Техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқаришни такомиллаштириш

Феруза Саидова

doi:10.71337/inlibrary.uz.autoabstract.70655

Авторы

Феруза Саидова
Ташкентский государственный педагогический университет имени Низами

DOI:

https://doi.org/10.71337/inlibrary.uz.autoabstract.70655

Ключевые слова:

Научно-технологический прогресс профессиональное образование инженеров обучение иностранному языку производственная фабула государственный заказ

Аннотация

Актуальность и востребованность темы диссертации. Отличительной особенностью развития мирового сообщества в настоящее время является повышение роли качества обучения английскому языку, которое является одним из важнейших условий успешной социализации личности. В преамбуле к Рекомендациям Комитета министров Совета Европы подчеркивается необходимость подготовки людей к решению задач, возникающих в связи с более тесным сотрудничеством в области образования, культуры и науки. В частности, отмечается, что “только совершенствуя изучение современных языков, можно содействовать коммуникации и взаимному общению, повышению свободы передвижения населения, развитию взаимопонимания и сотрудничества, преодолению предрассудков и дискриминации”3.
В ведущих зарубежных странах проблему обучения иностранному языку, в частности английскому языку в технических высших образовательных учреждениях, рассматривают с точки зрения совершенствования его качества, проводят исследования в таких направлениях, как совершенствование содержательного и учебнометодического обеспечения, технологий обучения, а также объективности контроля. Кроме этого, совершенствование управления качества обучения английскому языку в образовательных учреждениях, являясь приоритетным направлением государственной образовательной политики, считается самостоятельным направлением научного поиска и одной из актуальных задач педагогической науки. Такой подход обусловливает востребованность налаживания системы менеджмента качества обучения английскому языку.
С первых лет независимости в нашей стране уделяется особое внимание налаживанию системы обучения иностранным языкам, подготовке квалифицированных специалистов на основе передового опыта, широкому внедрению в данную сферу современных педагогических и информационнокоммуникативных технологий и инновационных методов образования. В результате проведенных исследований в непрерывном образовании внедрена система эффективного обучения иностранных языков. Наряду с реализованной работой в настоящее время есть необходимость повышения качества эффективного и систематичного обучения английскому языку. В Стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан поднимается вопрос о “повышении качества и эффективности деятельности высших образовательных учреждений на основе внедрения международных стандартов обучения и оценки качества преподавания”4, что определяет важность проведения исследований, направленных на совершенствование системы управления качества обучения английскому языку в технических высших образовательных учреждениях.
Данное диссертационное исследование в определенной степени служит осуществлению задач, обозначенных в Указе Президента Республики Узбекистан «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан» от 7 февраля 2017 г. № УП-4947, в Постановлениях Президента Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшему совершенствованию системы изучения иностранных языков» от 10 декабря 2012 года № ПП-1875, «О мерах по дальнейшему развитию системы высшего образования» от 20 апреля 2017 года № ПП-2909, а также в ряде других нормативно-правовых актах, касающихся рассматриваемой проблемы.
Цель исследования заключается в разработке предложений и рекомендаций по совершенствованию управления качеством обучения английскому языку в технических высших образовательных учреждениях.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
определены компоненты системы управления качеством обучения в высших образовательных учреждениях, включающие социальноценностный, системно-содержательный, профессионально-направленный или компетентностный, критериально-оценочный компоненты;
совершенствована методика менеджмента управления качеством обучения английскому языку на основе компонентов технологического обеспечения учебно-познавательной, инновационной и образовательной деятельности;
разработана методика изучения английского языка для направления образования «Программный инжиниринг» на основе принципа профессиональной направленности;
разработана технология определения уровня качества обучения английского языка на основе критериев самооценки и самоанализа и дидактических материалов.
Заключение
Специфика современного этапа развития представлений о качестве в контексте новой доктрины образования в Республике Узбекистан требует переосмысления как исходных оснований категории качества применительно к высшему образованию, так и разработки современных механизмов совершенствования управления качеством высшего образовательного учреждения. На основе проведенного исследования представлены следующие результаты:
1. Анализ зарубежного опыта показал, что к настоящему времени разработаны такие документы качества образования, как ENQA, EFQM, ISO 9000:2000, а также и другие национальные модели управления качеством. Во всех документах идет перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательного процесса и его результатов на базе национальных систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки.
2. Прообразом представлений о качестве образования, возникшем на пороге реформ в образовании Республики Узбекистан, было принятие Закона «Об образовании», «Национальное программы по подготовке кадров», а также государственного образовательного стандарта и соответствующих управленческих механизмов по определению соответствия условий и результатов образовательной деятельности высшего образовательного учреждения требованиям государственного образовательного стандарта. На основании анализа состояния проблемы качества высшего образования, былиопределены компоненты системы управления качеством высшего образования в Республике Узбекистан, а именно, социально-ценностная, системно-содержательная, профессионально-направленная или компетентностная, критериально-оценочная.
3. В диссертации разработана процедура менежмента качества обучения английскому языку, где выделены три процесса - менежмент учебнопознавательной деятельности, использования педагогических технологий и инновационной деятельности. В соответствии с оценкой качества обучения английскому языку были разработаны методики по определению качества заданных процессов, которые включают ряд последовательных шагов: уточнение цели (идентификация и уточнение требований потребителей); выбор содержания и технологий обучения, а также её проектирование (обеспечение необходимого процесса); разработка системы контроля, направленного на улучшение показателей качества для «входа» и «выхода» процесса и обеспечения обратной связи.
4. В работе проанализирована традиционная система организации учебного процесса по английскому языку в технических высших образовательных учреждениях и сделаны выводы о необходимости её совершенствования на основе принципов менежмента качества образования.
Анализ применения концепции качества в образовательной сфере позволил сделать выводы, относящиеся к организационному обучения английскому языку студентам направления “Программный инжиниринг”: рекомендуется снижать иллюстративно-объяснительную нагрузку студента и увеличивать его возможности самостоятельной работы с самоанализом (как в аудитории, так и вне аудитории); вовлечение студентов в процесс самообучения и самоанализа требует формирования гибких механизмов обратной связи на основе использования современных информационнокоммуникационных технологий, позволяющих получать информацию в режиме реального времени для внесения изменений.
В рамках одного исследования невозможно решить все проблемы, возникающие в сфере управления качеством обучения английскому языку. В этой связи, представляется актуальным обозначить проблемы и направления дальнейших исследований проблемы управления качеством и проектированием систем управления качеством обучения. В частности, нам представляется наиболее перспективной работа по следующим направлениям:
1) Разработка детальных моделей качества непрерывного образования, создания на их основе стандартизированных измерителей, их экспертизе, апробации и статистических исследований получаемых результатов.
2) Рассмотрение проблемы обновления содержания и технологий в контексте работы над повышением качества обучении, а также - с учетом современных тенденций развития ИКТ и их использования на рынке педагогического труда.

1

ТОШКЕНТ ДАВЛАТ ПЕДАГОГИКА УНИВЕРСИТЕТИ ҲУЗУРИДАГИ

ИЛМИЙ ДАРАЖАЛАР БЕРУВЧИ

DSc.27.06.2017.Ped.26.01 РАҚАМЛИ ИЛМИЙ КЕНГАШ

ТОШКЕНТ ДАВЛАТ ПЕДАГОГИКА УНИВЕРСИТЕТИ

САИДОВА ФЕРУЗА БАХТИЯРОВНА

ТЕХНИКАВИЙ ОЛИЙ ТАЪЛИМ МУАССАСАЛАРИДА ИНГЛИЗ

ТИЛИНИ ЎҚИТИШ СИФАТИНИ БОШҚАРИШНИ

ТАКОМИЛЛАШТИРИШ

13.00.01 – Педагогика назарияси ва тарихи. Таълимда менежмент

ПЕДАГОГИКА ФАНЛАРИ БЎЙИЧА ФАЛСАФА ДОКТОРИ (PhD)

ДИССЕРТАЦИЯСИ АВТОРЕФЕРАТИ

Тошкент – 2017

2

УДК. 378.014.6:005.

Педагогика фанлари бўйича фалсафа доктори (PhD) диссертацияси

автореферати мундарижаси

Оглавление автореферата диссертации доктора философии (PhD) по

педагогическим наукам

Contents of Dissertation Abstract of the Doctor of Philosophy (PhD) on

Pedagogical Sciences

Саидова Феруза Бахтияровна

Техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини
бошқаришни такомиллаштириш ......................................................................3

Саидова Феруза Бахтияровна

Совершенствование управления качеством обучения английскому языку в
технических высших образовательных учреждениях....................................23

Saidova Feruza Bakhtiyarovna

Improvment of the Quality Management of English language Teaching in
Technical Higher Educational Institutions ………………………….................43

Эълон қилинган ишлар рўйхати

Список опубликованных работ
List of published works…………………………………………………………..47

3

ТОШКЕНТ ДАВЛАТ ПЕДАГОГИКА УНИВЕРСИТЕТИ ҲУЗУРИДАГИ

ИЛМИЙ ДАРАЖАЛАР БЕРУВЧИ

DSc.27.06.2017.Ped.26.01 РАҚАМЛИ ИЛМИЙ КЕНГАШ

ТОШКЕНТ ДАВЛАТ ПЕДАГОГИКА УНИВЕРСИТЕТИ

САИДОВА ФЕРУЗА БАХТИЯРОВНА

ТЕХНИКАВИЙ ОЛИЙ ТАЪЛИМ МУАССАСАЛАРИДА ИНГЛИЗ

ТИЛИНИ ЎҚИТИШ СИФАТИНИ БОШҚАРИШНИ

ТАКОМИЛЛАШТИРИШ

13.00.01 – Педагогика назарияси ва тарихи. Таълимда менежмент

ПЕДАГОГИКА ФАНЛАРИ БЎЙИЧА ФАЛСАФА ДОКТОРИ (PhD)

ДИССЕРТАЦИЯСИ АВТОРЕФЕРАТИ

Тошкент – 2017

4

Ф

алсафа доктори (PhD) диссертацияси мавзуси Ўзбекистон Республикаси

Вазирлар Маҳкамаси ҳузуридаги Олий аттестация комиссиясида B2017.1.PhD/Ped37
рақам билан рўйхатга олинган.

Диссертация Тошкент давлат педагогика университетида бажарилган.

Диссертация автореферати уч тилда (ўзбек, рус, инглиз (резюме) Илмий кенгашнинг

www.tdpu.uz веб-саҳифасига ва «ZiyoNet» ахборот-таълим портали www.ziyonet.uz
манзилларига жойлаштирилган.

Илмий маслаҳатчи:

Мусурмонова Ойниса Мусурмоновна

педагогика фанлари доктори, профессор

Расмий оппонентлар:

Мардонов Шукрулло Қўлдошевич

педагогика фанлари доктори, профессор

Ахмедова Лайло Толибжоновна

педагогика фанлари доктори,профессор

Етакчи ташкилот:

Самарқанд давлат чет тиллари институти

Диссертация ҳимояси Тошкент давлат педагогика университети ҳузуридаги

DSс.27.06.2017.PЕD.26.01 рақамли Илмий кенгашнинг 2017 йил «___» «_______» соат ___
даги мажлисида бўлиб ўтади (Манзил: 100011, Тошкент шаҳри, Чилонзор тумани,
Бунёдкор кўчаси, 27-уй. Тел.:(99871) 276-79-11; факс: (99871) 276-80-86; е-mail:
tdpu_kengash@edu.uz.

Диссертация билан Тошкент давлат педагогика университетининг Ахборот-ресурс

марказида танишиш мумкин (___рақами билан рўйхатга олинган). Манзил: 100011,
Тошкент шаҳри, Чилонзор тумани, Бунёдкор кўчаси, 27-уй. Тел.:(99871) 276-79-11; факс:
(99871) 276-80-86.е-mail:

tdpu_kengash@edu.uz

.

Диссертация автореферати 2017 йил «_____» ____________ куни тарқатилди.

(2017 йил «_____» ___________даги ____ рақамли реестр баённомаси).

Ш.С.Шарипов

Илмий даражалар берувчи илмий

кенгаш раиси, п.ф.д., профессор

Р.Г.Исянов

Илмий даражалар илмий

кенгаш котиби, п.ф.н., доцент

Д.Ж.Шарипова

Илмий даражалар берувчи илмий

кенгаш қошидаги илмий семинар раиси,

п.ф.д, профессор

5

КИРИШ (докторлик диссертацияси аннотацияси)

Диссертация мавзуси долзарблиги ва зарурати.

Дунёда хорижий

тилларни

ўқитиш

сифатини

ошириш

шахснинг

муваффақиятли

ижтимоийлашуви шарти ва жаҳон ҳамжамияти ривожининг муҳим
хусусиятларидан бири ҳисобланади. Европа Кенгаши Вазирлар қўмитаси
тавсияларининг преамбуласида одамларни таълим, маданият ва илм-фан
соҳасидаги ўзаро ҳамкорликнинг кучайиши муносабати билан юзага
келадиган муаммолар ечимига тайёрлаш зарурати алоҳида таъкидланиб,
“тилларни ўрганишни такомиллаштириш орқалигина ўзаро алоқа ва
мулоқотга кўмаклашиш, аҳолининг эркин ҳаракатланиши, ўзаро тушуниш ва
ҳамкорликни ривожлантириш, хурофот ва айирмачиликка барҳам беришга
кўмаклашиш мумкин”

1

.

Етакчи

хорижий

мамлакатларнинг

техникавий

олий

таълим

муассасаларида чет тили, жумладан, инглиз тилини ўқитиш муаммосига
сифатни такомиллаштириш нуқтаи назаридан қаралиб, ўқитиш мазмуни ва
ўқув-методик таъминоти, таълим технологиялари, шунингдек назорат
объективлигини такомиллаштириш каби йўналишларда тадқиқотлар олиб
борилмоқда. Шу билан бирга мазкур таълим муассасаларда инглиз тилини
ўқитиш сифатини бошқаришни такомиллаштирилиши давлат таълим
сиёсатининг устувор йўналишлари қаторида, илмий изланишларнинг
мустақил йўналиши ҳамда педагогика фани олдида турган долзарб
вазифалардан бири саналиб, бундай ёндашув орқали талабаларга инглиз
тилини ўқитиш бўйича таълим сифати менежменти тизимини йўлга қўйиш
заруратини белгилайди.

Мамлакатимизда мустақилликнинг дастлабки давридан бошлаб чет

тилларини ўқитишни йўлга қўйиш, илғор тажрибаларга асосланган малакали
мутахассисларни тайёрлаш, соҳага замонавий педагогик ва ахборот-
коммуникация технологияларини ҳамда инновацион таълим усулларини кенг
жорий этишга алоҳида эътибор қаратиб келинмоқда. Олиб борилган
ислоҳотлар натижасида узлуксиз таълимда чет тилларни самарали ўқитиш
тизими жорий этилди. Амалга оширилган ишлар билан бир қаторда бугунги
кунда инглиз тилини самарали ва тизимли ўқитиш сифатини ошириш
зарурати мавжуд. Ўзбекистон Республикасини янада ривожлантириш бўйича
Ҳаракатлар стратегиясида “халқаро таълим стандартларини жорий этиш ва
таълим сифатини баҳолаш асосида олий таълим муассасалари фаолияти
сифати ва самарадорлигини ошириш”

2

масаласи белгиланиб, бу борада

техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини
бошқариш тизимини такомиллаштиришга йўналтирилган тадқиқотларни
амалга ошириш муҳим аҳамият касб этади.

1

Цели и задачи языковой политики Совета Европы [http://studopedia.info/8-82090.html

2

Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2017 йил 7 февралдаги “Ўзбекистон Республикасини

янадаривожлантириш бўйича Ҳаракатлар стратегияси тўғрисида”ги ПФ-4947-сон Фармони. – Ўзбекистон
Республикаси қонун ҳужжатлари тўплами, 2017 й., 6-сон, 70-модда.

6

Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2017 йил 7 февралдаги

“Ўзбекистон Республикасини янада ривожлантириш бўйича ҳаракатлар
стратегияси тўғрисида”ги ПФ-4947 сонли фармони, 2012 йил 10 декабрдаги
“Чет тилларини ўқитиш тизимини янада такомиллаштириш чора-тадбирлари
тўғрисида”ги ПҚ-1875 сонли, 2017 йил 20 апрелдаги «Олий таълим тизимини
янада ривожлантириш чора-тадбирлари тўрисида”ги ПҚ-2909 сонли
қарорлари, шунингдек, мазкур соҳага тегишли бошқа меъёрий-ҳуқуқий
ҳужжатларда белгиланган вазифаларни амалга оширишда мазкур
диссертация муайян даражада хизмат қилади.

Тадқиқотнинг республика фан ва технологиялари ривожланиши-

нинг устувор йўналишларига боғлиқлиги.

Мазкур тадқиқот Ўзбекистон

Республикаси фан ва технологиялар ривожланишининг I. “Ахборотлашган
жамият ва демократик давлатни ижтимоий, ҳуқуқий, иқтисодий, маданий,
маънавий-маърифий ривожлантиришда инновацион ғоялар тизимини
шакллантириш ва уларни амалга ошириш йўллари” устувор йўналишларига
мувофиқ бажарилган.

Муаммонинг ўрганилганлик даражаси.

Ўзбекистон Республикаси

Биринчи Президентининг асарлари, Президентимизнинг ташаббуси ва
раҳбарлигида

жорий

этилган

Ўзбекистон

Республикасини

янада

ривожлантириш бўйича Ҳаракатлар стратегияси мазкур тадқиқот иши учун
назарий-методологик асос бўлиб хизмат қилади:

таълим сифатини бошқариш назарияси ва амалиёти, таълим сифатини

оширишни режалаштириш ва назорат қилиш, унинг шакл ва методлари:
Б.Адизов, Р.Ахлидинов, Ю.Бабанский, Р.Жўраев, М.Захаров, Х.Ибрагимов,
У.Иноятов,

В.Краевский,

Ш.Курбанов,И.Лернер,

Л.Перегудов,

Э.Сейтхалилов, С.Турғунов, Г.Шоумаров, Ж.Йўлдошев;

замонавий бошқарув нуқтаи назаридан олий мактабда таълим сифатини

ошириш бўйича: Н.Азизхўжаева, У.Бегимқулов, В.Бордовский, З.Жуковская,
И.Ивлиева, М.Крепкий, Х.Рашидов, Н.Селезнева, Г.Сериков, А.Субетто,
А.Усова, М.Хакимова, М.Чекулаев;

олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш масалалари:

О.Абдуллаева, И.Берман, В. Бухбендер, Н.Гальскова, Н.Гез, Ж.Жалолов,
В.Кабакчи, Г.Китайгородская, А.Миролюбов, Е.Пассов, М.Хўжаев каби
олимлар томонидан тадқиқ қилинган.

Илмий кузатишлар ва таҳлиллар инглиз тилини ўқитиш сифатини

таъминлаш юзасидан олиб борилган тадқиқотларда, техникавий олий таълим
муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқариш муаммоси
монографик тарзда ўрганилмаганлигини кўрсатмоқда.

Тадқиқотнинг

диссертация

бажарилган

олий

таълим

муассасасининг илмий-тадқиқот ишлари режалари билан боғлиқлиги.

Диссертация тадқиқоти ИОТ-2016-4-4 “Ахборот хавфсизлиги бўйича

асосий тушунча ва терминлар луғати ни ишлаб чиқиш (ўзбек, рус ва инглиз
тилларида)” мавзусидаги инновацион лойиҳа илмий

-

тадқиқот режаси

доирасида бажарилган.

7

Тадқиқотнинг мақсади

техникавий олий таълим муассасаларида

инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқаришни такомиллаштириш юзасидан
таклиф ва тавсиялар ишлаб чиқишдан иборат.

Тадқиқотнинг вазифалари:

олий ўқув юртларида таълим сифатини бошқариш муаммосининг

ишланганлик даражасини ўрганиш, унинг ривожланишидаги ижтимоий-
тарихий ва назарий-педагогик жиҳатларини аниқлаш;

техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш

сифатини бошқариш тизимини такомиллаштириш йўналишларини аниқлаш;

техникавий олий таълим муассасалари учун инглиз тилини ўқитишда

талабаларнинг ўқитилганлик даражасида, шунингдек педагогик ва
инновацион технологиялар миқёсида таълим сифати менежменти тизимини
ишлаб чиқиш;

инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқариш тизимининг ишлаш

шартларини тажрибада текширишни амалга ошириш.

Тадқиқотнинг объекти

техникавий олий таълим муассасаларида

инглиз тилини ўқитиш жараёнларини такомиллаштириш.

Тадқиқотнинг предмети

техникавий олий таълим муассасаларида

инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқариш тизимини такомиллаштириш
шакллари, методлари, мазмуни ва шартлари.

Тадқиқотнинг усуллари.

Мақсадга эришиш ҳамда қўйилган

вазифаларни ҳар қилиш мақсадида аналитик кузатув, қиёсий таҳлил,
педагогик кузатув, суҳбат, анкеталаштириш, интервьюлаш, педагогик
тажриба, натижаларнинг математик ва статистик таҳлил методларидан
фойдаланилди.

Тадқиқотнинг илмий янгилиги

қуйидагиларда кўринади:

ижтимоий-қадриятий, систем-мазмуний, профессионал йўналтирилган

ёки компетентли, мезоний-баҳолаш элементларидан иборат олий таълим
муассасаларида таълим сифатини бошқариш тизимининг таркибий қисми
аниқлаштирилган;

инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқариш менежменти методикаси

ўқув-билиш фаолияти, инновацион фаолият ва таълим фаолиятини
технологик таъминлаш компонентлари асосида такомиллаштирилган;

“Дастурий инжиниринг” таълим йўналиши учун инглиз тилини ўқитиш

методикаси профессионал - йўналтирилган тамойили асосида ишлаб
чиқилган;

ўз-ўзини баҳолаш ва таҳлил қилиш меъзонлари ва дидактик

материаллари асосида инглиз тилини ўқитиш сифати даражаси аниқлаш
технологияси ишлаб чиқилган.

Тадқиқотнинг амалий натижалари

қуйидагилар билан белгиланади:

“Дастурий инжиниринг” таълим йўналиши учун таълим сифатини

бошқариш бўйича муаллифлик методикаси асосида “Инглиз тили” курси
учун ўқув-методик мажмуа ишлаб чиқилган;

инглиз

тилини

ўқитиш

сифатини

бошқариш

тизимини

оптималлаштириш асосида талабаларни умумпрофессионал, психологик-

8

педагогик тайёрлаш ўқув модули, блоки ва фан тузилмаси ва мазмуни жорий
этилган;

“Дастурий инжиниринг” таълим йўналиши учун инглиз тилини ўқитиш

сифати даражаси ўз-ўзини баҳолаш ва таҳлил қилиш меъзонлари ҳамда
дидактик материаллари асосида аниқланди ва техникавий олий таълим
муассасалари ўқув жараёнига жорий этилди.

Тадқиқот натижаларининг ишончлилиги

фойдаланилган метод,

ёндашув ва назарий маълумотларнинг расмий манбалардан олинганлиги, бир
бирини текширувчи, оқилона тадқиқот методикалари мажмуи амалга
оширилганлиги,

сараб

олинган

манбаларнинг

репрезентативлиги,

ишончлилиги, оқилоналиги, келтирилган таҳлиллар ва тажрибавий иш
самарадорлигининг математик статистика методлари билан асосланганлиги,
хулоса, таклиф ва тавсияларнинг амалиётга жорийланиши билан
тасдиқланади.

Тадқиқот натижаларининг илмий ва амалий аҳамияти

.

Тадқиқот натижаларининг илмий аҳамияти Ўзбекистон Республикаси

техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини
бошқариш

тизимини

ривожлантиришнинг

педагогик

хусусиятлари

аниқланганлиги, шунингдек, инглиз тилини ўқитиш мазмуни ва сифатига
бўлган таълимий талабларнинг ишлаб чиқилганлиги, техника олий таълим
муассасасида инглиз тилини ўқитиш моҳияти, мазмуни ва технологиялари
ёритилганлиги билан белгиланади.

Тадқиқотнинг амалий аҳамияти олинган натижалар республика

техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини
бошқариш методларини такомиллаштиришга хизмат қилишида кўринади, бу
эса инглиз тилини ўқитиш сифатини янги ривожланиш босқичига олиб
чиқиш имконини беради. Тадқиқот доирасида ишлаб чиқилган илмий-амалий
ғоялардан

олий

таълим

тизимидаги

бошқа

ўқув

фанларини

такомиллаштиришда ҳам фойдаланиш мумкин.

Тадқиқот натижаларининг жорий қилиниши.

Техникавий олий

таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқаришни
такомиллаштириш юзасидан ишлаб чиқилган назарий-методик ва амалий
таклифлар асосида:

техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш

сифатини бошқариш менежменти элементлари ва таркибига оид
таклифларидан Вазирлар Маҳкамасининг 2017 йил 11 августдаги “Таълим
муассасаларида

чет

тилларини

ўқитишнинг

сифатини

янада

такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида”ги 610-сон қарори ҳамда
унинг ижросига йўналтирилган Олий ва ўрта махсус таълим вазирлигининг
2017 йил 17 августдаги 584-сонли буйруғини тайёрлашда фойдаланилган
(Олий ва ўрта махсус таълим вазирлигининг 2016 йил 20 декабрдаги 89-03-
3447-рақамли маълумотномаси). Ишлаб чиқилган методикани қўлаш
техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш сифати
ҳамда

ахборот-коммуникация

технологиялари

соҳасидаги

лисоний

компетентлик даражасини ошириш имконини берган;

9

“Дастурий инжиниринг” таълим йўналиши учун таълим сифатини

бошқариш менежменти методикаси асосида яратилган инглиз тилини ўқитиш
методикаси

техникавий

олий

таълим

муассасалари

талабаларига

мўлжалланган «VOCABULARY FOR SOFT WARE FOR INTERMEDIATE
LEVEL STUDENTS» (биринчи ва иккинчи нашрлар) ўқув қўлланмасига
татбиқ этилган (Олий ва ўрта махсус таълим вазирлигининг 2015 йил 21
августдаги № 303-004-рақамли гувоҳномаси). Ўқув қўлланмалардан
фойдаланиш информатика, компьютер ва дастурий инжиниринг соҳаларида
инглиз тилида ўқиш, ёзиш, эшитиш ва оғзаки нутқ кўникмаларини оширишга
кўмаклашган;

“Дастурий инжиниринг” таълим йўналиши учун инглиз тилини ўрганиш

бўйича амалий материалларидан Олий ва ўрта махсус таълим вазирлигининг
2016 йил 6 апрелидаги 137-сонли буйруғи асосида такомиллаштирилган
меъёрий ва услубий ҳужжатлар ҳамда замонавий ўқув адабиётларни яратиш
ва таълим жараёнига жорий этиш билан боғлиқ вазифаларни амалга
оширишда фойдаланилган ва Тошкент ахборот технологиялари университети
ва унинг филиалларига жорий этилган (Ахборот технологиялари ва
коммуникациялари вазирлигининг 2016 йил 18 ноябрдаги № 24-8/6302-сонли
маълумотномаси). Инглиз тилини инновацион таъминлашдан фойдаланиш
талабаларнинг инглиз тилини билиш даражасини ошириш имконини берган.

Тадқиқот натижаларининг апробацияси.

Диссертация натижалари 5

та халаро илмий-методик ва 9 та республика миқёсидаги конференцияларда
апробациядан ўтган.

Тадқиқот

натижаларининг

эълон

қилинганлиги.

Диссертация

мавзуси бўйича 33 та илмий иш, жумладан, 1 та монография, Ўзбекистон
Республикаси Олий аттестация комиссиясининг докторлик диссертациялари
асосий илмий натижаларини чоп этиш тавсия этилган илмий нашрларида 15
та мақола, улардан 10 таси республика ва 5 таси хорижий журналларда чоп
этилган.

Диссертациянинг тузилиши ваҳажми.

Диссертация кириш, учта боб,

хулосалар, адабиётлар ва манбалар рўйхати, иловалардан иборат.
Диссертация 127 саҳифани ташкил этади.

ДИССЕРТАЦИЯНИНГ

АСОСИЙ

МАЗМУНИ

Кириш қисми

да диссертация мавзусининг долзарблиги ва зарурати

асосланган, тадқиқотнинг мақсад ва вазифалари, объекти ва предмети, илмий
янгилиги ва амалий натижалари, олинган натижаларнинг ишончлилиги
кўрсатилган, уларнинг назарий ва амалий аҳамияти ёритилган, тадқиқотни
амалиётга жорий этиш натижалари баён этилган.

Диссертациянинг

«Олий ўқув юртларида таълим сифатини

бошқаришнинг назарий-педагогик асослари

» деб номланган биринчи

10

бобида олий ўқув юртларида таълим сифатини бошқариш соҳасидаги жаҳон
тенденциялари очиб берилган, олий таълимни трансформациялашда
“сифат”ни ривожлантириш муаммоси кўриб чиқилган, Ўзбекистон
Республикаси олий таълим муассасаларида таълим сифатини бошқариш ва
уларни ҳал қилиш муаммолари келтирилган.

Ҳозирги кунда сифатли олий таълим олишга бўлган интилиш; олий

таълим сифатига бўлган талабларнинг ўзгариши; инновацион таълим
технологиялари ва ахборот-коммуникация технологияларидан фойдаланиш;
XXI асрда глобал тус олган давлат томонидан олий таълим бошқарувининг
либераллаштирилиши каби омиллар олий таълим ривожига сезиларли таъсир
кўрсатди.

Махсус адабиётлар таҳлили натижаларига кўра айтиш мумкинки,

“таълим сифати” тушунчаси кенг қамровли бўлиб, Ш.Курбанов ва
Э.Сейтхалилов монографисида «сифат» тушунчасига қуйидагича таъриф
берилган: «Таълим сифати деганда, таълим олувчи миқёсида таълим мазмуни
(билим, фаолият юритиш усуллари, ижодий фаолият тажрибаси, ҳиссий-
аҳамиятли муносабатлари)ни ўзлаштириш, индивидуал имкониятлари,
таълим-тарбия интилишлари ва мақсадларига мувофиқ таълим жараёнининг
турли босқичларида эришадиган жисмоний, психик, аҳлоқий ва фуқаролик
ривожланишнинг маълум бир даражасини тушунамиз».

