STARS International University
243
Аннотация:
Рассмотрены различные подходы к проведению цифровых преобра-
зований, цифровой трансформации бизнеса и использованию инструментов циф-
ровой трансформации. