

Ю.Наврузова, П.Иванова, Н.Кузьмичева, И.Кузнецова, А.Кибанова,

Научный Мир, 2006; Эко У. Отсутствующая структура: Введение в семиологию. – М.: Симпозиум, 2006;
Маклюэн М. Понимание медиа: внешние расширения человека.

–

М.: Кучково поле, 2007; Черных А.И. Со-

циология массовых коммуникаций.

–

М.:

Изд.дом ГУ ВШЭ,2008.

1

Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине. – СПБ.: Питер, 2001; Урсул А.Д.

Проблема информации в современной науке. – М.: Наука, 2003; Чернавский Д. Синергетика и информация.
– М.: Едиториал УРСС,2004; Назаров М.М. Массовая коммуникация и общество. Введение в теорию и ис-
следования. – М.: МГУ Правительства Москвы, 2004.

2

Конецкая В.П. Социология коммуникации. – М.: Международный ин-т бизнеса и управления, 1997;

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: Рефл-бук, 2001; Соколов А.В. Общая теория социальной комму-
никации: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002; Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций.
– М.: Авалон, 2006.

3

Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации в мире. – М.: Прогресс, 2002;

Ионова А.И. Этика и культура государственного управления: Учеб. пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук.
– М.: Изд-во РАГС, 2004; Дафт Р.Л. Менежмент. – СПб.: Питер, 2006; Роджер М. Эффективное управление.
– М.: Финпресс, 2008.

4

Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности / Монография. – М.: Изд.

центр Академия, 2006.

8

Д.Захарова

1

преобладает исследование делового общения. И.Кузнецов

2

на

примере основных правил общения и поведения в современном обществе
анализирует лишь психологические, этические, риторические факторы кор-
поративной культуры делового общения, с помощью которых можно успеш-
но осуществлять профессиональную деятельность. Причем, удивительно, то,
что в недавно изданной работе нет ни слова об инфокоммуникационных
средствах взаимодействия членов трудовых коллективов, рассматриваемых в
диссертационной работе.

Среди отечественных исследователей корпоративного управления и

роли ИКТ в совершенствовании современных рыночных институтов в Узбе-
кистане следует отметить труды А.Арипова

,

М.Хамидулина, Р.Халмуратова,

А.Хошимова, О.Мансурова, Л.Туриковой, Т.Иминова, А.Кашубина,
С.Гулямова

3

, Э.Ерзина, Н.Муминова, Р.Алимова, Б.Ходиева, К.Алимова,

С.Косимова, А.Кудайбергенова, С.Севликянц, О.Каримова, А.Ражабова

4

. Ис-

следователи данных направлений подчеркивают особую роль качества и
уровня корпоративного управления, в совершенствовании современных ры-
ночных институтов.

Роль корпоративной культуры в повышениии эффективности деятель-

ности корпорации рассматривали и зарубежные исследователи: Э.Шейн,
В.Томилов, Р.Гэлэгер,

М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури, Ф.Успенский,

Л.Карташова,

П.Журавлев, М.Кулапов, С.Сухарев

5

Так, например,

1

Бенеско

Г. С электронным бизнесом – в третье тысячелетие // Мир электронной коммерции. – М., 2001.

–

№3;

Снетков И. Психология коммуникации в организациях. – М.: Ин-т Общегуманитарных исследований,

2002; Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 2002; Чуб Б.А. Информационное
обеспечение управления // Экономика Росс. Фед. в условиях реформирования: Сб. науч. тр./ Под общ. ред.
В.В. Бандурина. – М., 2002; Адаир Дж. Эффективная коммуникация.

–

М.: Эксмо, 2003; Наврузов Ю. Роль

коммуникаций в организациях // Менеджмент в России и за рубежом. – М., 2003. – №6; Иванов П.Г., Кузь-
мичева Н.И. Введение в теорию управления: учебно-метод. пособие. – М.: МГУ Правительства Москвы,
2005; Кузнецов И.Н. Корпоративная культура делового общения / Монография. – М.: Харвест, 2005; Киба-
нов А.Я., Захаров Д.К. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2006.

2

Кузнецов И.Н. Корпоративная культура делового общения / Монография. – М.: Харвест, 2005.

3

Арипов А.Н., Иминов Т.К. Ўзбекистон ахборот-коммуникация технологияси соҳаси менежменти масала-

лари. – Тошкент: Fan va texnologiya, 2005; Хамидулин М. Зачем и кому нужен рейтинг корпоративного
управления // Экон. обозрение, стратегии в бизнесе и экономике. – Ташкент, 2005. – № 2; Халмуратов Р.
Корпоративное управление: Влияние на эффективность деятельности корпорации // Бозор, пул ва кредит.
– Ташкент, 2006. – № 8; Хошимов А.А. Ўзбекистонда интеграциялашган корпорцияларни бошқариш.
– Тошкент: Фан, 2007; Мансуров О.Б. Бозор иқтисодиѐти шароитида корпоратив бошқаруви. – Тошкент:
Молия нашриѐти, 2008; Турикова Л. Корпоратив ишлаб чикариш тизими // Жамият ва бошқарув. – Тошкент:
Ўзбекистон, 2009. – №4; Кашубин А. Управление знаниями // Экономическое обозрение. – Ташкент, 2010.
– № 2; Гулямов С. За полноту прав акционеров, состояние корпоративного управления в Узбекистане:
http://elitclub.ru/mpku/view/41.

4

Ерзин Э. Узбекистан твердо намерен идти к информационному обществу // Инфоком Уз. – Ташкент, 2003.

– №10; Муминов Н. Информационная независимость // ИнфокомУз. – Ташкент, 2003. – № 11; Алимов Р.Х.,
Ходиев Б.Ю., Алимов Қ.А. Миллий иқтисодда ахборот тизимлари ва технологиялари: Олий ўқув юртлари
учун ўқув қўлланма. – Тошкент: Шарқ, 2004; Қосимов

С.С. Ахборот технологиялари. – Тошкент, 2006; Ку-

дайбергенов А.Ш. Эффективность использования информационно-коммуникационных технологий на пред-
приятиях: Дис. ... к.э.н. – Ташкент, 2006;

Севликянц С. Влияние ИКТ на повышение конкурентоспособности

национальной экономики // Бозор, пул ва кредит. – Ташкент, 2006. – № 8; Каримов О., Ражабов А. Электрон
тижоратни ривожлантириш – давр талаби // Бозор, пул ва кредит. – Тошкент, 2010. – № 2.

5

Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2005; Томилов В.В. Культура предприни-

мательства. – СПб.: Питер, 2000.; Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. – СПб.: Питер,

9

П.Журавлев

1

рассматривает корпоративную культуру как отражение обще-

мировой тенденции включения «человеческого фактора в систему управле-
ния». Важным моментом монографии является то, что в ней отражена роль
развития творческих способностей работников в их личной самореализации.

Формирование и развитие организационной культуры лидерами компа-

нии, модели управления современными корпорациями рассмотрены в рабо-
тах

отечественных

исследователей

А.Холбекова,

У.Идирова,

Ш.Зайнутдинова, Д.Рахимовой, А.Бегматова, М.Бутабоева, Д.Суюнова,
Б.Ходиева, Р.Карлибаевой, Н.Акрамовой, Ш.Зайнутдинова

2

. Так, например, в

монографии А.Бегматова, по мнению диссертанта, справедливо отмечается
взаимосвязь деятельности корпораций с социальными аспектами развития
общества, уровнем производственной и национальной культуры с одной сто-
роны, с другой подчеркивается особая важность влияния корпоративной
культуры на формирование активной гражданской позиции

3

.

Важно

отметить

актуальную

работу

российского

ученого

М.Макарченко

4

в которой выявлены основные направления воздействия ти-

пов организационной культуры на характеристики информационной систе-
мы. Влияние кризиса на организационную культуру российских предприятий
проявляется усилением роли и увеличением числа организаций со значи-
тельным влиянием рыночной культуры, для которой свойственны ориента-
ция на быстрый финансовый успех, жесткое соперничество, целеустремлен-
ность, а в этическом аспекте – на цинизм. По мнению автора, в развитии кор-
поративной культуры и ИКТ в Узбекистане приоритетной является со-
циальная защита на основе коллективизма и творческой деятельности, осно-
ванных на доверии, присущих узбекскому национальному менталитету.

Диссертант также проанализировал особую группу электронных ресур-

сов, имеющихся на официальных информационных сайтах, порталах и фо-

2001; Гэлэгер Р. Душа организации. Как создать успешную корпоративную культуру. – М.: Добрая кни-
га,2006; Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2007; Успенский Ф.И.
Организационная культура. – М.: Аст, 2002; Карташова Л.В. Поведение в организации. – М.: Инфра-М,
2003; Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.М. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зару-
бежных источников / Монография. – М.: Изд-во Рос. экон. акад.,1998.

1

Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.М. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных

источников / Монография. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1998. – С. 43.

2

Холбеков А.Ж., Идиров У. Социология (изохли луғат-маълумотнома). – Тошкент: Абу Али Ибн Сино но-

мидаги тиббиѐт нашриѐти, 1999; Зайнутдинов Ш.Н., Рахимова Д.Н. Корпоратив бошқарув асослари.
– Тошкент: Akademiya, 2006; Холбеков А.Ж. Бошқарув социологияси. – Тошкент: Akademiya, 2007;
Бегматов А.С., Хамидуллин Б.Х., Бутабоев М.Ш. Корпоратив маданият ва корпоратив бошқарув /
Монография. – Тошкент: Akademiya, 2007; Суюнов Д.Х. Корпоратив бошқарув механизми: муаммо ва
ечимлар. – Тошкент: Akademiya, 2007; Ходиев Б.Ю., Карлибаева Р.Х., Акрамова Н.И. Корпоратив бошқарув.
– Тошкент: ТДИУ, 2010; Зайнутдинов Ш.Н. Корпоратив бошқарув. – Тошкент: ТДИУ, 2010.

3

Бегматов А.С., Хамидуллин Б.Х., Бутабоев М.Ш. Корпоратив маданият ва корпоратив бошқарув /

Монография. – Тошкент: Akademiya, 2007. – С. 22.

4

Макарченко М.А. Трансформация организационной культуры в условиях кризиса // Интеграция России в

мировую экономическую культуру в посткризисный период: материалы международной научно-
практической конференции: в 2-х ч. – Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009. – Ч.2. – С.72-78.

10

румах Интернета

1

, посвященных инфокоммуникациям и внутрикорпоратив-

ным коммуникациям в корпорациях.

Анализ современной литературы показал, что перечисленные авторы

рассматривали лишь один аспект поставленных в работе научных вопросов.
Поэтому диссертант попытался со своих позиций раскрыть сущность постав-
ленных задач в данной работе.

Связь диссертационной работы с тематическими планами НИР.

Тема диссертации связана с планом НИР кафедры социологии Философского
факультета НУУз им. Мирзо Улугбека «Исследование социальных процессов
и явлений в контексте концепции устойчивого развития общества».

Цель исследования:

анализ интерактивных инфокоммуникаций и их

влияние на развитие корпоративной культуры для формирования эффектив-
ной стратегии корпоративного управления.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть теоретико-методологические основы коммуникативных

взаимодействий людей.

2. Обосновать роль новых информационных и инновационных техноло-

гий в развитии

креативных корпораций.

3. Проанализировать стратегию корпоративного управления в связи с

развитием инфокоммуникаций, внедрением электронных средств в бизнес,
соответственно государственным интересам РУз.

4. Научно обосновать пути влияния интерактивных инфокоммуникаций

на развитие корпоративной культуры.

5. Средствами социологического анализа определить реальное состояние

и уровень корпоративной культуры в корпорациях Республики Узбекистан.

6. Разработать практические рекомендации по оптимизации стратегии

корпоративного управления в аспекте обеспечения эффективности развития
инфокоммуникативных средств.

Объект и предмет исследования.

Объектом исследования явилась со-

вокупность

взаимосвязанных

факторов

правового,

социально-

экономического и социокультурного характера организационной культуры
крупных корпораций Узбекистана. Предмет

исследования: система социаль-

ных индикаторов инфокоммуникаций, влияющих на уровень развитости ор-
ганизационной культуры и стратегию корпоративного управления в целом.

Методы

исследований.

В

работе

использованы

историко-

хронологический анализ, компаративные методы, социологический опрос,
метод включенного наблюдения, теоретико-логическая интерпретация и

1

Бахарев А.Р. Коммуникации внутри компании: как добиться их эффективности // Электр. журнал: http://

www.iteam/ru/publications/human/section_44/article_2669/; Климентова О. Внутрикорпоративные коммуника-
ции // Электр. журнал: http://www.zarplata.ru; Ходжаев А. Электронная коммерция – новый рычаг в развитии
конкуренции: http: // www.ictcouncil.gov.uz/; Яковенко А.А. Проблематика развития электронной коммерции
в республике Узбекистан: http://ru.ictp.uz/content/view/29/32/; Феномен компьютеризации как социологиче-
ская проблема. Информационное общество: фантом постиндустриальной эры: http:/www.soc.pu.ru: 8101
/publications/pts/divanov.htm.

11

обобщение данных.

Гипотеза исследования.

В современной системе интерактивных ком-

муникаций существует противоречие между представлениями и установками
членов крупных корпораций и реальной картиной целей, задач организации
управления корпоративной культурой.

Функционирование интерактивных коммуникаций позволяет предпола-

гать, что именно такого рода инфокоммуникации являются важнейшей под-
системой общенациональной культуры, обусловленной совокупностью взаи-
мосвязанных элементов.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Интерактивность

–

одна из ключевых категорий социологического

анализа, описывающая многообразие социальных взаимодействий на меж-
личностном, групповом и институциональном уровнях.

2. Механизмы взаимодействия людей в их интерактивном общении,

определение их структурных элементов, специфика интерактивности в
социальных коммуникациях, системе телекоммуникаций, а также много-
уровневого Интернета и сотовой связи нуждаются в систематических иссле-
дованиях.

3. Необходимо социологическое эмпирическое апробирование реальных

представлений, ценностей и норм, установок у членов крупных корпораций
Узбекистана на предмет выявления уровня корпоративной культуры и
перспектив развития креативных инфокоммуникативных средств.

4. Выявление интерактивных механизмов общения с применением: раз-

личных форм деятельности, функций членов групп, поиска решений
проблем, нахождения новых путей сотрудничества и т.д. есть настоятельная
необходимость управления данными типами взаимодействий.

5. Процесс изменения большей части персонала корпораций требует по-

мимо интеллектуальной

деятельности, определенную креативность деловых

отношений, в этой связи в обществе формируются новые ценностные ориен-
тиры социального взаимодействия.