Ҳозирги кунда таълим сифати бошқарув ғоялари муносабати билан янги

мазмун касб этди. Таълим сифатини бошқариш деганда лойиҳалаштиришни
таъминлаш, таълим жараёнлари шароитларига эришиш ва қўллаб-қувватлаш,
уни амалга ошириш ва бунинг натижалари тушунилади. Олимлар ишларини
ўрганиб, қуйидаги хулосаларга келдик: таълим жараёнининг у ёки бу
унсурларини эмас, балки бу унсурларнинг хусусиятлари, уларнинг маълум
меъёрларга мослигини бошқариш керак. Аммо бу ҳодисанинг энг аниқ ва
тўлиқ таърифи таълим жараёни сифат кўрсаткичларини тартибга солишга
қаратилган натижалар орқали таълим сифатини бошқариш ғоясига
асосланади.

Тадқиқот давомида «Европа ҳудудида Олий таълим сифатини

кафолатлаш стандартлари ва кўрсатмалари» (ENQA), Сифат менежменти
бўйича Европа фонди стандартлари (EFQM) ва ISO 9000:2000 серияли сифат
менежменти бўйича стандартлар (ГОСТ Р ISO 9000–2001), шунингдек
Таълимда ISO 9001:2000 ни қўллаш бўйича IWA-2 – бошқарув кўрсатмлари
каби ҳужжатлар таҳлил қилинди.

Россия, Германия ва Франция, шунингдек Англия ҳамда АҚШ каби

давлатларда олий таълимни бошқариш тизими тенденциялари таҳлил
қилинган. Хорижий тажриба таҳлили олий ўқув юртида таълим сифатини
бошқариш методикаси бизнинг республикамиз учун қай даражада мақбул
эканлиги ва сифатли олий таълим йўлида нима қилиш кераклигини тушуниш
имконини беради.

Сифатни таъминлаш муаммоси Ўзбекистон Республикасининг таълим

соҳасидаги сиёсатини белгилашда ўзига хос интегратор вазифасини
бажаради. Ундан ташқари Шарқ мутафаккирларининг табиий илмларга

11

бағишланган ишларида илмий билишнинг турли соҳалари, унинг
тамойиллари, тузилиши, мезонлари, илмий билишнинг ақлий ривожланиш
ҳамда инсон таълими билан алоқасига жиддий эътибор берилгани аниқланди.
Ал-Хоразмий, ал-Киндий, Фаробий, Беруний, Ибн Сино, Умар Хайём, Тусий,
Навоий ва Бобур, уларнинг замондошлари ва издошларининг гносеологик
қарашларининг характерли белгиси шундаки, уларни доимо инсон онгидаги
предмет образининг мавҳумлашиш жараёни жалб қилган, натижада предмет
моҳияти ва ихтисослиги тушунчаси шаклланади.

Илмий тадқиқотларни ўрганиш шуни кўрсатдики, сўнгги йилларда

таълим сифатини таъминлаш бўйича тадқиқотлар янада долзарблик касб
этди. Масалан, Р.Ш.Ахлиддинов, Х.Рашидов, Ш.Қурбонов, В.А.Черкасов,
Э.А.Сейтхалилов, М.Саидов ва бошқаларнинг докторлик диссертациялари
таълим сифатини бошқариш, бўлажак мутахассисларни тайёрлаш
муаммоларининг турли жабҳаларини ёритади. Ушбу тадқиқотларда
талабаларнинг билиш фаоллигини шакллантириш борасида шаклланган
амалиёт таҳлилга тортилган; таълим шакллари ва усуллари мазмунини
такомиллаштиришга таъсир қиладиган объектив ва субъектив омилларни
аниқлашга ҳаракат қилинган; таълим жараёнини оптималлаштирувчи турли
усуллар орқали таълим самарадорлигини оширишнинг илмий асослари
аниқланган. Таълим сифатини бошқаришнинг турли жабҳалари Ўзбекистон
Республикаси педагог ва психологлари: Н.Н.Азизхўжаева, Ш.С.Ахроров,
Х.Абдукаримов, Р.З.Гайтутдинов, М.Г.Давлетшин, Р.Х.Жўраев, К.Зарипов,
С.Р.Ражабов, Х.Рашидов, Х.Т.Омонов, М.Очилов, Ф.Юзликаев ишларида
очиб берилган. У.Иноятов касб-ҳунар коллежларида таълим сифатини
бошқариш ва назорат қилишнинг назарий ва ташкилий-методик асослари
ишлаб чиққан. М.Юлдашев томонидан халқ таълими педагогик кадрлари
малакасини ошириш ва қайта тайёрлаш тизимидаги таълим сифати тизимини
ишлаб чиқилган.

Олий таълим сифатини таъминлаш учун шарт-шароитларни яратиш

бўйича фаолият доирасида республикамизда иқтисодиёт, ижтимоий соҳа,
илм-фан, технологиялар, меҳнат бозори ва уларни ривожлантиришнинг
устувор эҳтиёжлари талабларига мувофиқ олий таълим мазмуни ва тузилиши
модернизацияланган; ҳалқаро тенденцияларни ҳисобга олиб, меҳнат
бозорининг турли малакали кадрларга бўлган эҳтиёжларини мониторинг
қилиш тизими яратилди; битирувчиларни иш билан таъминлаш тизими
яратилди;

таълим

муассасаларининг

моддий-техник

базаси

ва

инфратузилмаси модернизация қилинмоқда; халқаро сифат стандартларига
мослашган ҳолда таълимнинг бошқа босқичларида олий ўқув юртларида
тайёрлаш мазмуни ўзгартирилмоқда; умумий ва касб-ҳунар таълим
дастурлари ўзаро алоқаси, таълим муассасалари тармоқлаларини
оптималлаштириш, бошланғич ва ўрта, ўрта махсус ва олий таълим
интеграциясининг турли моделларини қайта ишлаш таъминланмоқда;
интеграцион ва фанлараро дастурлар олий мактабида чуқурлаштириш,
уларнинг юқори технологиялар билан бирлашиши содир бўлмоқда; фаннинг
мутахассиларни тайёрлашда юқори сифатни таъминлашнинг асосий

12

омилларидан бири сифатидаги мақоми ошмоқда; олий таълим муаммоларини
хал қилишда иш берувчи ҳамда бошқа ижтимоий шерикларнинг иштироки
такомиллашмоқда.

Шу билан бирга чет тилларини ўргатиш сифатини таъминлашга катта

эътибор қаратилмоқда. Ўзбекистон Республикаси Биринчи Президентининг
“Чет тилларини ўрганиш тизимини янада такомиллаштириш чора-
тадбирлари ҳақида”ги қарорида кўрсатилишича, «чет тилларини ўрганишни
ташкил этишнинг амалдаги тизими таълим стандартлари, ўқув дастурлари ва
дарсликлар, айниқса илғор ахборот ва медиа-технологияларни қўллаш
борасида замонавий талабларга тўла жавоб бермаслигини кўрсатмоқда.
Ўқитиш асосан анъанавий усулларда олиб борилмоқда. Таълим тизимининг
барча сатҳларида чет тилларини ўрганиш узлуксизлигини ташкил этиш,
шунингдек ўқитувчилар малакасини ошириш ҳамда замонавий ўқув-методик
материаллар билан таъминлаш ишлари янада такомиллаштирилишни тақозо
этмоқда».

Ўзбекистон Республикасида инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқариш

муаммосининг қўйилиши аввалбошиданоқ сўнгги ўн йиллик ичида олий
таълим меъёрий-ҳуқуқий базасининг ўзгаришлари билан боғлиқ. Инглиз
тилини ўқитиш сифатини бошқариш ҳақидаги тасаввурлар ўзгаришининг яна
бир манбаи таълим сифати муаммосини истеъмолчи талабларини қондириш
нуқтаи назаридан таҳлил қилувчи педагогларнинг ишланмаларидир. Ниҳоят,
таълим сифати олий таълим тизимида олий таълим сифатини
ривожлантириш ўзига хослиги ва унинг истиқболларига оид мавжуд
анъаналар ва улар ҳақидаги тасаввурлар нуқтаи назаридан кўриб чиқилиши
мумкин.

Диссертациянинг

«Техникавий олий таълим муассасаларида инглиз

тилини ўқитиш сифатини бошқариш тизимини такомиллаштириш»

номлииккинчи бобида Ўзбекистон Республикасида инглиз тилини ўқитиш
сифатини бошқариш тизимини такомиллаштириш йўналишлари илмий
асосланган.

Тадқиқот жараёнида таълим сифатини белгиловчи асосий йўналишлар

ва омиллар, шунингдек уни бошқариш соҳасидаги асосий вазифалари
кўрсатилди.

Олий таълим муассасаси фаолияти натижалари сифати асосий ишчи

жараёнлар сифатини бошқариш орқали таъминланиши лозим (1-жадвал).

Таълим сифатини белгилайдиган биринчи жараён бу талабаларни тест

ёрдамида саралаб олиш. Бу муаммо нафақат соф амалий аҳамиятга эга, у
бугунги кунда ижтимоий-иқтисодий аҳамият касб этиб, мамлакатдаги барча
фуқароларга тегишли десак, муболаға бўлмайди. Зеро, мазкур соҳадаги
ишлар қандай йўлга қўйилганлиги кадрлар тайёрлаш сифати, ва охир-оқибат,
шахснинг шаклланиши, ўсиб келаётган авлод тарбиясида ўз ифодасини
топади.

13

1-

жадвал.

Таълим сифатини такомилаштиришнинг бош омиллари

№

Асосий омиллар

Асосий масалалар

1

Абитуриентлар сифати

Кимни ўқитамиз?

2

Талаба сифати

Мақсад ва унинг
натижаси қандай?

3

Таълим мазмуни сифати

Нимани ўргатамиз?

4

Қўлланаётган таълим технологиялари сифати Ким

ва

қандай

ўргатади?

5

Услубий ва моддий-техник таъминот сифати Таълимни

қандай

таъминлаш керак?

6

Ташхис, баҳолаш ва мониторинг сифати

Натижага

қандай

эришилади?

Тестлар тўпламини вазифалар мажмуи сифатида эмас, асосий тизимий

омиллар: яхлитлик ҳамда энг яхши натижавийликка эга мазмуний таркиблан
иборат тизим сифатида қарашни таклиф этамиз. Улуғ бобокалонимиз Амир
Темурнинг “Куч – адолатдадир” ҳаётий шиорини абитуриентларни олий
таълим муассасаларига саралаб олиш амалиётига тўла татбиқ қилса бўлади.
Тест тизими жорий этилган давр таҳлили кўрсатишича, Давлат тест
марказининг асосий эътибори тест ўтказишнинг конфиденциаллигини
таъминлаш, вариантлиликни ошириш ва тест вазифалари мазмунини
такомиллаштириш, ташкилий тартибга солиш, бутун тест жараёнини техник
ва ресурслар билан таъминлашни яхшилашга қаратилган эди. Ўйлаймизки,
абитуриентларни олий таълим муассасаларига саралаб олишда маълум
босқичда тест тизимидан фойдаланиш тўғри бўлган ва ўзини оқлаган.

Аммо Миллий модель ва Кадрлар тайёрлаш дастурига мувофиқ кадрлар

тайёрлаш ва узлуксиз таълим тизимини ислоҳ қилишнинг ҳозирги босқичи
тест синовларидан фойдаланиш услубияти ва амалиётида чуқур ислоҳотлар
ўтказиш заруриятини келтириб чиқармоқда:

- тест синовларини такомиллаштириб, уларнинг натижаларини олий

таълим муассасаларига қабул қилиш асоси сифатида қабул қилиш билан
бирга ўрта махсус, касб-ҳунар таълим битирувчиси рейтингини ҳам ҳисобга
олиш керак;

- тест синовлари мазмунини билим ва кўникмаларни баҳолашдан

компетенцияларни тизимли баҳолашга ўтиш томонга такомиллаштириб
бориш лозим.

Ишда “Дастурий инжиниринг” йўналиши талабалари учун инглиз

тилидан тест синовлари тақдим этилган бўлиб, улар қуйидагиларга
йўналтирилган:

14

- лисоний компетенциялар (матндаги маълумотлар трансформациялаш;

инглиз тилидаги бошқа сўзлар билан семантик муносабатлар ва уларнинг
хусусиятларини бўрттириш; берилган мавзуда чизмалар ва расмлар асосида
суҳбатга тайёрлаш; e.g., “Put the text “Programming language” into your own
words using vocabulary”);

- ўқиш компетенцияси (матн ўқиш, берилган мавзудаги маълум

терминологияни ажратиб олиш; матнларни сканерлаш; назорат саволларига
жавоблар; матнга дахлдор энг қизиқарли муаммоларга оид саволлар тузиш;
e.g., “What kind of network is the Internet?”);

- эшитиш компетенцияси (матнларни эшитиш ва жадвал ҳамда

шаклларга маълумотларни киритиш, ташлаб кетилган жойларни тўлдириш;
мавзу бўйича эшитилганларни қисқача баён этиш; “Listen to the information
about «Types of Web searches» and give your description in corresponding
column.”);

- ёзув компетенцияси (берилган мавзуда қисқача баён /эссе ёзиш; таклиф

этилган компонентлардан гап тузиш; услубий ва семантик хусусиятларни
ҳисобга олган ҳолда инглиз тилида синонимларни топиш;“Give the technical
definition or try to find the synonyms of the following words and word
combinations”).

Мониторинг ижтимоий бошқариш назариясида бошқарув циклидаги

мустақил бўғинларидан бири сифатида қаралади. Мониторинг реал бўлиши
учун у фаолиятнинг маълум тизимини ташкил этиб, ташкиллаштирилиши
лозим.Мониторингни ташкил этиш мониторинглашнинг турли шакллари,
турлари ва усулларини танлаш ва уларнинг энг маъқул омухтасини танлаш
билан боғлиқ. Маълумки, педагогик фаолият мақсади “насиҳат” бўлиб, яъни,
бир томондан, билим ва кўникмаларни бериш бўлса, икикнчи томондан,
“ўргатиш” ва “тарбиялаш”. Шу мақсадда таълим жараёнини бошқариш учун
кузатувни йўлга қўйиш таклиф этилади ва назорат амалга оширилади.
Масалан, таълим жараёни мантиғи инглизи тилини ўргатиш сифати
мониторингини ташкил этувчи ҳаракатларнинг маълум кетма-кетлигини
қуриш имконини беради (1-расм).

Менежмент сифати муаммоларини кўриб чиқиш менежментни

бошқарув феномени сифатида белгилашга асосланади. Турли таърифларни
умумлаштириб, айтиш мумкинки, сифат менежменти тизими – бу сифат
соҳасида мақсадларни шакллантириш, шунингдек шу мақсадларга эришиш
учун яратилган тизимдир. Сифат менежменти тизимининг асосий унсурлари
қуйидагилардир: ташкилотлар (олий ўқув юртида ташкилот мақоми сифат
менежменти тизимида иштирок этаётган ихтиёрий субъект ёхуд бўлинмага
тўғри келади), жараёнлар (алоҳида фаолият турларини ташкил этишнинг
турлари ва шакллари), ҳужжатлар (меъёрий-ҳуқуқий, методик ва интсруктив
характердаги материаллар) ва ресурслар.

15

1-расм. Инглиз тилини ўқитиш сифат мониторинги чизмаси

Тадқиқот жараёнида нафақат олий таълим шароитларида сифат

менежменти тизимини ишлаб чиқиш ва жорий қилиш имкониятлари, балки
таълим жараёни миқёсида ички назорат ҳам кўриб чиқилди.

Ўзбекистон Республикаси олий таълим тизимини ислоҳ қилишнинг

бошланиши, вариантлилик ва академик эркинликнинг ривожланиши билан
таълим сифатини таъминлашнинг асосий дастакларидан бири бўлган
натижалар назорати етарли бўлмай қолади. Ҳозирги шароитларда таълим
фаолияти мониторингини ишлаб чиқиш зарурати пайдо бўлмоқда.

Қуйида техник олий таълим муассасаларида инглиз тилини ўқитиш

сифати менежменти структураси таклиф этилмоқда (2-расм).

Талабаларнинг инглиз тили бўйича ўқитилганлигини мониторинг қилиш

муаммосининг мураккаблиги бир қанча объектив қарама-қаршиликлар билан
белгиланади:

1) мониторинг кўрсаткичлари ва аттестация натижалари ўртасида, зеро

мониторинг натижалари жорий, оралиқ ва якуний аттестация жараёнида
олинадиган баҳолардан жиддий фарқ қиладиган ҳолатлар учраб туради;

2) таълим фаолиятининг самарали йўналганлиги ва мониторингнинг

белгиланиб бораётган йўналганлиги ўртасида;

насиҳат қилиш

кузатиш

бошқариш

назорат қилиш

Ўқув-тарбия

жараёнида

мақсад қўйишни

кўзда тутади

(мақсад қўйиш)

Натижанинг

қўйилган

мақсад билан

муносабатини

кўзда тутади

Жараённинг

тўғри бориши

устидан

кузатув олиб

боришни

кўзда тутади

Мақсадларнинг

жараённинг

амалда

боришига

мослаштирили

шини кўзда

тутади

Ўқув-тарбия жараёни боришини

мустаҳкамлайди

Ҳисобга олиш ва тузатишларни

амалга оширади

йўналтириш

кузатиб бориш

раҳбарлик қилиш

текшириш

16

2-расм. Таълим сифати менежменти структураси

3) мониторинг натижаларига кўра ўқув жараёнини табақалашган

коррекция зарурати ва якуний аттестация стандартлари ва талаблари
уйғунлиги ўртасида;

4) олинаётган ахборот объективлиги талаблари ва мониторинглашнинг

энг юқори натижаларини кўрсатишда субъектларнинг индивидуал
манфаатлари ўртасида.

Бу зиддиятларнинг олдини олиш таълим фаолияти субъектлари

кузатувини ўз ичига олган ва маълум меъёрларга асосланган махсус
фаолиятдан иборат. Бунда мазкур фаолиятнинг асосий воситаларига
қуйидагилар киради:

- инглиз тили дарсларида ўқитувчининг талабалар фаолиятини ситуатив

кузатиб бориши;

- рейтинг шкалалари (ўқитувчилар талабаларни лисоний қобилият ва

кўникмалар даражасига қараб ажратиб чиқадилар);

- фаол ўқитиш усуллари, ролли ўйинлар, баҳслар (мантиқийлик,

структуралаш, асослаш, синонимлардан фойдаланишни баҳолаш ва б.);

- материалларни структуралаштириш (оғзаки нутқ ва ёзувнинг асосий

концепцияларга мослигини баҳолаш);

- таҳлил (структуруалардан фойдаланиш тўлиқлиги ва тўғрилигини

баҳолаб бориш);

- эссе ёзиш (мазмуний, адабий ва шаклий афзалликларини баҳолаш) ва б.
Ундан ташқари, мониторинг доирасида “Дастурий инжиринг” йўналиши

учун ишлаб чиққан ва қуйидагиларни ўз ичига олган тестларимиздан
фойдаландик:

- мазмунни таснифлаш (структуралаштириш) вазифалари;
- материалларни чизмалар кўринишида тақдим этиш вазифаси;
- қиёслаш вазифаси;

Талабаларнинг

ўқитилганлиги

менежменти

ТАЪЛИМ СИФАТИ МЕНЕЖМЕНТИ

Педагогик

технологиялардан

фойдаланиш сифат

менежменти

Инновацион фаолият

менежменти

17

- кўп орасидан танлаш вазифаси;
- эркин жавобли вазифалар;
- муқобил танлов вазифаси.
Самарали мониторинг баҳолашнинг муқобил ва қўшимча усулларини

кўзда тутади (масалан, оғзаки коллоквиум ва ёзма тестлар, формал рейтинг
баҳолари, интервью

олиш

усули

ва

тўғридан-тўғри

кузатишни

уйғунлаштириш).

Тадқиқот жараёнида талабанинг ўқитилганлигини баҳолаш учун

анкеталар ишлаб чиқилди, анкеталарда таълим сифатининг қуйидаги муҳим
масалаларига алоҳида диққат қаратилган:

-

Инглиз тилини ўрганишдан мақсадингиз нима?

-

Сиз ва устозингиз бу мақсадга қандай эришасиз?

-

Сиз бу мақсадга эришдингизми, буни қандай баҳолайсиз?

Биз таклиф этаётган типология инглиз тилини ўқитиш сифатини

таъминлаш учун технологиялар таснифининг энг истиқболли вариантларидан
бирига киради. Унинг унсурлари қуйидагилар:

- ўрганилаётган мавзулар бўйича тушунчавий ва терминологик луғатлар

тузиш (“Software the basics”, “Operating system”, “Graphic design”, “Web
browser”; “Search engines in Google”, “Programming language”, “E-mail”,
“Internet”, “Electronic commerce”, “Internet security”, “Wide area network”,
“TCP” etc.);

- таянч мақолалар, шахсий тажриба, юқорида кўрсатилган мавзулар

бўйича режали чиқишларни ишлаб чиқиш;

- битта муаммо, концепция, назария бўйича турли қарашларни

таққослаш (масалан, “WAN” ва “LAN” имкониятларини қиёслаш);

- муаммоли масалалар юзасидан баҳсларни тайёрлаш (танқидий

фикрлаш асосида инглиз тилидаги матнлар билан ишлаш; берилган мавзуда
инглиз тилида эссе ёзиш; инглиз тилидаги манбалардан матн парчаларини
ўрганиш);

- инглиз тилидаги маълум вазиятлар таҳлили (e.g., “What do you know

about online shopping?”);

- турли муаммолар бўйича тадқиқот натижалари ва гуруҳ лойиҳаларини

ўтказиш ва таҳлил қилиш; инглиз тилида кундалик олиб бориш;

- бўлажак касбий фаолият босқичларини лойиҳалаштириш (масалан,

“How do E-commerce businesses usually employ?” мавзусида ролли ўйин);

-бошқа одамлар билан ҳамкорлик ва алоқа қилишнинг турли

шаклларини конструкциялаш ва улар билан ранг-баранг муносабатларни
қуриш.

Шунингдек, қўлланаётган технологиялар самарадорлигини аниқлашда

ўқитувчи фаолиятини баҳолаш учун анкеталар ишлаб чиқилди, бу
технологиялар инглиз тилини ўқитиш сиқатидаги қуйидаги каби муҳим
масалаларга диққатини қаратади:

-

Инглиз тилини ўрганишдан мақсад нима?

-

Сиз мақсадга қандай эришасиз?

18

-

Қандай педагогик технологиялар бу мақсадларга эришиш имконини
беради?

-

Ўқитиш натижаси қандай?

-

Сиз бу мақсадга эришдингизми, буни қандай баҳолашингиз мумкин?

Сифат

менежментининг

нисбатан

янги

ва

ўта

истиқболли

йўналишларидан бирига инновацион фаолият менежменти киради.
Инновацион

менежмент

деганда

ташқаридан

келадиган

ахборот

манбаларидан фойдаланиш самарадорлигини ошириш, шунингдек, таълим
муҳитида янги илмий ва таълимий ахборотни яратиш борасидаги мақсадли
сиёсатни шакллантириш бўйича хатти-ҳаракатлар тизими тушунилади.
Инглиз тилини ўқитишда инновацион фаолият менежментининг асосий
вазифаларига қуйидагилар киради:

- инглиз тилида информатика, компьютер инжиниринг, дастурий

инжиниринг бўйича интеллектуал билимларни ошириш ҳисобига
таълимнинг оптимал сифатига ва улардан самарали фойдаланишга эришиш;

- ахборот-коммуникация технологиялари инновациявийлиги ҳисобига

самарадорликни ошириш;

- “Дастурий инжиниринг” соҳасидаги кичик тадқиқотлар ва

инновацион фаолият ёрдамида ўқитувчи ва талабаларни инглиз тилини
ўрганишга ўргатиш ва рағбатлантириш;

- Инновацион фаолиятни таъминлаш учун техник ахборотдан

фойдаланиш самарадорлигини ошириш.

Диссертациянинг

«Тажриба-экспирементал тадқиқот натижалари»

деб номланган учинчи бобида тадқиқот муаммолари юзасидан тажриба
ишлари натижалари очиб берилган.

Тажриба ишлари тўрт босқичда бажарилган. Биринчи босқичда (2010-

2012 йй.) тадқиқотнинг методологик ва назарий асосларини англаш амалга
оширилган, илмий адабиётлар ҳамда олий таълим муассасалари педагогик
амалиётида таълим сифатини бошқариш муаммолари ҳолати аниқланган,
тадқиқотнинг асосий позициялари (объект, предмет, мақсад, гипотеза,
вазифалари, тадқиқот асоси ва ҳ.к.) ва унинг тушунчавий-категориал
аппарати аниқланган, муаммони ўрганишга назарий-методологик ёндашув
қидирилади. Иккинчи босқич (2012-2014 йй.) таълим сифатини
бошқаришнинг

назарий-методологик

асосларини

такомиллаштириш

концепцияларини ишлаб чиқиш ва асослашга бағишланган. Учинчи босқичда
(2014—2015 йй.) ОТМ да таълим сифатини бошқариш тизимининг ҳозирги
ривожланиш босқичи ва унинг кейинги ривожланиши шароитларидаги
хусусиятлари аниқланди. Тўртинчи босқич (2015—2016 йй.) тажриба
ишлари, таълим сифатини бошқариш бўйича ўқитувчилар фаолиятини
мувофиқлаштириш, назарий-тажрибавий ишлар натижаларини қайта ишлаш,
натижаларни аниқлаштириш, олий мактаб фаолияти амалиётига тадқиқот
натижаларини жорий қилиш кабиларни ўз ичига олади.

Тажриба ишларини ўтказишдан мақсад техникавий олий таълим

муассасаларида инглиз тилини ўқитиш таълим сифатини бошқариш
тизимини такомиллаштириш йўналишларини ва фаолият юритишнинг ишлаб

19

чиқилган шароитларини текширишдир. Беш йилдан ортиқ муддатда Тошкент
ахборот технологиялари университети ва унинг Урганч ҳамда Нукус
шаҳарларидаги иккита филиаллари, Бердақ номли Қорақалпоқ давлат
университети негизида инглиз тилини ўқитиш сифати бошқарувини ташкил
этиш муаммолари бўйича назарий ва тажрибавий тадқиқотлар ўтказилган.
Жами тадқиқотга олий ўқув юртларидаги 379 та талаба, 49 та ўқитувчи жалб
қилинган (2-жадвал).

2-жадвал

Ўқув йиллари бўйича тажриба иштирокчилари миқдори

Гуруҳлар

Ўқув йиллари

Жами

2014-2015

2015-2016

Тажриба гуруҳлари

104

98

202

Назорат гуруҳлари

94

83

177

ЖАМИ

198

181

379

Ўтказилган иш таҳлили шуни кўрсатдики, педагогик тажрибанинг илк

босқичида тажриба ва назорат гуруҳидаги талабаларнинг фан билим ва
кўникмалари бир хил даражада шаклланган (3- жадвал).

3-жадвал

Тажрибагача тажриба ва назорат гуруҳларидаги мазмуний

компонентстатистик маълумотлари

Статистик маълумотлар

ЭГ

КГ

Баллар

5

4

3

2

5

4

3

2

Талабалар сони

60

91 39 12 44

57 61 15

N

202

177

3-расм. Тажрибагача тажриба ва назорат гуруҳлари частоталар

полигони

Тажриба гуруҳларида машғулотлар ёки муаллифнинг ўзи, ёхуд

машғулот ўтказишга махсус тайёрланган ўқитувчи томонидан муаллиф
ишлаб чиққан илмий-методик тавсияларга кўра ўтказилди. Назорат гуруҳида
машғулотлар анъанавий методика асосида тегишли кафедралар ўқитувчилари
томонидан ўтказилган.

-0,1

0

0,1

0,2

0,3

0,4

1

2

3

4

ЭГ

20

Талабаларга инглиз тилини ўргатиш миқёсида таълим сифатинини

бошқариш тизимининг самарадорлигини баҳолаш учун мезонлар саралаб
олинди. Мотивация даражаси мезони сифатида таълим сифатини англаш
даражаси қабул қилинди, жумладан: юқори (5), ўртача (4), қониқарли (3),
паст (2). Лисоний билим ва кўникмалар даражасини аниқлаш бўйича
мезонлар сифатида билимлар тўла тўкислиги ва уларнинг касбий билимлар
боғлиқлиги танлаб олинган.

Барча маълумотларга Стьюдент мезони бўйича математик статистика

методи асосида қайта ишлов берилди.

Талабаларни ўқитиш муддати тугагач, тажриба ва назорат гуруҳларида

якуний назорат кесимлари ўтказилди ва натижаларига статистик ишлов
берилди.

4-жадвал

Якуний назорат бўйича талабаларнинг статистик маълумотлари

Кўрсаткичлар

ИК

ЭГ

КГ

Баллар

5

4

3 2 5

4

3

2

Талабалар сони

55 97 49 1 21 49 103 4

N

202

177

Сараланган ўртамиёналар

4,02

3,49

Коэффициент

1,15

Фишер мезони

1

Стьюдент мезони

7.03

Стьюдент формуласи бўйича олинган натижаларни текшириш ишлаб

чиқилган материалларнинг самарадорлигини кўрсатди, улар талабаларнинг
ўқитилганлик даражасида, профессор ва ўқитувчилар томонидан замонавий
педагогик ва инновацион технологиялардан фойдаланиш борасидаги таълим
сифатини ошириш имконини берган.

ХУЛОСА

Ўзбекистон Республикасида таълимнинг янги доктринаси контекстида

сифат тўғрисидаги тасаввурлар ривожининг ҳозирги босқичи спецификаси
олий таълимга нисбатан сифат категорияларининг бошланғич асосларини
ҳам, олий таълим муассасаси сифатини бошқаришни такомиллаштириш
замонавий механизмларини ишлаб чиқишни ҳам қайта кўриб чиқишни
тақозо этмоқда. Ўтказилган тадқиқотлар асосида қуйидаги натижалар тақдим
этилган:

1. Чет эл тажрибасини ўрганиш шуни кўрсатдики, ҳозирга келиб, ENQA,

EFQM, ISO 9000:2000 каби таълим сифати ҳужжатлари, шунингдек, сифатни

21

бошқаришнинг бошқа миллий моделлари ишлаб чиқилган. Барча
ҳужжатларда оғирлик марказининг таълим жараёни ҳамда унинг
натижаларини ташқи назорат қилиш тадбирларидан миллий аттестация ва
аккредитация тизимлари асосида ички ўз-ўзини баҳолаш томон силжиши
кузатилмоқда.