6. Доминантные направления стратегии корпоративного управления ос-

нованы на трансформации содержания и организации коммуникативных
процессов и используемых средств коммуникаций, что является основой и
показателями, индикаторами корпоративной культуры в целом. Выбор меха-
низмов управления корпоративной культуры осуществляется на основе спе-
цифики коммуникативных интеракций в процессе принятия решений, степе-
ни участия в них членов персонала различных типов организаций.

Научная новизна:

1. На основе принципа комплексности и междисциплинарного подхода

проанализированы научные категории коммуникативистики, определяющие
различные типы интерактивного взаимодействия членов корпоративных
групп, а так же современные информационные системы и технологии в кор-
поративном управлении.

12

2. Средствами социологического анализа обоснована универсальность

коммуникативной системы, ее общность и взаимосвязь структурных элемен-
тов в механизмах интерактивных процессов.

3. С позиции историко-хронологического исследования классифициро-

ваны корпоративные формы управления; раскрыта многоуровневая система
внутренних и внешних организационных коммуникаций; структурирована
система корпоративной интерактивности, как социального взаимодействия, в
связи с особенностями инфокоммуникативных систем.

4. Проведена оценка ИКТ в развитии узбекистанских корпораций, на ос-

нове предлагаемых оценочных критериев, выявлены резервы совершенство-
вания теории и практики корпоративной культуры.

5. Методом эмпирического анализа раскрыта специфика и направлен-

ность коммуникативных связей во внутригрупповом взаимодействии членов
конкретных крупных корпораций Узбекистана.

6. На основании анализа коммуникативно-интерактивного взаимодей-

ствия персонала исследуемых организаций определѐн качественный уровень
их корпоративной культуры, и механизмы корпоративного управления.

7. Обоснована актуальность нового направления исследования корпора-

тивной культуры – информационная этика и эстетика.

Научная и практическая значимость результатов исследования.

Анализ теоретико-методологических подходов к исследованию коммуника-
тивных процессов, происходящих в крупных объединениях (корпорациях), а
также накопленный эмпирический материал позволили выявить реальную
ситуацию в исследуемой проблематике, определить уровень развитости кор-
поративной культуры, в связи с инфокоммуникативными современными тех-
нологиями, адекватными их распространѐнности и внедренности в сфере
экономики страны.

В диссертации предлагаются пути и способы практического решения

проблем совершенствования корпоративной культуры за счет повсеместного
внедрения современных инфокоммуникативных систем и технологий, осно-
ванных на интерактивном внутреннем и внешнем взаимодействии.

Работа связана с получением научных результатов и вытекающих из них

практических рекомендаций по выстраиванию стратегии корпоративного
управления с целью использования механизмов, ускоряющих реформирова-
ние и совершенствование рыночных институтов в стране.

Полученные результаты можно использовать в преподавании на кафедре

«Социологии» Национального университета Узбекистана, на «Социально-
экономическом» факультете Ферганского государственного университета, на
кафедре «Социологии и социальной работы» в Самаркандском государствен-
ном университете, на кафедре «Социологии и культурологии» Бухарского
государственного университета, в учебном курсе «Социальное управление»
Академии государственного и общественного строительства при Президенте
Республики Узбекистан, на кафедрах «Социально-культурной деятельности»,

13

«Социальной работы» Ташкентского государственного института культуры,
а также в сфере производства – в частности, в секторе ИКТ и практике кор-
поративного управления. Социологическая, статистическая, и теоретико-
методологическая база диссертации может быть использована в дальнейших
исследованиях ученых и работников соответствующих отраслей.

Реализация результатов.

Результаты анализа полученных данных, ста-

тистическая и эмпирическая база, посредством теоретико-методологических
выводов и практических рекомендаций, внедрены в учебно-методическую
работу на кафедре «Социологии» Национального университета Узбекистана
им. Мирзо Улугбека по темам курса: «Социология труда», «Методика и тех-
ника социологических исследований», «Социальная психология», «История
психологии», при чтении учебных курсов: «Социальное управление», «Ими-
джелогия», «Психология управления» в Академии государственного и обще-
ственного строительства при Президенте Республики Узбекистан, в практику
работы научно-производственного центра «Геология благородных и цветных
металлов», филиала «Ташкентского телефонного узла» АК «Узбектелеком»,
практические рекомендации используются в работе диссертанта в качестве
социолога в крупной корпорации Узбекистана – ЗАО «Апартак» (угольнодо-
бывающая промышленность).

Апробация работы.

Диссертация апробирована на заседании кафедры

«Социологии» философского факультета Национального Университета
Узбекистана им. Мирзо Улугбека (18 марта, 2009 г. протокол №15), на науч-
ном семинаре при Объединенном Специализированном совете Д 067.02.01 по
защите диссертаций на соискание ученой степени доктора (кандидата) фило-
софских наук при Национальном университете Узбекистана им. Мирзо Улуг-
бека (23 сентября, 2010 г. протокол №14). Основные положения диссертации
обсуждены и доложены в выступлениях на научно-практических конферен-
циях республиканского и международного значения.

Опубликованность результатов.

По теме диссертации опубликовано

12 работ в отечественных и зарубежных изданиях: 4 журнальные статьи, 8
тезисов научных докладов на международных и республиканских конферен-
циях. Общий объем публикаций 4 печатных листа.

Структура и объем диссертации

. Диссертация состоит из введения,

трѐх глав (6 параграфов), заключения, списка использованной литературы,
приложений и 5 справок о внедрении результатов исследования. Работа из-
ложена на 142 страницах, шрифтом «Times New Roman» №14, содержит 25
таблиц и 12 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении

обоснована актуальность темы, степень изученности

проблемы, основные положения, выносимые на защиту, научная новизна,
научная и практическая значимость результатов исследования.

Первая глава диссертации

«Теоретико-методологические основы ис-

следования коммуникаций группового взаимодействия людей в системе

14

корпоративного управления»

основана на трех составляющих: онтологии

теорий социальных коммуникаций; раскрытии понятия, содержания и струк-
туры интерактивного общения; анализа источников информации об органи-
зационной/корпоративной культуре и еѐ показателях. Данная триада позво-
лила раскрыть концептуальное представление многозначной проблематики в
целом представляющей

выстраивание стратегии корпоративного управления

на основе интерактивных коммуникаций, развивающих корпоративную куль-
туру.

В первом параграфе «Развитие теории социальных коммуникаций» про-

водится анализ хронологии развития теоретико-методологического осмысле-
ния феномена коммуникации как средства общения. Отслежена последова-
тельная трансформация основных определений и отраслевых понятий, обос-
нована необходимость и универсальность данного феномена, а также ее
общность в структуре и механизмах коммуникативных процессов.

Впервые социологический подход в изучении коммуникационных про-

цессов применил Габриэль Тард. Он объяснил происхождение общества (со-
циогенез) с точки зрения развития социально-коммуникационной деятельно-
сти в форме «подражания», указывая, что язык, религия, ремесло, государ-
ство – это продукты творчества индивидов-новаторов; другие люди стали
подражать этим новаторам и таким образом утвердились названные социаль-
ные институты.

Развитие смыслового содержания понятий «коммуникация» и «обще-

ние» в конечном итоге привело к различию в их интерпретации. Автор при-
шел к выводу, что существует потенциальная неоднозначность

трактовки

обыденного смысла термина «общение» толковыми словарями современных
европейских языков. Причем общение и социальная коммуникация

–

понятия

однопорядковые, хотя и не тождественные.