2. Ўзбекистон Республикасида таълим соҳасини ислоҳ қилиш остонасида

юзага келган таълим сифати ҳақидаги тасаввурларнинг илк кўриниши
“Таълим тўғрисида”ги қонуни, “Кадрлар тайёрлаш миллий дастури”,
шунингдек давлат таълим стандарти ҳамда олий таълим муассасаси таълим
фаолияти натижалари ва шароитларининг давлат таълим стандартлари
талабларига мос келишини аниқлаш бўйича тегишли бошқарув
механизмларининг қабул қилиниши бўлди. Олий таълим сифати муаммолари
аҳволини таҳлил қилиб, Ўзбекистон Республикасида олий таълим сифатини
бошқариш тизимини такомиллаштириш йўналиши асосланган, жумладан,
ижтимий-қадриятий, систем-мазуний, профессионал-йўналганлик ёки
компетенциявий, мезоний-баҳолаш.

3. Диссертацияда инглиз тилини ўқитиш сифати менежменти тадбирлари

ишлаб чиқилган бўлиб, унда учта жараён кўрсатилган - талабанинг
ўқитилганлик менежменти, педагогик технологиялар ва инновацион
фаолиятдан фойдаланганлик. Инглиз тилини ўқитиш сифатига бўлган
ёндашувга мувофиқ берилган жараёнлар сифатини аниқлаш методикаси
қуйдаги босқичларни ўз ичига олади: мақсадни аниқлаштириш
(идентификация ва истеъмолчи талабларига аниқлик киритиш); таълим
мазмуни ва технологияларини танлаш, шунингдек уни лойиҳалаштириш
(керакли жараённи таъминлаш); жараёнга “кириш” ва ундан “чиқиш” учун
сифат кўрсаткичларини яхшилашга қаратилган назорат тизимини ишлаб
чиқиш.

4. Мамлакатимиз техникавий олий таълим муассасаларида инглиз тили

бўйича ўқув жараёнини ташкил этишнинг анъанавий тизими таҳлил қилиниб,
таълим сифати менежменти тамойиллари асосида уни такомиллаштириш
зарурати асосланди.

Таълим соҳасида сифат концепциясини қўллашни таҳлил қилиш

“Дастурий инжиниринг” йўналиши бўйича талабаларга инглиз тилини
ўқитишни ташкил этиш борасида маълум хулосалар чиқариш имконини
берган: талабанинг иллюстратив-изоҳлаш юкламасини камайтириб, ўз-ўзини
таҳлил қилиш орқали мустақил ишлаш имкониятларини ошириш тавсия
этилади (аудитория ва ундан ташқарида); талабаларни ўз-ўзини ўқитиш ва
таҳлил қилиш жараёнига жалб этиш учун ўзгартириш киритишга реал вақт
режимида ахборот олиш имконини берадиган замонавий ахборот-
коммуникация технологияларидан фойдаланиш асосида қайта алоқа
эгилувчан механизмларини шакллантириш.

Шу билан бирга инглиз тилини ўқитиш сифатини бошқариш тизимини

лойиҳалаштириш муаммоси бўйича қуйидагиларни истиқболдаги фаолият
йўналишлари деб ҳисоблаймиз:

22

1) узлуксиз таълим сифати деталли моделларини ишлаб чиқиш, улар

асосида стандартлашган ўлчагичлар ишлаб чиқиш, уларни экспертиза,
апробациядан ўтказиш ва олинган натижаларни статистик таҳлил қилиш.

2) ўқитиш сифатини ошириш устида ишлаш контекстида, шунингдек,

АКТ ривжланишининг замонавий тенденциялари ҳамда педагогик меҳнат
бозорида уларни қўллашни ҳисобга олган ҳолда мазмун ва технологияларни
янгилаш муаммоларини кўриб чиқиш.

23

НАУЧНЫЙ СОВЕТ DSc.27.06.2017.Ped.26.01 ПО ПРИСУЖДЕНИЮ

УЧЕНЫХ СТЕПЕНЕЙ ПРИ ТАШКЕНТСКОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ

ПЕДАГОГИЧЕСКОМ УНИВЕРСИТЕТЕ

ТАШКЕНТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

САИДОВА ФЕРУЗА БАХТИЯРОВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ОБУЧЕНИЯ АНГЛИЙСКОМУ ЯЗЫКУ В ТЕХНИЧЕСКИХ ВЫСШИХ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

13.00.01 – Теория и история педагогики. Менеджмент в образовании

(педагогические науки)

АВТОРЕФЕРАТ ДИССЕРТАЦИИ ДОКТОРА ФИЛОСОФИИ (PhD) ПО

ПЕДАГОГИЧЕСКИМ НАУКАМ

Ташкент – 2017

24

Тема докторской диссертации зарегистрирована в Высшей аттестационной

комиссии при Кабинете Министров Республики Узбекистан за № B2017.1.PhD/Ped37

Докторская

диссертация

выполнена

в

Ташкентском

государственном

педагогическом университете имени Низами.

Автореферат диссертации размещен на трех (узбекском, русском, английском

(резюме)) языках на веб-сайте Научного совета (www.

tdpu.uz

) и информационно-

образовательном портале «ZiyoNET» (

www.ziyonet.uz

).

Научный консультант: Мусурмонова Ойниса Мусурмоновна

доктор педагогических наук, профессор

Официальные оппоненты:

Мардонов Шукрулло Кулдошевич

доктор педагогических наук, профессор

Ахмедова Лайло Толибжоновна

доктор педагогических наук, профессор

Ведущая организация:

Самаркандский государственный институт

иностранных языков

Защита диссертации состоится «___» ___________ 2017 г. в___часов на заседании

Научного совета DSс.27.06.2017.PЕD.26.01 при Ташкентском государственном
педагогическом университете (Адрес: 100011, г. Ташкент, Чиланзарский район, ул.
Бунёдкор, дом 27.Тел.:(99871) 276-79-11; факс: (99871) 276-80-86; е-mail:
tdpu_kengash@edu.uz.

С диссертацией можно ознакомиться в Информационно-ресурсном центре

Ташкентского государственного педагогического университета (зарегистрирован за №
_______). Адрес: 100011, г. Ташкент, Чиланзарский район, ул. Бунёдкор, дом 27. Тел.:
(99871) 276-79-11; факс: (99871) 276-80-86. е-mail: tdpu_kengash@edu.uz.

Автореферат диссертации разослан «____» ____________ 2017 года.

(Протокол реестра рассылки № _______ от «____»___________ 2017 года).

Ш.С.Шарипов

Председатель Научного совета по присуждению

ученых степеней, д.п.н., профессор

Р.Г.Исянов

Ученый секретарь Научного совета по присуждению

ученых степеней, к.п.н., доцент

Д.Ж.Шарипова

Председатель научного семинара при Научном совете

по присуждению ученых степеней,

д.п.н., профессор

25

ВВЕДЕНИЕ (аннотация диссертации доктора философии (PhD))

Актуальность и востребованность темы диссертации.

Отличительной

особенностью развития мирового сообщества в настоящее время является
повышение роли качества обучения английскому языку, которое является
одним из важнейших условий успешной социализации личности. В преамбуле к
Рекомендациям Комитета министров Совета Европы подчеркивается
необходимость подготовки людей к решению задач, возникающих в связи с
более тесным сотрудничеством в области образования, культуры и науки. В
частности, отмечается, что “только совершенствуя изучение современных
языков, можно содействовать коммуникации и взаимному общению,
повышению свободы передвижения населения, развитию взаимопонимания и
сотрудничества, преодолению предрассудков и дискриминации”

3

.

В ведущих зарубежных странах проблему обучения иностранному

языку, в частности английскому языку в технических высших
образовательных

учреждениях,

рассматривают

с

точки

зрения

совершенствования его качества, проводят исследования в таких
направлениях, как совершенствование содержательного и учебно-
методического обеспечения, технологий обучения, а также объективности
контроля. Кроме этого, совершенствование управления качества обучения
английскому языку в образовательных учреждениях, являясь приоритетным
направлением государственной образовательной политики, считается
самостоятельным направлением научного поиска и одной из актуальных
задач педагогической науки. Такой подход обусловливает востребованность
налаживания системы менеджмента качества обучения английскому языку.

С первых лет независимости в нашей стране уделяется особое внимание

налаживанию системы обучения иностранным языкам, подготовке
квалифицированных специалистов на основе передового опыта, широкому
внедрению в данную сферу современных педагогических и информационно-
коммуникативных технологий и инновационных методов образования. В
результате проведенных исследований в непрерывном образовании внедрена
система эффективного обучения иностранных языков. Наряду с
реализованной работой в настоящее время есть необходимость повышения
качества эффективного и систематичного обучения английскому языку. В
Стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан
поднимается вопрос о “повышении качества и эффективности деятельности
высших образовательных учреждений на основе внедрения международных
стандартов обучения и оценки качества преподавания”

4

, что определяет

важность проведения исследований, направленных на совершенствование
системы управления качества обучения английскому языку в технических
высших образовательных учреждениях.

3

Цели и задачи языковой политики Совета Европы [http://studopedia.info/8-82090.html

4

Указ Президента Республики Узбекистан «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики

Узбекистан». – / Собрание законодательства Республики Узбекистан. – Т., 2017. – С.39.

26

Данное диссертационное исследование в определенной степени служит

осуществлению задач, обозначенных в Указе Президента Республики
Узбекистан «О стратегии действий по дальнейшему развитию Республики
Узбекистан» от 7 февраля 2017 г. № УП-4947, в Постановлениях Президента
Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшему совершенствованию
системы изучения иностранных языков» от 10 декабря 2012 года № ПП-1875,
«О мерах по дальнейшему развитию системы высшего образования» от 20
апреля 2017 года № ПП-2909, а также в ряде других нормативно-правовых
актах, касающихся рассматриваемой проблемы.

Соответствие исследования приоритетным направлением развития

науки и технологий республики.

Данное исследование выполнено в

соответствии с приоритетным направлением развития науки и технологий
Республики Узбекистан – 1. «Формирование системы инновационных идей в
социальном, правовом, экономическом, культурном, духовном развитии
информатизированного общества и демократического государства и пути их
реализации».

Степень

изученности

проблемы

.

Теоретико-методологической

основой для данного исследования послужили произведения Первого
Президента Республики Узбекистан, Стратегия действий по дальнейшему
развитию Республики Узбекистан, внедренная по инициативе и
руководством Президента, а также:

теория и практика управления качеством образования, система

планирования и контроля, формы и методы повышения качества образования
изучены следующими учеными: Б.Адизов, Р.Ахлидинов, Ю.Бабанский,
Р.Джураев, М.Захаров, Х.Ибрагимов, У.Иноятов, В.Краевский, Ш.Курбанов,
И.Лернер,

Л.Перегудов,

Э.Сейтхалилов,

С.Тургунов,

Г.Шоумаров,

Ж.Юлдашев и др.;

обеспечение качества образования в высшей школе с современных

управленческих позиций – Н.Азизходжаева, У.Бегимкулов, В.Бордовский,
З.Жуковская, И.Ивлиева, М.Крепкий, Х.Рашидов, Н.Селезнева, Г.Сериков,
А.Субетто, А.Усова, М.Хакимова, М.Чекулаев и др.;

обучение английскому языку в высших образовательных учреждениях –

О.Абдуллаева, И.Берман, В. Бухбендер, Н.Гальскова, Н.Гез, Ж.Жалолов,
В.Кабакчи, Г.Китайгородская, А.Миролюбов, Е.Пассов, М.Ходжаев и др.

Научные наблюдения и анализы показали, что в исследованиях по

изучению обеспечения качества обучения английскому языку ранее не
исследована в монографическом плане проблема управления качества
обучения английского языка в технических высших образовательных
учреждениях.

Связь темы диссертации с научно-исследовательскими работами

высшего образовательного учреждения, где выполнена диссертация.

Диссертационное исследование выполнено в рамках плана научно-

исследовательских

работ

поинновационномупроекту

ИОТ-2016-4-4

“Разработка словаря основных понятий и терминов (на узбекском, русском и
английском языках) по информационной безопасности”.

27

Цель исследования

заключается в разработке предложений и

рекомендаций по совершенствованию управления качеством обучения
английскому языку в технических высших образовательных учреждениях.

Задачи исследования:

изучить степень разработанности проблемы управления качеством

обучения в высших образовательных учреждениях, выявить социально-
исторические предпосылки и теоретико-педагогические аспекты ее развития;

выявить

направления

совершенствования

системы

управления

качеством обучения английскому языку в технических высших
образовательных учреждениях;

разработать систему менеджмента качества обучения на уровне

обученности студентов, а также на уровне использования педагогических и
инновационных технологий, при обучении студентов технических высших
образовательных учреждений английскому языку;

осуществить экспериментальную проверку условий функционирования

системы управления качеством обучения английскому языку.

Объектом исследования

является процесс совершенствования

обучения английскому языку в технических высших образовательных
учреждениях.

Предметом исследования

являются формы, методы, содержание и

условия совершенствования системы управления качеством обучения
английскому языку в технических высших образовательных учреждениях.

Методы исследования.

Для достижения цели и решения поставленных

задач применялся следующий комплекс методов: аналитический обзор,
сравнительный анализ, педагогическое наблюдение, беседа, анкетирование,
интервьюирование, педагогический эксперимент, математический и
статистический анализ результатов.

Научная новизна исследования

заключается в следующем:

определены компоненты системы управления качеством обучения в

высших

образовательных

учреждениях,

включающие

социально-

ценностный, системно-содержательный, профессионально-направленный
или компетентностный, критериально-оценочный компоненты;

совершенствована методика менеджмента управления качеством

обучения английскому языку на основе компонентов технологического
обеспечения учебно-познавательной, инновационной и образовательной
деятельности;

разработана методика изучения английского языка для направления

образования

«Программный

инжиниринг»

на

основе

принципа

профессиональной направленности;

разработана технология определения уровня качества обучения

английского языка на основе критериев самооценки и самоанализа и
дидактических материалов.

28

Практические результаты исследования

определяются следующими

результатами:

разработан учебно-методический комплекс по курсу «Английский язык»

для направления образования «Программный инжиниринг», созданный на
основании авторской методики управления качеством обучения;

разработана система критериальных материалов по английскому языку

для оптимизации системы управления качеством обучения английскому
языку, легко адаптируемая к любому модулю, блоку и дисциплине как
общепрофессиональной, так и психолого-педагогической подготовки
студентов;

определена степень качества обучения английскому языку для

направления образования «Программный инжиниринг» на основе критериев
самооценки и самоанализа и дидактических материалов и внедрена в
учебный процесс технических образовательных учреждений.

Достоверность

результатов

исследования

обеспечивается

использованием методов, подходов и теоретических сведений из
официальных

источников,

реализованностью

комплекса

взаимопроверяющих,

адекватных

методик

исследования,

репрезентативностью,

достоверностью,

валидностью

выборки,

обоснованностью

приведенных

анализов

и

эффективности

экспериментальной

работы

посредством

методов

математической

статистики, внедрением на практике выводов, предложений и рекомендаций.

Научная и практическая значимость результатов исследования.

Научная

значимость

результатов

исследования

определяется

выявлением педагогических особенностей развития системы управления
качеством обучения английскому языку в технических высших
образовательных

учреждениях

Республики

Узбекистан,

а

также

разработанностью образовательных требований к содержанию и качеству
обучения английскому языку, раскрытия сути, содержания и технологий
обучения английскому языку в техническом высшем образовательном
учреждении.

Практическая значимость исследования заключается в том, что

полученные результаты послужат совершенствованию методов управления
качеством обучения английскому языку в технических высших
образовательных учреждениях республики, что позволит поднять качество
обучения английскому языку на новый уровень развития. Разработанные в
рамках исследования научно-практические идеи можно использовать и для
совершенствования других учебных дисциплин системы высшего
образования.

Внедрение результатов исследования.

На основе теоретико-

методических и практических рекомендаций по совершенствованию
управления качеством обучения английскому языку в технических высших
образовательных учреждениях:

рекомендации по элементам и составу менеджмента управления

качеством обучения английскому языку в технических высших

29

образовательных учреждениях использованы при подготовке постановления
№ 604 Кабинета Министров «О мерах по дальнейшему совершенствованию
качества обучения иностранным языкам в образовательных учреждениях» от
11 августа 2017 года, а также приказа № 584 Министерства высшего и
среднего специального образования от 17 августа 2017 года, направленного
на исполнение постановления (Справка Министерства Высшего и среднего
специального образования Республики Узбекистан № 89-03-3447 от 20
декабря 2016 г.). Применение разработанной методики способствовало
повышению качества обучения английскому языку в технических высших
образовательных учреждениях и уровня языковой компетентности в области
информационно-коммуникационных технологий;

методика изучения английского языка для направления образования

«Программный инжиниринг», созданная на основе методики менеджмента
управления

качеством

обучения,

внедрена

в

учебном

пособии

«VOCABULARY FOR SOFT WARE FOR INTERMEDIATE LEVEL
STUDENTS» (первое и второе издания) для студентов технических высших
образовательных учреждений (Удостоверение Министерства Высшего и
среднего специального образования Республики Узбекистан № 303-004 от 21
августа 2015 г.). Применение учебных пособий способствовало повышению
навыков чтения, написания, слуховой и разговорной речи на английском
языке в области информатики, компьютерного и программного
инжиниринга;

практические материалы для изучения английского языка для

направления образования «Программный инжиниринг» использованы при
реализации задач, связанных с созданием нормативных и методических
документов, усовершенствованных на основе приказа №137 Министерства
высшего и среднего специального образования от 6 апреля 2016 года и
созданием и внедрением на практику современной учебной литературы,
внедрены в Ташкентский университет информационных технологий и его
филиалы (Справка Министерства по развитию информационных технологий
и коммуникаций РУз № 24-8/6302 от 18 ноября 2016 г.). Использование
инновационного обеспечения английского языка позволило повысить
языковой уровень английского языка студентов.

Апробация результатов исследования.

Результаты диссертационного

исследования прошли апробацию в 5 научно-методических международных
и 9 республиканских конференциях.

Опубликованность

результатов.

Результаты

диссертационного

исследования отражены в 33 опубликованных научных работах, в том числе
в одной монографии, 10 республиканских и 5 международных журналах,
рекомендованных

Высшей

аттестационной

комиссией

Республики

Узбекистан для публикации основных научных результатов докторских
диссертаций.

Структура и объём диссертации.

Диссертация состоит из введения,

трех глав, выводов по ним, заключения, списка источников и литературы,
приложений. Диссертация изложена на 127 страницах компьютерного текста.

30

ОСНОВНОЕ

СОДЕРЖАНИЕ

ДИССЕРТАЦИИ

Во

введении

обосновывается актуальность и востребованность темы

диссертации, определены цель и задачи, объект и предмет исследования,
излагаются научная новизна и практические результаты исследования,
достоверность полученных результатов, раскрывается их теоретическая и
практическая значимость, изложены результаты внедрения исследования, а
также, приведён обзор международных научных исследований по теме
диссертации.

В первой главе «

Теоретико-педагогические основы управления

качеством обучения в высших образовательных учреждениях

»

раскрываются мировые тенденции в сфере управления качеством
образования в высших образовательных учреждениях, рассматривается
проблема развития «качества» в контексте трансформации высшего
образования, приведены проблемы управления качеством образования в
высших образовательных учреждениях Республики Узбекистан и пути их
решения.

В настоящее время на развитие высшего образования оказывают

воздействие такие факторы, как стремление к получению качественного
высшего образования; изменение требований к качеству высшего
образования; использование инновационных образовательных технологий и
информационно-коммуникационных технологий; либерализация управления
высшим образованием со стороны государства, ставшие в XXI веке
глобальными.

По результатам анализа специальной литературы можно сказать, что

понятие «качество образование» является емким и широким. В монографии
Ш.Курбанова и Э.Сейтхалилова дана следующая трактовка понятия
«качество»: «Под качеством образования, на уровне обучающегося будем
понимать определенный уровень освоения содержания образования (знаний,
способов деятельности, опыта творческой деятельности, эмоционально-
ценностных отношений), физического, психического, нравственного и
гражданского развития, которого он достигает на различных этапах
образовательного

процесса

в

соответствии

с

индивидуальными

возможностями, стремлениями и целями воспитания и обучения».

В настоящее время качество образования приобрело новое звучание в

связи с идеями управления. Под управлением качеством образования
понимают обеспечение проектирования, достижения и поддерживания
качества условий образовательного процесса, его реализации и результатов.
Проанализировав работы ученых, мы сделали вывод: необходимо управлять
не тем или иным компонентом образовательного процесса, а свойствами этих
компонентов, их соответствием определённым нормам. Однако наиболее
полная и чёткая трактовка этого феномена базируется на идее рассмотрения
управления качеством образования через результаты, направленные на
регулирование показателей качества образовательного процесса.

31

В ходе исследования были проанализированы такие документы, как

«Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в
Европейском регионе» (ENQA), Стандарты Европейского фонда по
менеджменту качества (EFQM) и Стандарты по менеджменту качества серии
ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ISO 9000–2001), а также IWA-2 - руководящие
указания по применению ISO 9001:2000 в образовании.

Были проанализированы и тенденции развития систем управления

качеством высшего образования в таких странах, как Россия, Германия и
Франция, а также Англия и США. Рассмотрение зарубежного опыта
позволило понять, насколько методики управления качеством образования в
высшей школе приемлемы для нашей республики, и какие шаги необходимо
сделать на пути к качественному высшему образованию.

Проблема обеспечения качества становится своеобразным интегратором

в определении политики Республики Узбекистан в области образования. Еще
в естественнонаучных трудах мыслителей Востока обнаруживается
серьезный интерес к различным областям научного познания, его принципам,
структуре, критериям, связи научного познания с умственным развитием и
образованием человека. Характерная черта гносеологических воззрений
Хорезми, Кинди, Фараби, Бируни, Ибн Сины, Омара Хайяма, Туси, Навои,
Бабура и др., их соратников и последователей состоит в том, что их внимание
постоянно привлекал процесс абстрагирования образа предмета в сознании
человека, в результате чего формируется понятие сущности и специфики
предмета.

Изучение научных исследований показало, что в последние годы

актуализируются исследования по обеспечению качества образования. Так,
докторские диссертации Р.Ш.Ахлиддинова, Х.Рашидова, Ш.Курбанова,
В.А.Черкасова, Э.А.Сейтхалилова, М.Саидова и др. освещают различные
аспекты проблемы управления качеством образования подготовки будущих
специалистов. В данных исследованиях анализируется сложившаяся
практика формирования познавательной активности студентов; делается
попытка выявить объективные и субъективные факторы, влияющие на
совершенствование содержания форм и методов обучения; определить
научные основы повышения эффективности обучения различными методами,
оптимизирующими процесс обучения.

Различные аспекты управления качеством образования раскрыты в

работах педагогов и психологов Республики Узбекистан: Н.Н.Азизходжаева,
Ш.С.Ахроров,

Х.Абдукаримов,

Р.З.Гайтутдинов,

М.Г.Давлетшин,

Р.Х.Джураев, К.Зарипов, С.Р.Раджабов, Х.Рашидов, Х.Т.Омонов, М.Очилов,
Ф.Юзликаев и др. У.Иноятовым были разработаны теоретические и
организационно-методические основы управления и контроля качества
образования в профессиональном колледже. М.Юлдашев разработал систему
качества образования в системе повышения квалификации и переподготовки
педагогических кадров народного образования.

В рамках деятельности по созданию условий для обеспечения качества

высшего образования у нас в Республике модернизировано содержание и

32

структура высшего образования в соответствии с требованиями экономики,
социальной сферы, науки, технологий, рынка труда и перспективных
потребностей их развития; создана система мониторинга потребностей рынка
труда в кадрах различной квалификации, в том числе с учетом
международных тенденций; создана система трудоустройства выпускников;
идет модернизация материально-технической базы и инфраструктуры
образовательных учреждений; изменяется содержание вузовской подготовки
на всех уровнях образования с ориентацией на международные стандарты
качества; обеспечивается взаимосвязь общих и профессиональных
образовательных программ, оптимизация сети учреждений образования,
обработка различных моделей интеграции начального и среднего, среднего
специального и высшего образования; происходит углубление в высшей
школе интеграционных и междисциплинарных программ, соединение их с
высокими технологиями; повышается статус науки как одного из основных
факторов обеспечения высокого качества подготовки специалистов;
совершенствуются формы участия работодателей и других социальных
партнеров в решении проблем высшего образования.

При этом большое внимание уделяется обеспечению качества

обучения иностранному языку. В постановлении Первого Президента
Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшему совершенствованию
системы изучения иностранных языков» отмечается, что «анализ
действующей системы организации изучения иностранных языков
показывает, что образовательные стандарты, учебные программы и учебники
не в полной мере соответствуют современным требованиям, особенно в
части использования передовых информационных и медиа-технологий.
Обучение ведется в основном традиционными методами. Требуют
дальнейшего совершенствования организация непрерывности изучения
иностранных языков на всех уровнях системы образования, а также работа по
повышению квалификации преподавателей и их обеспечению современными
учебно-методическими материалами».

Постановка проблемы совершенствования управлением качества

обучения английскому языку Республики Узбекистан изначально обуслов-
лена изменениями нормативно-правовой базы системы высшего образования,
произошедшими в последнее десятилетие. Другим источником изменения
представлений об управлении качеством обучения английскому языку
являются разработки педагогов, рассматривающих проблему качества
обучения с точки зрения удовлетворения запросов потребителя. Наконец,
качество обучения может быть рассмотрено с точки зрения существующих в
системе высшего образования традиций и представлений о специфике и
перспективах развития системы высшего образования.

Во второй главе

«Совершенствование системы управления

качеством обучения английскому языку в технических высших
образовательных учреждениях»

научно обосновываются направления

совершенствования системы управления качеством обучения английскому
языку в Республике Узбекистан.

33

В процессе исследования были выделены основные направления и

факторы, определяющие качество обучения, а также основные задачи в
области его управления.

Качество результатов деятельности высшего образовательного

учреждения должно обеспечиваться через управление качеством основных
рабочих процессов (табл.1).

Таблица 1.

Ключевые факторы совершенствования качества обучения

№

Основные факторы

Основные вопросы

1

Качество абитуриентов

Кого учим?

2

Качество студента

Какова цель и каков
результат?

3

Качество содержания образования

Чему учим?

4

Качество применяемых технологий обучения Кто и как учит?

5

Качество методического и материально-
технического обеспечения

Как

обеспечить

обучение?

6

Качество диагностики, оценки и мониторинга Как

достигается

результат?

Первым процессом, определяющим качество образования является

процесс тестового отбора студентов. Проблема эта имеет не только чисто
практическое значение, но, не будет преувеличением сказать, сегодня
приобрела социально-экономическое значение и касается практически всех
граждан страны. Ибо от того, как поставлено дело в данной сфере, в
значительной мере отразится на качестве подготовки кадров, а, в конечном
счете, на формировании личности, воспитании подрастающего поколения.

Мы предлагаем рассматривать тестовый отбор не как набор заданий, а

как

систему,

обладающую

главными

системными

факторами:

содержательным составом, образующих целостность и наилучшей
результативностью. Девиз деятельности великого Амира Темура, его
жизненной позиции - «Сила – в справедливости» - в полной мере применим к
практике использования тестового отбора абитуриентов в высшие
образовательные учреждения. Как показал анализ, за истекший с момента
введения тестирования период основное внимание Государственного
тестового центра было направлено на обеспечение конфиденциальности
тестирования, наращивание вариативности и совершенствование содержания
тестовых

заданий,

улучшение

организационной

упорядоченности,

технической и ресурсной обеспеченности всего процесса тестирования.
Считаем, что эта деятельность была правильной и оправданной на
соответствующем этапе использования тестового метода при отборе
абитуриентов в высшие образовательные учреждения.

Однако нынешний этап реформ системы подготовки кадров и

непрерывного образования в соответствии с Национальной моделью и

34

программой по подготовке кадров диктует необходимость осуществления
глубоких преобразований в методологии практике использования тестовых
испытаний:

- совершенствуя тестовые испытания и принимая их результаты за

основу приема в высшие образовательные учреждения, целесообразно
учитывать также рейтинг выпускника системы среднего специального,
профессионального образования;

- необходимо совершенствовать содержание тестовых заданий в сторону

перехода от оценки знаний и умений к системной оценке компетенций.

В работе представлены тестовые задания по английскому языку для

студентов направления “Программный инжиниринг”, которые направлены
для развития:

- языковых компетенций
(трансформация сведений из контекстов; семантические отношения с

другими словами английского языка и выделение их особенностей;
подготовка к беседе на заданную тему по схемам и картинкам; e.g., “Put the
text “Programming language” into your own words using vocabulary”);

- компетенции чтения
(чтение текстов, выделив определенную терминологию на заданную

тему; сканирование текстов; ответы на контрольные вопросы; составление
вопросов наиболее интересных проблем, затрагиваемых в тексте; e.g., “What
kind of network is the Internet?”);

- компетенции аудирования
(прослушивание текстов и внесение информации в таблицы и формы,

заполнение пропусков; краткое изложение услышанного по тематике; e.g.,
“Listen to the information about «Types of Web searches» and give your
description in corresponding column.”);

- компетенции письменности
(написание краткого изложения/эссе на заданную тему; составление

предложения из предложенных компонентов; нахождение синонимов на
английском языке, учитывая их стилистические и семантические
особенности; e.g.,“Give the technical definition or try to find the synonyms of the
following words and word combinations”).

Мониторинг рассматривается в теории социального управления как одно

из самостоятельных звеньев в управленческом цикле. Чтобы мониторинг
стал реальным, он, представляя собой определенную систему деятельности,
должен быть организован.

Организация мониторинга связана с определением и выбором

оптимального сочетания разнообразных форм, видов и способов
мониторинга. Как известно, целью педагогической деятельности является
«наставление», т.е. с одной стороны, передача знаний и навыков, а с другой
стороны, «научение» и «воспитание». С этой целью предлагается орга-
низовать наблюдение за управлением процессом учения и осуществления
контроля. Так, логика образовательного процесса позволяет нам выстроить

35

некоторую последовательность действий, составляющая мониторинг
качества обучения английскому языку (рис.1).

Рассмотрение проблем

менеджмента качества

базируется

на

определении менеджмента, как управленческого феномена. Обобщая
различные определения, можно сказать, что система менеджмента качества -
это система, созданная для формирования целей в области качества, а также
для достижения этих целей. Основными элементами системы менеджмента
качества являются: организации (в случае высшего образовательного
учреждения, статус организации соответствует любому субъекту или
подразделению, участвующему в системе менеджмента качества), процессы
(виды и формы организации отдельных видов деятельности), документы
(материалы нормативно-правового, методического и инструктивного
характера) и ресурсы.