Диссертант предполагает, что общение служит связующим элементом

системы «человек – общество». Он разделяет точку зрения А.Е. Жичкиной и
Е.П. Белинской, которые рассматривают интерактивность, как «взаимодей-
ствие (или диалог, дискуссия) любых объектов между собой посредством тех
средств и методов, которые доступны им в данный момент времени. Такое
взаимодействие может быть реализовано в форме обмена текстовыми сооб-
щениями, аудио-диалога, совместного решения задач, просмотра одной и той
же презентации и т.д.».

Диссертант, со своей стороны предлагает собственное определение ха-

рактера коммуникативно-интерактивной деятельности: интерактивно-ком-
муникативный обмен – это, в креативном смысле, достигнутое взаимопони-
мание субъектов

совместной деятельности на основе творческого поиска оп-

тимизации системы управления корпоративной культурой.

Анализ интерактивного общения позволил определить его взаимосвя-

занные структурные элементы: коммуникативный (обмен информацией меж-
ду общающимися индивидами), интерактивный (обмен не только знаниями,

15

идеями, но и действиями) и персептивный (установление взаимопонимания
партнеров по общению). Эти элементы выявляются при непосредственном
контакте между людьми.

Во втором параграфе «Понятие организационной (корпоративной) куль-

туры и ее формирование» рассматриваются вопросы управления корпоратив-
ной культурой в плане развития

содержания и организации коммуникатив-

ных процессов и используемых средств коммуникаций. В этой связи анализу
подвержены различные источники информации об организационной/корпо-
ративной культуре и еѐ показателях – индикаторах, составляющих суть этой
культуры.

Следовательно, автор анализировал различные подходы интерпретации

понятия «корпоративная культура». По определению диссертанта, в совре-
менной учебной и научной литературе насчитывается 65 понятий «организа-
ционной/корпоративной культуры». На этом основании рассмотрены теоре-
тические модели, определяющие влияние корпоративной культуры на эф-
фективность деятельности организаций и изучено понятие «организационная
культура» (деловая, корпоративная) методом контент-анализа. Результаты
позволили выявить три группы понятий, из которых строятся эти определе-
ния. Ключевые понятия в этих группах – «поведение», «ценности», «нормы».
В целом диссертант делает вывод о том, что

корпоративная культура – это

специфические для данной организации ценности, отношения, поведен-
ческие нормы, на которые имеют особое влияние национальные ценно-
сти и стереотипы общественных отношений.

Развитие корпоративной культуры, и поведенческих аспектов, на совре-

менном этапе напрямую связано с преобразованием информационного
пространства, в первую очередь, с возникновением телекоммуникации с по-
мощью компьютерных сетей и сотовой связи. Одними из специфических ме-
ханизмов общения с помощью телекоммуникационных сетей относят, совре-
менные интерактивно-коммуникативные виды программного обеспечения
«скайп» и «интранет-портал», которые развивают и влияют на корпоратив-
ную культуру. С их помощью интерактивное взаимодействие реализуется на
нескольких уровнях: "Компания - Сотрудник", "Сотрудник - Сотрудник",
"Подразделение - Подразделение". Такое многоуровневое взаимодействие в
компании способствует сплоченности сотрудников, повышает уровень ком-
муникации и развивает совместную работы сотрудников. Кроме того, оно
помогает, новым сотрудникам быстрее и безболезненней войти в жизнь ком-
пании, что еще раз подтверждает влияние инфокоммуникаций на развитие
системы корпоративной культуры. Следовательно, коммуникативные сред-
ства, являющиеся индикатором культуры входят в фундаментальную струк-
туру культуры организации и обладают спецификой, свойственной опреде-
ленному типу корпораций.

Таким образом, диссертант делает вывод о том, что коллектив обладаю-

щий высшей формой корпоративной культуры, имеющий социально-

16

духовную ценность и творческий подход в своей деятельности, основой ко-
торого является развитая инфокоммуникация представляет собой перспек-
тивную модель общества будущего.

Во второй главе «

Стратегия корпоративного управления и развитие

интерактивных коммуникаций»

описаны

результаты изучения механизмов

социальной организации хозяйствующих субъектов в системе современной
экономической жизни. Диссертант рассматривает механизм коммуникации
как взаимодействие двух или более уникальных и сложных систем, осу-
ществляемое в различных ситуациях с использованием различных средств и
каналов общения.

В первом параграфе «Современные ценностные ориентиры и интеллек-

туальный капитал как основа

управления креативными корпорациями» ос-

новное внимание уделено важнейшим элементам конкурентных преиму-
ществ корпоративной хозяйственной системы. Среди них главное место за-
нимает человек с его способностями и состоянием, воплощающий собой ин-
теллектуальный капитал, создающий новый продукт, технологии и новое
знание.

Изучив концепции классиков социологии, диссертант определил сущ-

ность и различные типы корпораций, среди которых креативному типу уде-
лено особое внимание.

Новая организационная модель, называемая креативной корпорацией,

сегодня является наиболее гармоничной и динамичной формой производ-
ственного сообщества, деятельность которого основана на внутренней согла-
сованности ориентиров и стремлений, на единстве мировоззрения и ценност-
ных установок ее членов. Анализируя различные определения, диссертант
сформулировал собственное определение креативной корпорации как: пере-
ход от организационной системы «начальник-подчиненный» к системе «со-
трудник-сотрудник», в которой первенство принадлежит творческому лиде-
ру. Основой взаимодействия работников современной креативной компании
большинство исследователей называет доверие, на базе которого формирует-
ся ее так называемый социальный капитал.

Указывая, что корпорации, отвечающие современным потребностям, не

могут существовать вне нового типа поведения персонала, диссертант при-
ходит к выводу о том, что новая хозяйственная система основывается на тех-
нологиях, но складывается из взаимоотношений; она начинается с инфоком-
муникативных технологий и заканчивается доверием.

Э. Дюркгейм

1

особо отметил роль государства в организации корпора-

ций, с одной стороны, и значимость гармонизации традиций с собственными
интересами (как ценностная социальная ориентация), с другой. И то и другое
есть специфическая форма социальной коммуникации, которая, подкреплен-
ная совершенствующимися информационными средствами, становится глав-

1

Дюркгейм Э. Самоубийство: Социол. этюд. – СПб.: Союз, 1998. – С. 461-462.

17

ным фактором перехода от индустриального общества к информационному.
При этом переходе, особую ценность приобретает сохранение и развитие в
новых формах культурно-нравственных ценностей, как гаранта позитивного
развития общества и государства.

Во втором параграфе «Основные характеристики внутриорганизацион-

ных коммуникаций в корпорациях» диссертант рассматривает различные
теоретические модели и используемые в практике методики внутрикорпора-
тивных коммуникативных воздействий. Изучая основные характеристики
внутриорганизационных коммуникаций в корпорациях, диссертант устано-
вил, что их модели в каждой отрасли экономики, равно как и в каждом тру-
довом коллективе – уникальны и неповторимы. Но есть и общие цели, опре-
деленные при разработке моделей организационных коммуникаций: макси-
мизировать позитив и минимизировать негатив.

Внутриорганизационная коммуникация – это деловое общение, которое

отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся
цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В свою очередь
внутрикорпоративные коммуникации, как система делового общения, связа-
ны с

процессом обмена деятельностью, информацией и опытом, предполага-

ющим достижение определенного результата.

Таким образом, диссертант делает вывод о том, что развитая типология

и сеть внутриорганизационных коммуникативных механизмов определяется
системой взаимодействий между людьми и группами.