В контексте исследования были рассмотрены не только возможности

разработки и внедрения системы менеджмента качества в условиях высшего
образования, но и внутривузовский контроль на уровне образовательного
процесса.

Рис. 1.

Схема мониторинга качества обучения английскому языку

С началом реформирования системы высшего образования Республики

Узбекистан, развитием вариативности и академических свобод, контроль
результатов, как основной рычаг обеспечения качества образования

наставлять

наблюдать

управлять

контролировать

Предполагает

постановку цели

учебно-

воспитательного

процесса

(целеполагание)

Подразумевает

соотношение

результата с

поставленной

целью

Предполагает

слежение за

правильным

ходом

процесса

Подразумевает

корректировку

целей с

фактическим

ходом процесса

Предполагает фиксацию хода

учебно-воспитательного

процесса

Осуществляет учет и коррекцию

направлять

досматривать

руководить

проверять

36

оказывается

недостаточным.

В

современных

условиях

возникает

необходимость в разработке мониторинга образовательной деятельности.

Предлагается следующая структура менеджмента качества обучения

английскому языку в технических высших образовательных учреждениях
(рис.2).

Рис.2.

Структура менеджмента качества образования

Сложность проблемы мониторинга обученности студентов на уровне

английского

языка

определяется

несколькими

объективными

противоречиями:

1) между данными мониторинга и результатами аттестации, т.к. бывает

так, что результаты мониторинга отличаются от оценок, получаемых в ходе
текущей, промежуточной и итоговой аттестации;

2) между продуктивной направленностью образовательной деятельности

и констатирующей направленностью мониторинга;

3) между необходимостью дифференцированной коррекции учебного

процесса по результатам мониторинга и единством стандартов и требований
итоговой аттестации;

4) между требованием объективности получаемой информации и инди-

видуальными интересами субъектов образования в демонстрации более
высоких результатов мониторинга.

Преодоление этих противоречий представляет собой специальную

деятельность, включающую наблюдение за субъектами образовательной
деятельности и основанную на определенных нормах. При этом основными
средствами этой деятельности выступают:

- ситуативные наблюдения преподавателя за деятельностью студентов

на занятиях по английскому языку;

- рейтинговые шкалы (преподаватели ранжируют студентов по степени

проявления языковых умений и навыков);

- активные методы обучения, ролевые игры, дебаты (оценка логичности,

структурированности, обоснованности, использования синонимов и др.);

- структурирование материала (оценка соответствия устной речи и

письменности основным концепциям);

- анализ (оценка полноты и правильности использования структур);

Менежмент обученности

студентов

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА

ОБРАЗОВАНИЯ

Менеджмент качества

использования

педагогических

технологий

Менеджмент

инновационной

деятельности

37

- написание эссе (оценка содержательных, литературных и формальных

достоинств) и др.

Кроме того, в рамках мониторинга использованы тесты разработанные

нами для направления “Программный инжиниринг”, включающие:

- задания на классификацию (структурирование) содержания;
- задания на представление материала в виде схем;
- задания на сравнение;
- задания множественного выбора;
- задания со свободным ответом;
- задания альтернативного выбора.
Эффективный

мониторинг

предусматривает

возможности

альтернативных и дополнительных способов оценивания (например,
сочетание устного коллоквиума и письменного тестирования, формальных
рейтинговых оценок, методов интервьюирования и прямого наблюдения).

В ходе исследования были разработаны анкеты для самооценки

обученности студента, которые акцентрируют внимание на таких важных
вопросах качества обучения, как:

-

какова Ваша цель обучения английскому языку?

-

каким образом Вы и Ваш преподаватель достигает этой цели?

-

как Вы можете оценить, достигли ли Вы этой цели?

Одним из наиболее перспективных вариантов классификации

технологий для обеспечения качества обучения английскому языку является
предложенная нами типология. Ее элементами являются:

- составление понятийного и терминологического словаря по изучаемым

темам (“Software the basics”, “Operating system”, “Graphic design”, “Web
browser”; “Search engines in Google”, “Programming language”, “E-mail”,
“Internet”, “Electronic commerce”, “Internet security”, “Wide area network”,
“TCP” etc.);

- разработка опорных статей, собственного ответа, плана выступления

по выше представленным темам;

- сравнение различных суждений по одной проблеме, концепций, теорий

(например, сравнение возможностей “WAN” и “LAN”);

- подготовка дискуссии по проблемным вопросам (работа с

англоязычными текстами на основе критического мышления; написание эссе
на английском языке на заданную тему; изучение фрагментов текстов из
англоязычных источников);

- анализ конкретных ситуаций на английском языке (e.g.,“What do you

know about online shopping?”);

- проведение и анализ результатов исследований и групповых проектов

по различным проблемам; ведение дневника на английском языке;

- проектирование этапов будущей профессиональной деятельности

(например, ролевая игра на тему: “How do E-commerce businesses usually
employ?”);

-конструирование различных форм сотрудничества и взаимодействия с

другими людьми и построение многообразных отношений с ними.

38

Также были разработаны анкеты для самооценки деятельности

преподавателя для определения эффективности применяемых технологий,
которые акцентрируют внимание на таких важных вопросах качества
обучения английского языка, как:

-

какова цель обучения английскому языку?

-

каким образом Вы достигаете этой цели?

-

какие педагогические технологии позволяют достичь этих целей?

-

каков результат обучения?

-

как Вы можете оценить, достигли ли Вы этой цели?

Относительно новым и чрезвычайно перспективным направлением

менеджмента качества является менеджмент инновационной деятельности,
понимаемый как система действий по увеличению эффективности
использования источников информации, приходящих извне, а также -
формированию целенаправленной политики по созданию новой научной и
образовательной информации в образовательной среде. Основными задачами
менеджмента инновационной деятельности в преподавании английского
языка являются:

- достижение оптимального качества обучения за счет увеличения

интеллектуальных знаний по информатике, компьютерному инжинирингу,
программному инжинирингу на английском языке и эффективного их
использования;

- повышение эффективности за счет инновационности информационно-

коммуникационных технологий;

- обучение и мотивация преподавателей и студентов к изучению

английского языка мини исследованиями и инновационной деятельностью в
сфере “Программный инжиниринг”;

- повышение эффективности использования технической информации

для обеспечения инновационной деятельности.

В

третьей

главе

диссертации

«Результаты

опытно-

экспериментального

исследования»

раскрываются

результаты

экспериментальных работ по проблеме исследования.

Экспериментальные работы выполнялись в четыре этапа. На первом

этапе (2010-2012 гг.) осуществлялось осмысление методологических и
теоретических основ исследования, выявлялось состояние проблемы
управления качеством обучения в научной литературе и педагогической
практике высших образовательных учреждений, определялись ключевые
позиции исследования (объект, предмет, цель, гипотеза, задачи, база
исследования и т.п.) и его понятийно-категориальный аппарат,
осуществлялся поиск теоретико-методологических подходов к исследуемой
проблемы. Второй этап (2012-2014 гг.) был посвящен разработке и
обоснованию концепции совершенствования теоретико-методологических
основ управления качеством образования. На третьем этапе (2014—2015 гг.)
выявлялись особенности системы управления качеством образования в
высших образовательных учреждениях на современном этапе её развития и
условия ее дальнейшего развития. Четвертый этап (2015—2016 гг.) включал

39

проведение экспериментальной работы, координацию деятельности
преподавателей

по

управлению

качеством

образования, обработку

результатов теоретико-экспериментальной работы, уточнение выводов,
внедрение результатов исследования в практику работы высшей школы.

Целью экспериментальных работ явилась проверка разработанных

условий функционирования и направлений совершенствования системы
управления качеством обучения английскому языку для направления
образования «Программный инжиниринг» в технических высших
образовательных учреждениях. В течении более пяти лет на базе
Ташкентского университета информационных технологий и его двух
филиалов в г.Ургенче и г.Нукусе, Ургенчском государственном университете
имени Ал-Хорезми проводились теоретические и экспериментальные
исследования по проблеме организации управления качеством обучения
английскому языку.

Всего

исследованием

было

охвачено

379

студентов,

49

преподавателей высшей школы (табл.2).

Таблица 2.

Количество участников эксперимента по годам обучения

Группы

Года обучения

Всего

2014-2015

2015-2016

Экспериментальные группы

104

98

202

Контрольные группы

94

83

177

ИТОГО

198

181

379

Анализ проведенной работы показал, что на начальном этапе

педагогического эксперимента у студентов экспериментальной и
контрольной

групп

предметные

знания

и

умения

оказались

сформированными на одинаковом уровне (табл.3).

Таблица 3.

Статистические данные содержательного компонента

экспериментальной и контрольной групп до эксперимента

Статистические данные

ЭГ

КГ

Баллы

5

4

3

2

5

4

3

2

Количество студентов

60

91 39 12 44

57 61 15

N

202

177

Рис.3.

Полигоны частот экспериментальной и контрольной группы

до эксперимента

-0,2

0

0,2

0,4

1

2

3

4

ЭГ

40

В экспериментальной группе занятия проводились или самим автором

по разработанным ею научно-методическим рекомендациям, или
преподавателем специально подготовленным для проведения занятий. В
контрольной

группе

занятия

проводились

преподавателями

соответствующих кафедр по традиционной методике.

Для оценки эффективности системы управления качеством обучения на

уровне обучения студентов английскому языку были отобраны критерии. В
качестве критериев по определению уровня мотивации выбрана степень
осознанности определения качества образования, а именно: высокая (5),
средняя (4), удовлетворительная (3), низкая (2). В качестве критериев по
определению уровня языковых знаний и умений выбрана полнота знаний и
их связанность с профессиональными знаниями.

Статистическая обработка полученных данных сделана на основе

методов математической статистики по критерию Стьюдента.

По истечению срока обучения студентов проведены срезы итоговых

контролей в экспериментальной и контрольной группах и произведена
статистическая обработка их результатов (табл.4).

Таблица 4.

Данные обученности студентов на этапе итогового контроля

Данные

ИК

ЭГ

КГ

Баллы

5

4

3 2 5

4

3

2

Количество студ.

55 97 49 1 21 49 103 4

Общее количество студентов
участвующих в эксперименте

202

177

Выборочные средние

4,02

3,49

Коэффициент

1,15

Критерий Фишера

1

Критерий Стьюдента

7.03

Обработка полученных данных по формуле Стьюдента также подтвердила

эффективность разработанных материалов, которые позволили повысить
качество обучения в результате использования профессорско-педагогическим
составом современных педагогических и инновационных технологий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Специфика современного этапа развития представлений о качестве в

контексте новой доктрины образования в Республике Узбекистан требует
переосмысления как исходных оснований категории качества применительно
к высшему образованию, так и разработки современных механизмов
совершенствования управления качеством высшего образовательного
учреждения. На основе проведенного исследования представлены
следующие результаты:

41

1.

Анализ зарубежного опыта показал, что к настоящему времени

разработаны такие документы качества образования, как ENQA, EFQM, ISO
9000:2000, а также и другие национальные модели управления качеством. Во
всех документах идет перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля
качества образовательного процесса и его результатов на базе национальных
систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки.

2. Прообразом представлений о качестве образования, возникшем на

пороге реформ в образовании Республики Узбекистан, было принятие Закона
«Об образовании», «Национальное программы по подготовке кадров», а
также государственного образовательного стандарта и соответствующих
управленческих механизмов по определению соответствия условий и
результатов образовательной деятельности высшего образовательного
учреждения требованиям государственного образовательного стандарта. На
основании анализа состояния проблемы качества высшего образования,
былиопределены компоненты системы управления качеством высшего
образования в Республике Узбекистан, а именно, социально-ценностная,
системно-содержательная,

профессионально-направленная

или

компетентностная, критериально-оценочная.

3. В диссертации разработана процедура менежмента качества обучения

английскому языку, где выделены три процесса - менежмент учебно-
познавательной деятельности, использования педагогических технологий и
инновационной деятельности. В соответствии с оценкой качества обучения
английскому языку были разработаны методики по определению качества
заданных процессов, которые включают ряд последовательных шагов:
уточнение цели (идентификация и уточнение требований потребителей);
выбор содержания и технологий обучения, а также её проектирование
(обеспечение необходимого процесса); разработка системы контроля,
направленного на улучшение показателей качества для «входа» и «выхода»
процесса и обеспечения обратной связи.

4. В работе проанализирована традиционная система организации

учебного процесса по английскому языку в технических высших
образовательных учреждениях и сделаны выводы о необходимости её
совершенствования на основе принципов менежмента качества образования.

Анализ применения концепции качества в образовательной сфере

позволил сделать выводы, относящиеся к организационному обучения
английскому языку студентам направления “Программный инжиниринг”:
рекомендуется снижать иллюстративно-объяснительную нагрузку студента и
увеличивать его возможности самостоятельной работы с самоанализом (как в
аудитории, так и вне аудитории);вовлечение студентов в процесс
самообучения и самоанализа требует формирования гибких механизмов
обратной связи на основе использования современных информационно-
коммуникационных технологий, позволяющих получать информацию в
режиме реального времени для внесения изменений.

В рамках одного исследования невозможно решить все проблемы,

возникающие в сфере управления качеством обучения английскому языку. В

42

этой связи, представляется актуальным обозначить проблемы и направления
дальнейших

исследований

проблемы

управления

качеством

и

проектированием систем управления качеством обучения. В частности, нам
представляется

наиболее

перспективной

работа

по

следующим

направлениям:

1) Разработка детальных моделей качества непрерывного образования,

создания на их основе стандартизированных измерителей, их экспертизе,
апробации и статистических исследований получаемых результатов.

2) Рассмотрение проблемы обновления содержания и технологий в

контексте работы над повышением качества обучении, а также - с учетом
современных тенденций развития ИКТ и их использования на рынке
педагогического труда.

43

SCIENTIFIC COUNCIL AWARDING SCIENTIFIC

DEGREES DSc.27.06.2017.Ped.26.01 AT TASHKENT STATE

PEDAGOGICAL UNIVERSITY

TASHKENT STATE PEDAGOGICAL UNIVERSITY

SAIDOVA FERUZA BAKHTIYAROVNA

IMPROVMENT OF THE QUALITY MANAGEMENT OF ENGLISH

LANGUAGE TEACHING IN TECHNICAL HIGHER EDUCATIONAL

INSTITUTIONS

13.00.01 – Theory and History of Pedagogy. Management Education

DISSERTATION ABSTRACT FOR THE DOCTOR OF

PHILOSOPHY DEGREE (PhD) ON PEDAGOGICAL SCIENCES

Tashkent – 2017

44

The theme of the dissertation of the doctor of Philosophy degree (PhD) on pedagogical

sciences is registered in the Higher Certifying Commission at the Cabinet of the Ministries of
the Republic of Uzbekistan for № В2017.1.PhD/Ped37

The dissertation has been prepared at Tashkent State Pedagogical University.

The dissertation abstract is placed on the webpage (www.tdpu.uz) and informational-

educational portal “ZiyoNet” (www.ziyonet.uz) in three languages (Russian and Uzbek).

Scientific consultant:

Musurmonova Оynisa Musurmonovna

Doctor of Pedagogical Sciences, Professor

Official opponents:

Mardonov Shukrullo Kuldoshevich

Doctor of Pedagogical Sciences, Professor

Axmedova Laylo Tolibjonovna

Doctor of Pedagogical Sciences, Professor

Leading organization:

Samarkand State Institute of Foreign Languages

The Defense of dissertation will take place on «___» ________2017 at ___ at the meeting

of the Scientific Council DSc.27.06.2017.Ped.26.01 at Tashkent State Pedagogical University.
(Address: 100185, 27 Bunyodkor Street, Chilanzar District, Tashkent. Phone: (99871) 276-
79-11; Fax: (99871) 276-80-86; e-mail: tdpu_kengash@edu.uz).