В третьей главе

«Развитие корпоративной культуры средствами со-

циально-интерактивных коммуникаций»

анализируются проблемы внут-

рикорпоративного управления, направленные на развитие ИКТ. Приводится
анализ и результаты социологического опроса, проведѐнного в наиболее
крупных, ведущих корпорациях Республики Узбекистан. В первом параграфе
«Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) как основа управ-
ления корпорацией в современном Узбекистане» диссертант раскрывает
структуру секторов и сегментов ИКТ.

Исследователи выделяют несколько ключевых направлений влияния

ИКТ на экономический рост и конкурентоспособность (в том числе корпора-
ций): воздействие ИКТ на эффективность рынков и внутрифирменное управ-
ление; повышение качества и роста доступности услуг бюджетного сектора
экономики (прежде всего образования, здравоохранения); воздействие ИКТ
на социальные институты, обеспечивающие эффективность государственно-
го управления; воздействие на эффективность функционирования торговли
посредством развития электронной коммерции.

На серьѐзные пробелы и недостатки в системе корпоративного управле-

ния на предприятиях указал Президент Узбекистана, рассматривая основные
приоритеты в реализации экономических реформ. «Надо сказать прямо – под
громким заявлением о приватизации во многих случаях, – отметил
И.А.Каримов, – меняется только табличка на дверях руководителей акцио-

18

нерных обществ, которые из директоров превращаются в председателей
правлений, а суть и методы их работы остаются прежними»

1

.

Проведенные в Узбекистане исследования на выявление уровня разви-

тости корпоративного управления

2

свидетельствуют: качественное корпора-

тивное управление упорядочивает все происходящие в компании бизнес-
процессы, что способствует росту оборота и прибыли при одновременном
снижении требующего объема капиталовложений

3

. Таким образом,

благода-

ря динамичному развитию сектора телекоммуникаций, реализуются опреде-
лѐнные государственные интересы в Узбекистане в рамках общей

Нацио-

нальной сети передачи данных и упорядочения доступа к мировым информа-
ционным сетям. Однако, как показал анализ, имеются значительные резервы
совершенствования систем организации корпоративного управления, в рам-
ках которого эти коммуникации осуществляются.

Во втором параграфе «Социологический анализ развитости корпоратив-

ной культуры в Узбекистане» приведены результаты социологического опро-
са, проведѐнного диссертантом в наиболее крупных, ведущих корпорациях
Республики Узбекистан. В ракурсе решения эмпирической социологической
задачи данное исследование выявило мнения и оценки членов персонала
корпораций по вопросам организационной культуры, этикета,

условий труда,

сложившихся в организации традиций, обрядов и многих других социально-
коммуникативных индикаторов.

Вопросы организационной культуры являются относительно новыми и

мало изученными в Узбекистане. Современные предприниматели и исследо-
ватели пришли к выводу, что процветает та фирма, в которой работает спло-
ченный коллектив и каждый заинтересован в общем успехе, так как от этого
зависит его материальное благополучие. Быстрее всех поднимается и разви-
вается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую организацион-
ную культуру.

Диссертант делает вывод, что культура корпорации прямо зависит от

коммуникативных процессов, так как в современном мире почти вся коллек-
тивная деятельность организаций строится на коммуникативных процессах с
использованием средств телекоммуникаций. Доминантные направления
стратегии корпоративного управления основаны на модернизации содержа-
ния и организации коммуникативных процессов и используемых средств
коммуникаций, что является основой и показателями, индикаторами корпо-
ративной культуры в целом.

1

Каримов И.А. Гарантия нашей благополучной жизни – построение демократического правового государ-

ства, либеральной экономики и основ гражданского общества. – Ташкент: Узбекистан, 2007. – Т. 15. – С.
108-109.

2

Социологическое исследование ООО «Гальваник». Опрос проведен в декабре 2005 г. В опросе приняли

участие высшие должностные лица 307 акционерных обществ, представляющих широкий спектр отраслей.
Усредненные характеристики фирм-респондентов таковы: количество сотрудников – 250, количество акци-
онеров – 255, объем продаж – $1,1 млн.

3

Халмуратов Р. Корпоративное управление: влияние на эффективность деятельности корпорации // Бозор,

пул ва кредит. – Ташкент,2006. – № 8. – С.43.

19

Анализ данных социологического опроса проведенного автором в кор-

порациях Узбекистана показал, что сотрудники и руководители понимают
необходимость существования и развития корпоративной культуры, но в то-
же время не имеют четких представлений о целях, формах и способах орга-
низации такой культуры.

На вопрос анкеты «Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна

быть внедрена организационная культура?», большинство сотрудников
(73,7%)

научно производственного центра

(НПЦ) «Геология благородных и

цветных металлов» и

больше половины сотрудников филиала «Ташкентского

телефонного узла» (ТТУ) АК «Узбектелеком» ответили утвердительно
(64,5%). В процентном соотношении персонал НПЦ «Геология благородных
и цветных металлов» несколько выше, чем филиал ТТУ АК «Узбектелеком»
оценивает необходимость наличия на предприятии организационной культу-
ры. Необходимо отметить, что (25,0%) респондентов из общего числа опро-
шенных в обеих компаний, затруднились ответить на данный вопрос. Этот
показатель свидетельствует, что у каждого четвертого респондента отсут-
ствуют представления о сущности и целесообразности организационной
культуры (рис. 1).

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Да

Нет

Затрудняюсь

ответить

64,5

10,7

24,8

73,7

1

25,3

ТТУ АК "Узбектелеком

НПЦ "Геология благородных и цветных металлов"

Рис. 1. Распределение показателей согласия сотрудников корпорации

о наличии организационной культуры на предприятии, в %

1

Оказалось, что под признаками корпоративной культуры респонденты в

ТТУ АК «Узбектелеком» в первую очередь понимают социальную помощь в
организации (44,2%); во вторую – комплекс традиций и обрядов (35,0%) в
корпорации; в третью – совместный отдых с руководством (15,5%). Надо от-
метить, что видимо, в организации ТТУ АК «Узбектелеком» отсутствует об-

1

Социологический опрос проведен автором диссертации в г. Ташкенте в марте 2007 года.

20

щераспространенная корпоративная символика, так как на наличие отличи-
тельных знаков или других деталей невербальных взаимодействий, опреде-
ляющих систему социальных коммуникаций персонала в целом (символи-
ческий интеракционизм), указали около (3%) респондентов. Такая же карти-
на была и в корпорации НПЦ «Геология благородных и цветных металлов».
Это обстоятельство, на наш взгляд, характеризует недостаточную комплекс-
ность подхода в корпоративном управлении, тогда как эффективность по-
следнего будет достигнуто лишь при всестороннем охвате всех (вербальных
и невербальных) составляющих сторон (рис. 2).

44,2

2,9

15,5

35

2,4

25,3

9,1

15,8

42,1

7,7

0

10

20

30

40

50

Социальная

помощь в

организации

Наличие
знаков в

организации

Совместный

отдых с

руководством

Комплекс

традиций и

обрядов

Другое

ТТУ АК "Узбектелеком"

НПЦ "Геология цветных и благородных металов"

Рис. 2. Результаты опроса респондентов о признаках организационной

культуры, в %

1

Изучение традиционности и обрядности в сфере социального взаимо-

действия показало, что в обеих корпорациях установлен ритуал организации
конкурсов и поощрения лучших сотрудников корпорации. В корпорации
ТТУ АК «Узбектелеком» (59,3%) и в корпорации НПЦ «Геология благород-
ных и цветных металлов» (66%) большинство сотрудников подтвердило дан-
ный вывод.

Детально, какие именно поощрения (рис. 3).

Правда, большинство сотрудников в корпорации НПЦ «Геология благо-

родных и цветных металлов» (74,5%), затруднились ответить, какие именно
ритуалы поощрения лучших по профессии проводится в корпорации. Види-
мо, в этой организации недостаточно применяют стимулирующие средства.
Слабое использование материальных и социальных стимулов, по представ-
ленным социальным индикаторам, снижает эффективность, как корпоратив-
ного управления, так и корпоративной культуры в целом.

Изучение традиционности и обрядности в сфере социального взаимо-

действия показало, что в обеих корпорациях установлен ритуал организации
конкурсов и поощрения лучших сотрудников корпорации. В корпорации

1

Социологический опрос проведен автором диссертации в г. Ташкенте в марте 2007 года.

21

ТТУ АК «Узбектелеком» (59,3%) и в корпорации НПЦ «Геология благород-
ных и цветных металлов» (66%) большинство сотрудников подтвердило дан-
ный вывод.

Детально, какие именно поощрения (рис. 3).

Правда, большинство сотрудников в корпорации НПЦ «Геология благо-

родных и цветных металлов» (74,5%), затруднились ответить, какие именно
ритуалы поощрения лучших по профессии проводится в корпорации. Види-
мо, в этой организации недостаточно применяют стимулирующие средства.
Слабое использование материальных и социальных стимулов, по представ-
ленным социальным индикаторам, снижает эффективность, как корпоратив-
ного управления, так и корпоративной культуры в целом.

71,3

8,1

11,5

14,8

7,4

2,6

9,8

74,5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Грамоты

Премии

Призы

Нет ответа

ТТУ "Узбектелеком"

НПЦ "Геология цвет. металов

Рис. 3. Распределение моральных и материальных форм стимулирова-

ния через проведение ритуалов, в %

1

Анализ проведенного социологического исследования в целом показал:
- эффективное управление предприятием детерминировано многими со-

циальными факторами, в число которых входит влияние интерактивных
коммуникаций на развитие корпоративной культуры. Одной из еѐ составля-
ющих является корпоративное управление, как направление исследований,
находящихся на стыке нескольких областей знания – менеджмента, органи-
зационного поведения, социологии, психологии, культурологии;

- механизмы взаимодействия людей в интерактивном общении, опреде-

ление их структурных элементов, специфика интерактивности в социальных
коммуникациях, системе телекоммуникаций, многоуровневом Интернете и
сотовой связи имеют незадействованный потенциал, основанный на таких
социальных индикаторах как нормы, ценности, поведение;

- социологическое эмпирическое апробирование реальных представле-

1

Социологический опрос проведен автором диссертации в г. Ташкенте в марте 2007 года.

22

ний, ценностей и норм, установок у членов крупных корпораций Узбекиста-
на на предмет выявления уровня корпоративной культуры и перспектив раз-
вития показывает в целом средний уровень развития креативных инфоком-
муникативных средств;

- члены корпорации, разделяя веру и ожидания, создают свое физи-

ческое окружение, вырабатывают язык общения, совершают адекватно
воспринимаемые другими действия и проявляют принимаемые всеми чувства
и эмоции. Все это, будучи воспринятым работниками, помогает им понять и
интерпретировать культуру организации, т.е. придать особое значение собы-
тиям и действиям;

- корпорациям отраслей высокой технологии присуще наличие культу-

ры, более способной к модернизации, так как они фундаментально основаны
на творческих началах деятельности. Однако эта черта может по-разному
проявляться в организациях одной и той же отрасли, в зависимости от наци-
ональной культуры, в рамках которой функционирует та или иная корпора-
ция;

- две организации, функционирующие в одном и том же окружении, мо-

гут иметь разные культуры, так как через свой коллективный опыт члены ор-
ганизации по-разному решают взаимосвязанные проблемы: первая

-

внешняя

адаптация: что должно быть сделано организацией и как это должно быть
сделано, вторая

-

внутренняя интеграция: как работники организации решают

свои ежедневные, связанные с работой и жизнью в организации, проблемы;

-

гипотеза исследования нашла свое

подтверждение в том, что в совре-

менной системе интерактивных коммуникаций существует противоречие
между представлениями и установками членов крупных корпораций и реаль-
ной картиной целей, задач организации управления корпоративной культу-
рой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ интерактивных коммуникаций в корпоративной культуре (на

примере рассмотренных крупных корпораций страны) с целью формирова-
ния стратегии социального управления в Узбекистане позволил диссертанту
сформулировать следующие

выводы:

1. Корпоративная культура, понимается как специфические для данной
организации ценности, отношения, поведенческие нормы, на которые имеют
особое влияние установившиеся национальные ценности и стереотипы обще-
ственных отношений.

2.

Креативая корпорация определяется как переход от организационной

системы "начальник-подчиненный" к системе "сотрудник-сотрудник", в ко-
торой первенство принадлежит творческому лидеру.

3. При обосновании роли новых информационных и инновационных

технологий в развитии

креативных корпораций доказано, что процесс взаи-

модействий большей части персонала представленных крупных корпораций
требует, помимо интеллектуальной

деятельности, определенную креатив-

23

ность деловых отношений. В этой связи в рабочих коллективах, равно как и в
современном обществе, формируется новый уровень ценностных ориентиров
социального взаимодействия.

4.

В связи с развитием инфокоммуникаций, внедрением электронных

средств в бизнес, соответствием с государственными интересами республики
Узбекистан, определение стратегии корпоративного управления позволило
выявить его доминантные направления, основанные на трансформации со-
держания и организации коммуникативных процессов и используемых
средств инфокоммуникаций, являющихся современными индикаторами кор-
поративной культуры в целом.

5. Анализ эмпирических социологических исследований, экстраполиро-

ванный на механизмы социального управления инфокоммуникациями, как
основы корпоративной культуры в крупных корпорациях Узбекистана, вы-
явил:

- три основные группы социологических и социально-психологических

признаков организационной культуры: поведение, ценности, нормы; а также
дополнительные группы - ритуалы, традиции, правила, неформальные отно-
шения, ожидания, цели, символы, представления, действие и взаимодействие
(взаимосвязь), этикет;

- выбор механизмов управления корпоративной культуры, осуществля-

ющийся на основе специфики коммуникативных интеракций в процессе при-
нятия решений, степени участия в них персонала различных типов организа-
ций;

- научно подтверждено предположение о решающей роли информаци-

онных коммуникаций в системе корпоративного управления и формировании
социально-нравственных ориентаций, способствующих оптимизации корпо-
ративной системы в целом.

6. Сравнительный анализ развитости ИКТ в экономически неравных

корпорациях Узбекистана, их производственной культуры и сферы социаль-
ных коммуникаций позволил выявить механизмы взаимодействия людей в их
интерактивном общении, определил их структурные элементы, специфику
интерактивности в социальных коммуникациях, системе телекоммуникаций,
многоуровневой сети Интернет и мобильной (сотовой) связи.

7. Социологическое эмпирическое исследование реальных представле-

ний, ценностей и норм, установок и.т.д. у членов крупных корпораций Узбе-
кистана позволило установить уровень корпоративной культуры в целом и
перспективы развития креативных инфокоммуникативных средств.

8. Разработанные практические рекомендации по оптимизации страте-

гии корпоративного управления в аспекте обеспечения эффективности разви-
тия инфокоммуникативных средств, позволяют оптимизировать процессы
интерактивных механизмов общения с применением: различных форм ком-
муникативной деятельности, функций членов корпоративных групп, поиска
решений различного уровня производственных проблем, нахождения новых

24

путей сотрудничества.