The dissertation can be reviewed at the Informational Resource Center of Tashkent

State Pedagogical University (registered under № _______). Address: 100185, 27 Bunyodkor
Street, Chilanzar District, Tashkent. Phone: (99871) 276-79-11; Fax: (99871) 276-80-86.

The dissertation abstract was distributed on «___» ________ 2017.
(Mailing report register №_______on «___» ________ 2017.

Sh.S.Sharipov

Chairman of the scientific council awarding

scientific degrees, Doctor of pedagogical

sciences, professor

R.G.Isyanov

Scientific secretary of the scientific council awarding

scientific degrees, Associate of pedagogical

sciences, dosent

D.D.Sharipova

Chairman of the scientific seminar under

the scientific council awarding

scientific degrees, Doctor of pedagogical

sciences, professor

45

INTRODUCTION (abstract of PhD thesis)

The aim of the research is

to develop proposals and recommendations for

improving the quality management of teaching English in technical higher
educational institutions.

The object of research is

the process of improving the teaching of English

in technical higher educational institutions.

The scientific novelty of the research is as follows:

the components of the quality management system in higher educational

institutions

are

identified,

including

socially-valuable,

system-content,

professional-oriented or competent, criterial-evaluative components;

the methodology of managing quality of English teaching is improved,

including monitoring of the current results of educational and cognitive activities,
innovation activities and technological support of educational activities;

the method of studying English for the direction of education "Software

Engineering" is worked out, which is created on the basis of the principle of
professional orientation;

complex of didactic materials for self-analysis and self-evaluation of the

quality of learning English for the direction of education "Software Engineering" is
worked out.

the technology of determining the level of quality of teaching English is

worked out on the basis of self-assessment and self-assessment criteria and didactic
materials.

Implementation of the research results.

On the basis of theoretical and

methodological and practical recommendations for improving the quality
management of teaching English in technical higher educational institutions:

recommendations on the elements and composition of management of the

quality management of English teaching in technical higher educational
institutions were used in the preparation of Resolution No. 604 of the Cabinet of
Ministers "On measures to further improve the quality of teaching foreign
languages in educational institutions" of August 11, 2017, as well as Order No. 584
of the Ministry of Higher and Secondary Special Education of August 17, 2017,
aimed at implementing the resolution (Reference letter from the Ministry of Higher
and Secondary Special Education of the Republic of Uzbekistan of December 20,
2017 No. 89-03-3447). The application of the elaborated methodology was
contributed to improve the quality of English teaching in technical higher
educational institutions and the level of language competence in the field of
informational-communication technologies;

the method of studying English for the direction of education "Software

Engineering" is created on the basis of the methodology of quality management
teaching is implemented into the manual «VOCABULARY FOR SOFTWARE
FOR INTERMEDIATE LEVEL STUDENTS» (first and second editions) for
intermediate level students of technical higher educational institutions (Certificate
from the Ministry of Higher and Secondary Special Education of the Republic of
Uzbekistan of August 21, 2017 No. 303-004). The usage of teaching aids were

46

contributed to improve reading, writing, listening and speaking skills in English in
the field of computer science, hardware and software engineering;

practical materials for learning English for the direction of education

"Software Engineering" were used in the implementation of tasks related to the
creation of normative and methodological documents improved on the basis of
Order No. 137 of the Ministry of Higher and Secondary Special Education of April
6, 2016 and the creation and implementation on practice of modern educational
literature is implemented in the Tashkent University of Information Technologies
and its branches (Reference letter from The Ministry for Development of
Information Technology and Communication of the Republic of Uzbekistan of
November 18, 2017 No. 24-8/6302). The use of innovative support of English
allowed to improve the language level of the English language of students.

The outline of the thesis.

The dissertation consists of an introduction, three

chapters, conclusions on them, conclusion, list of sources and literature,
applications. The dissertation is presented on 127 pages of computer text.

47

ЭЪЛОН ҚИЛИНГАН ИШЛАР РЎЙХАТИ

СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ

LIST OF PUBLISHED WORKS

I бўлим (I часть; I part)

1. Саидова Ф.Б. Целостность управления качеством образования в высших
учебных заведениях. – Ташкент: Fan va texnologiya, 2014. – 152 с.
2. Саидова Ф.Б. The system of function of pedagogical monitoring // ЎзМУ
хабарлари. – Тошкент: 2016. – №1/1. – Б.152-154. (13.00.01. № 15)
3. Саидова Ф.Б. Теоретико- практические основы управления качеством
образования в ВУЗах // ILM HᾸM JᾸMIYET. – Нукус: 2016. – №2. – С. 82-83.
(13.00.01. № 3)
4. Саидова Ф.Б. Организационно-управленческое обеспечение качества
высшего педагогического образования // ЎзМУ хабарлари. – Тошкент: 2016.
– №1/3. – С.187-189. (13.00.01. № 15)
5. Саидова Ф.Б. Мониторинг в педагогическом процессе // Тил ва адабиёт
таълими. – Тошкент: 2016. – №6. – С. 72-73. (13.00.01. № 8)
6. Саидова Ф.Б. Managerial quality assurance of higher pedagogical education //
ЎзМУ хабарлари. – Тошкент: 2016. – №1/3. – P.216-218. (13.00.01. №15 )
7. Саидова Ф.Б. Совершенствование системы управления качеством
образования в высших образовательных учреждениях: опыт стран Европы и
Республики Узбекистан // Замонавий таълим. – Тошкент: 2016.– №12.– С.18-
24. (13.00.01. № 10)
8. Саидова Ф.Б. Совершенствование профессиональной подготовки будущих
учителей в учебных заведениях как инструмент в управлении качеством
непрерывного образования // UZLUKSIZ TA’LIM. – Тошкент: 2017. – №1. –
С. 101-105. (13.00.01. № 9)
9. Саидова Ф.Б. Методика менежмента качества высшего образования в
республике Узбекистан // ЎзМУ хабарлари. – Тошкент: 2017. – №1/1. – С.

189-192. (13.00.01. № 15)
10. Саидова Ф.Б. Organizing quality control mechanism for the training of
specialists in Higher educational institutions // Eastern European Scientific Journal.
– Germany.: 2017. – №1. – P.168-172. (13.00.01. № 1)
11. Саидова Ф.Б. Развитие научных понятий “качество”, “качество
образования”, “управление качеством образования” // SCIENCE and
EDUCATION. World science: problems and innovations. International scientific
conference. – Пенза: 2016. – С .309-313.
12. Саидова Ф.Б. Система менеджмента качества образовательных процессов
в высших образовательных учреждениях // 21 век: фундаментальная наука и
технологии. 21 century: fundamental science and technology X. – North
Charleston, USA: 2016. – С.67-71.
13. Саидова Ф.Б. Роль дидактического контроля в формировании знаний
студентов // Республика илмий-амалий конференцияси материаллари. –
Тошкент: 2012. – С. 238-240.

48

14. Саидова Ф.Б. Интерактивный подход к использованию аудиовизуальных
средств в процессе обучения студентов иностранному языку // Республика
илмий-методик конференция материаллари. – Тошкент: 2012. – С. 253-254.

II бўлим (II часть; II part)

15. Саидова Ф.Б. Interpretation and modeling of quality of education // THE
ADVANCED SCIENCE JOURNAL. – United States: 2014. – №3. – Р.18-19.
(13.00.01. № 1)
16. Саидова Ф.Б. Vocabulary for software for intermediate level students. –
Tashkent.: Fan va texnologiya, 2015. – 128 p.
17. Саидова Ф.Б. Vocabulary for software second edition. – Tashkent: Fan va
texnologiya, 2016. – 132 p.
18. Саидова Ф.Б. Software (Inglizcha-o‘zbekcha-inglizcha axborot texnologiyalari
sohasida dasturlash terminlariga oid izohli lug‘at). – Tashkent: Fan va texnologiya,
2016. – 140 б.
19. Саидова Ф.Б. Проблемы качества высшего образования в контексте
трансформации образования // Педагогические науки. – Москва: 2014. – №1.
– С. 7-9.
20. Саидова Ф.Б. Основные функции и принципы педагогического контроля
в высшей школе // Актуальные проблемы современной науки. – Москва:
2014. – № 6. – С. 112-115.
21. Саидова Ф.Б. Критерии оценок студентов в системе высшего
педагогического образования // Вопросы гуманитарных наук. – Москва: 2014.
– № 6. – С.74-77.
22. Саидова Ф.Б. Development and offer of e-learning // Межвузовский сборник
научно-методических статей. – Ташкент: 2011. – P. 245-249.
23. Саидова Ф.Б. Формы, цели, функции и виды контроля в педагогическом
вузе // Сборник научно-методических статей. – Ташкент: 2013. – С. 44-46.
24. Саидова Ф.Б. Роль дидактического контроля в формировании знаний //
Сборник научно-методических статей. – Ташкент: 2013. – С. 46-48.
25. Саидова Ф.Б. Роль межкультурной и межнациональной коммуникации в
повышении качества обучения студентов // Материалы десятых
Виноградовских чтений. – Ташкент: 2014. – С. 388-392.
26. Саидова Ф.Б. Управленческий аспект и основные функции и принципы
повышения качества образования // Материалы Международного узбекско-
корейского научно-практического семинара. – Ташкент: 2014. – С. 313-323.
27. Саидова Ф.Б. Методы преподавания в технических ВУЗах // Нофилологик
Олий ўқув юртларида хорижий тил таълимининг долзарб муаммолари. –
Ташкент: 2011. – Б. 124-127.

49

Автореферат «Педагогика» журналида таҳрирдан ўтказилди

(14.11.2017 йил).

Босишга рухсат этилди: 15.11.2017 йил.

Буюртма № 67. Адади 100 нусха. Бичими 60x84

1

/

16

Босма табоғи 3. «Times New Roman» гарнитураси.

Низомий номидаги ТДПУ босмахонасида чоп этилди.

Тошкент, Юсуф Хос Ҳожиб 103.

Библиографические ссылки

Саидова Ф.Б. Целостность управления качеством образования в высших учебных заведениях. - Ташкент: Fan va texnologiya, 2014.- 152 с.

Саидова Ф.Б. The system of function of pedagogical monitoring // УзМУ хабарлари. - Тошкент: 2016. - №1/1. - Б. 152-154. (13.00.01. № 15)

Саидова Ф.Б. Теоретик©- практические основы управления качеством образования в ВУЗах // ILM НАМ JAMIYET. - Нукус: 2016. - №2. - С. 82-83. (13.00.01. №3)

Саидова Ф.Б. Организационно-управленческое обеспечение качества высшего педагогического образования // УзМУ хабарлари. - Тошкент: 2016. -№1/3. -С.187-189. (13.00.01. № 15)

Саидова Ф.Б. Мониторинг в педагогическом процессе И Тил ва адабиёт таълими. - Тошкент: 2016. -№6. - С. 72-73. (13.00.01. № 8)

Саидова Ф.Б. Managerial quality assurance of higher pedagogical education // ЎзМУ хабарлари. - Тошкент: 2016. - №1/3. - P.216-218. (13.00.01. №15 )

Саидова Ф.Б. Совершенствование системы управления качеством образования в высших образовательных учреждениях: опыт стран Европы и Республики Узбекистан // Замонавий таълим. - Тошкент: 2016.- №12 - С. 18-24. (13.00.01. № 10)

Саидова Ф.Б. Совершенствование профессиональной подготовки будущих учителей в учебных заведениях как инструмент в управлении качеством непрерывного образования // UZLUKSIZ TA’LIM. - Тошкент: 2017. - №1. -С. 101-105. (13.00.01. №9)

Саидова Ф.Б. Методика менежмента качества высшего образования в республике Узбекистан // УзМУ хабарлари. - Тошкент: 2017. - №1/1. - С. 189-192. (13.00.01. № 15)

Саидова Ф.Б. Organizing quality control mechanism for the training of specialists in Higher educational institutions // Eastern European Scientific Journal. - Germany.: 2017. - № 1. - P. 168-172. (13.00.01. № 1)

Саидова Ф.Б. Развитие научных понятий “качество”, “качество образования”, “управление качеством образования” // SCIENCE and EDUCATION. World science: problems and innovations. International scientific conference. - Пенза: 2016. - C .309-313.

Саидова Ф.Б. Система менеджмента качества образовательных процессов в высших образовательных учреждениях // 21 век: фундаментальная наука и технологии. 21 century: fundamental science and technology X. - North Charleston, USA: 2016. -C.67-71.

Саидова Ф.Б. Роль дидактического контроля в формировании знаний студентов // Республика илмий-амалий конференцияси материаллари. -Тошкент: 2012. - С. 238-240.

Саидова Ф.Б. Интерактивный подход к использованию аудиовизуальных средств в процессе обучения студентов иностранному языку // Республика илмий-методик конференция материаллари. - Тошкент: 2012. - С. 253-254.

Саидова Ф.Б. Interpretation and modeling of quality of education // THE ADVANCED SCIENCE JOURNAL. - United States: 2014. - №3. - P.18-19. (13.00.01. № 1)

Саидова Ф.Б. Vocabulary for software for intermediate level students. -Tashkent.: Fan va texnologiya, 2015. - 128 p.

Саидова Ф.Б. Vocabulary for software second edition. - Tashkent: Fan va texnologiya, 2016. - 132 p.

Саидова Ф.Б. Software (Inglizcha-o‘zbekcha-inglizcha axborot texnologiyalari sohasida dasturlash terminlariga oid izohli lug‘at). - Tashkent: Fan va texnologiya, 2016.-140 6.

Саидова Ф.Б. Проблемы качества высшего образования в контексте трансформации образования // Педагогические науки. - Москва: 2014. - №1. - С. 7-9.

Саидова Ф.Б. Основные функции и принципы педагогического контроля в высшей школе И Актуальные проблемы современной науки. - Москва: 2014.-№6.-С. 112-115.

Саидова Ф.Б. Критерии оценок студентов в системе высшего педагогического образования // Вопросы гуманитарных наук. - Москва: 2014. -№ 6.-С.74-77.

Саидова Ф.Б. Development and offer of e-leaming // Межвузовский сборник научно-методических статей. - Ташкент: 2011. - Р. 245-249.

Саидова Ф.Б. Формы, цели, функции и виды контроля в педагогическом вузе // Сборник научно-методических статей. - Ташкент: 2013. - С. 44-46.

Саидова Ф.Б. Роль дидактического контроля в формировании знаний // Сборник научно-методических статей. - Ташкент: 2013. - С. 46-48.

Саидова Ф.Б. Роль межкультурной и межнациональной коммуникации в повышении качества обучения студентов // Материалы десятых Виноградовских чтений. - Ташкент: 2014. - С. 388-392.

Саидова Ф.Б. Управленческий аспект и основные функции и принципы повышения качества образования // Материалы Международного узбекско-корейского научно-практического семинара. - Ташкент: 2014. - С. 313-323.

Саидова Ф.Б. Методы преподавания в технических ВУЗах // Нофилологик Олий ўкув юртларида хорижий тил таълимининг долзарб муаммолари. -Ташкент: 2011.-Б. 124-127.