9. Итоги конкретно-социологического анализа системы корпоративного

управления подтверждают основную гипотезу диссертационного исследова-
ния о том, что в современной системе интерактивных коммуникаций Узбе-
кистана существует противоречие между

представлениями и

установками

членов крупных корпораций и реальной картиной целей, задач организации в
целом.

Анализ материалов о характере и мотивах функционирования интерак-

тивных коммуникаций в системе предложенных социально-нравственных
ориентаций подтверждает предположение, что именно такого рода коммуни-
кации являются важнейшим фактором развития современной корпоративной
культуры.

В целом, диссертационное исследование и проведенные эмпирические

социологические анализы позволяют сформулировать следующую концеп-
туальную позицию: коллектив как социальная ценность, объединенный про-
фессиональными и духовными интересами и целями, имеющий в своей осно-
ве творческий подход к процессу и результатам своего труда, обладающий
высокой корпоративной культурой, основой которой является инфокоммуни-
кации - есть

перспективная модель общества будущего

.

В ряду практических мер, в обобщении концептуального подхода к

проблеме

предлагаются следующие рекомендации:

1. Всесторонне формировать и развивать корпоративную культуру в орга-

низациях Республики Узбекистан с точки зрения современных научных подхо-
дов:

- всячески связывать корпоративную культуру с успешной деятельностью

организации, внедрять новые технологии создания имиджа, использовать пиар-
кампании разных направлений;

- наладить эффективные виды корпоративного общения, применять раз-

личные коммуникационные профессиограммы, микротехники общения, и т.п.;

- усилить роль успеха крупных компаний за счѐт развития структуры и со-

держания деловых инфокоммуникаций, электронного документооборота, рас-
ширения бухгалтерского программного обеспечения; внедрения новых компью-
терных справочно-правовых систем (СПС) и т.д.;

- расширить условия эффективного взаимодействия членов персонала в

управленческом общении в системе инфокоммуникативных, виртуальных,
электронных связей;

- определить чѐткие критерии этики корпоративного общения, информа-

ционной этики в организациях, выбрать модели поведения и принципы их
построения, разработать механизмы улучшения общения, этические принципы и
нормы ведения дел в конкурентной среде;

- разработать риторический инструментарий деловой речи для инфокомму-

никационных формальных и неформальных вне- и внутрикорпоративных связей
на основе международных стандартов и требований; выработать речевые трафа-

25

реты с учѐтом делового этикета в международном общении.

2. Руководителям и администрациям организаций разных типов реко-

мендуется:

- распределить полномочия (власти) от руководства к членам корпора-

ции для выполнения возложенных на них функций, с целью осознания пол-
ноты ответственности за свои действия по их осуществлению;

- увеличить ответственность личности за определенный участок работы,

путем разделения на ячейки таким образом, чтобы функционирование каж-
дой могло автономно обеспечиваться одним человеком;

- проводить политику гарантированной занятости, при которой даже в

условиях экономических спадов организация предпринимает все усилия, для
сохранения численности персонала;

- в целях повышения эффективности корпоративной культуры стимули-

ровать личную инициативу работников моральными и материальными сред-
ствами при решении общих задач и соблюдении правил поведения в фирме;

- вводить в обряды и ритуалы единую символику корпорации, для того

чтобы вызвать интерес, доверие и поддержку специалистов и чувство со-
причастности к целям корпорации;

- проводить семинары и тренинги, на которых ознакомить сотрудников

с миссией и целями, стратегией и тактикой корпорации. Члены корпорации
должны осознать смысл и ценность повышения уровня профессиональной
деятельности по данному направлению;

- стимулировать формирование и развитие мнений при корректировке

тех или иных направлений и способов организации производства в системе
корпоративного управления;

- ввести в систему корпоративной культуры обрядовую и ритуальную

практику как стимулирующий фактор объединения сотрудников;

- разработать план мероприятий по привлечению специалистов высокого

класса на основе профессионального конкурса с достаточно независимым и
самостоятельным складом мышления.

3. Проводить регулярные социологические опросы на базе центра изу-

чения общественного мнения «Ижтимоий фикр» и кафедры «Социология»
Национального университета Узбекистана по актуальным направлениям дея-
тельности в сфере интерактивных коммуникаций с целью обеспечения ин-
терактивных коммуникаций и оптимизации корпоративного и социального
управления.

4. На базе кафедр «Социология», «Этика и эстетика» Национального

университета Узбекистана, Экономического университета, Института финан-
сов, Университета информационных технологий и соответствующих гумани-
тарных ВУЗов республики разработать и внедрить в практику обучения (ба-
калавриат и магистратура) курс «Основы информационной этики и корпора-
тивной культуры» в аспекте освещения современных инфокоммуникативных
средств, их функций и возможностей.

26

СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ

1.

Сабирова У.Ф. Роль информационных коммуникаций в корпоратив-

ном менеджменте // Вестник НУУЗ. – Ташкент: Университет, 2007. – № 1.
– С. 42-45.

2.

Сухомлинова М.В., Сабирова У.Ф. Интернет как фактор развития

современных образовательных технологий // Учебно-методический комплекс
в системе обучения языкам. – Ташкент: ТГЮИ, 2007. – С. 24-27.

3.

Сухомлинова М.В., Сабирова У.Ф. Педагогик инновациялар: олий

ўқув юртларида интерактив коммуникация таълим услублари // Таълим ме-
неджменти. – Ташкент, 2007. – №4. – Б. 15-18.

4.

Сухомлинова М.В., Сабирова У.Ф. Инфокоммуникации как основа

развития

креативных

корпораций

//

Двадцатые

международные

Плехановские чтения: Материалы Международной научно-практической
конференции 6 апреля 2007. – Москва, 2007. – С. 213-214.

5.

Сабирова У.Ф. Социальные коммуникации как предпосылки зарож-

дения глобальной информационной эпохи // Философия и право. – Ташкент,
2008. – №1. – С. 87-89.

6.

Сабирова У.Ф. Телекоммуникативные технологии – основа интерак-

тивного обучения студентов // Философия и общественный прогресс: Мате-
риалы международной научной конференции 21-22 февраля 2008. – Ташкент,
2008. – С. 96-98.

7.

Сухомлинова М.В., Сабирова У.Ф. Из истории формирования теории

социокультурной коммуникации // Материалы международной научно-
практической конференции 23-24 ноября 2008. – Новосибирск, 2008.
– С.135-143.

8.

Сабирова У.Ф. Информационная этика как фактор корпоративной

культуры // Вестник НУУЗ. – Ташкент: Университет, 2009. – №4. – С. 140-
143.

9.

Сабирова У.Ф. Влияние информационных технологий на развитие

электронной коммерции в Узбекистане // Материалы 61-ой научно-
практической конференции студентов и аспирантов 25-26 марта 2009 года II
часть. – Мичуринск-наукоград РФ: Изд-во МичГАУ, 2009. – С. 140-143.

10.

Сабирова У.Ф. Прогресс социально-философского мышления в XXI

веке // Материалы научной конференции молодых ученых 29 мая 2009 года II
часть. – Ташкент, 2009 года. – С. 230-233.

11.

Сабирова У.Ф. Понятие, содержание и структура интерактивного

общения // Материалы 62-ой научно-практической конференции студентов и
аспирантов 25-26 марта 2010 года II раздел. – Мичуринск-наукоград РФ: Изд-
во МичГАУ, 2010. – С. 227-232.

12.

Сабирова У.Ф. Молодежь и корпоративная культура // Материалы

республиканской научно-практической конференции 27 мая 2010 года I кни-
га. – Ташкент, 2010. – С. 188-190.

27

Социология фанлари номзоди илмий даражасига талабгор Сабирова Умида
Фархадовнанинг 22.00.08 – Бошқарув социологияси ихтисослиги бўйича
“Интерактив коммуникациялар корпоратив маданият шаклланиши омили
сифатида” мавзусидаги диссертациясининг

РЕЗЮМЕСИ

Таянч (энг муҳим) сўзлар:

корпоратив маданият, ижтимоий бошқарув,

Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги, рақобатбардошлик, концептуал
мактаблар, корпоратив бошқарув стратегияси, креатив корпорация,
корпоратив бошқарув механизми, интерфаол инфокоммуникация.

Тадқиқот объектлари:

Ўзбекистондаги йирик корпорацияларнинг

хуқуқий, ижтимоий-иқтисодий ва ижтимоий маданий характерли ўзаро
алоқадор омиллар йиғиндиси; Ўзбекистондаги етакчи корпорациялар
ходимлари.

Ишнинг мақсади:

интерфаол инфокоммуникациялар таҳлили ва улар-

нинг корпоратив бошқарувнинг самарали стратегиясини шакллантиришда
корпоратив маданият ривожланишига таъсири.

Тадқиқот методлари:

тарихий-хронологик таҳлил, компаратив

методлар, социологик сўров, киритилган кузатиш методи, назарий-мантиқий
талқин ва маълумотларни умумлаштириш.

Олинган натижалар ва уларнинг янгилиги:

таҳлил текширилган

муаммода аниқ ҳолатни аниқлашга имкон берди, инфокоммуникатив замо-
навий технологиялар билан боғлиқликда корпоратив маданият ривож-
ланишининг йўналиш даражасини, уларнинг тарқалиши ва мамлакат иқти-
содиѐтига тадбиқини мос равишда аниқлашга имкон берди.

Амалий аҳамияти:

олинган натижалардан таълим тизимида ижтимоий-

гуманитар фанларни ўқитишда, шунингдек, ишлаб чиқариш соҳасида –
хусусан, информацион-коммуникатив технологиялар сектори ва корпоратив
бошқарув амалиѐтида фойдаланиш мумкин.

Татбиқ этиш даражаси ва иқтисодий самарадорлиги

: текширув

натижалари, илмий хулосалар Ўзбекистон Миллий университети,
Ўзбекистон Республикаси Президенти ҳузуридаги Давлат ва жамият
қурилиши Академияси ўқув-услубий ишлари, эмпирик маълумотлар ва
амалий тавсиялар “Нодир ва рангли металлар геологияси” илмий-ишлаб
чиқариш маркази, “Ўзбектелеком” АК “Тошкент шаҳар телефон тармоғи”
филиали, “Апартак” ѐпиқ акционерлик жамияти амалиѐтига жорий этилган.

Қўлланиш (фойдаланиш) соҳаси:

диссертациянинг социологик,

статистик ва назарий-услубий маълумотларидан олимлар ва тегишли тармоқ
ҳамда

корпоратив

ташкилотлар

хизматчилари

текширувларида

фойдаланилишлари мумкин.

28

РЕЗЮМЕ

диссертации Сабировой Умиды Фархадовны на тему: «Интерактивные ком-
муникации как фактор развития корпоративной культуры»

на соискание уче-

ной степени кандидата социологических наук по специальности

22.00.08 –

Социология управления

Ключевые слова:

корпоративная культура, социальное управление, за-

конодательство Республики Узбекистан, конкурентоспособность, концепту-
альные школы, стратегия корпоративного управления, креативная корпора-
ция, механизм корпоративного управления, интерактивная инфокоммуника-
ция.

Объекты исследования

: совокупность взаимосвязанных факторов пра-

вового, социально-экономического и социокультурного характера организа-
ционной культуры крупных корпораций Узбекистана; персонал ведущих
корпораций Узбекистана.

Цель работы:

анализ интерактивных инфокоммуникаций и их влияние

на развитие корпоративной культуры для формирования эффективной стра-
тегии корпоративного управления.

Методы исследования:

историко-хронологический анализ, компара-

тивные методы, социологический опрос, метод включенного наблюдения,
теоретико-логическая интерпретация и обобщение данных.

Полученные результаты и их новизна:

анализ позволил выявить ре-

альную ситуацию в исследуемой проблематике, определить уровень развития
корпоративной культуры в связи с инфокоммуникативными современными
технологиями, адекватными их распространѐнности и внедренности в сферу
экономики страны.

Практическая значимость:

результаты исследования могут использо-

ваться в преподавании социально-гуманитарных дисциплин, а также в сфере
производства – в частности, в секторе информационно-коммуникационных
технологий и практике корпоративного управления.

Степень внедрения и экономическая эффективность

: результаты ис-

следования, научные выводы внедрены в учебно-методическую работу
Национального университета Узбекистана, Академию государственного и
общественного строительства при Президенте Республики Узбекистан, эм-
пирическая база и практические рекомендации внедрены в практику работы
научно-производственного центра «Геология благородных и цветных метал-
лов» и филиала «Ташкентского телефонного узла» АК «Узбектелеком»,
закрытого акционерного общества «Апартак».

Область применения:

социологическая, статистическая, и теоретико-

методологическая база диссертации может быть использована в дальнейших
исследованиях ученых и работников соответствующих отраслей и корпора-
тивных организаций.

29

RESUME

Thesis of Umida Farkhadovna Sabirova on the scientific degree competition of the
doctor of philosophy in sociology on specialty 22.00.08 – Management sociology,
subject: “Interactive communications as the factor of development of corporate
culture”

Key words:

corporate culture, social management, low of Republic Uzbeki-

stan, competitiveness, conceptual schools, strategy of corporate management, crea-
tive corporation, mechanism strategy of corporate management, interactive info
communication.

Subjects of research:

set of the interconnected factors legal, social and eco-

nomic and sociocultural character of organizational culture in corporation’s оf Uz-
bekistan; the personnel of leading corporations of Uzbekistan.

Purpose of work:

analyze of interactive info communication and influence

on develop corporate culture for organizing effective strategies of corporative
management.

Methods of research:

historical-chronological analyses, comparative meth-

ods, sociological interrogation, inclusion observe method, theoretical-logical inter-
pretation and generalization.

The results obtained and their novelty:

the analysis has allowed revealing a

real situation in an investigated area, to define level of an orientation of develop-
ment of corporate culture in connection with the modern info communicative tech-
nologies, adequate to their prevalence and implementation in sphere of a national
economy.

Practical value:

results of research can be used in teaching of socially-

humanitarian disciplines in national education system, and also in production area
– in particular, sector info communicative technology and practice of corporate
management.

Degree of embed and economic affectivity:

results of research are imple-

mented into scientifically, methodical and practical work of the National university
of Uzbekistan, public governmental Academy of President of Republic of Uzbeki-
stan, empiric base and practical recommendation implemented in research-and-
production centre: “Geology noble and nonferrous metals”, branch of the “Tash-
kent telephone exchange” joint-stock company “Uzbektelecom”, closed joint-stock
community “Apartak”.

Field of application:

sociological, statistical and theoretical-methodological

base of the dissertation can be used in the further researches of scientists and
workers of corresponding branches and the corporate organizations.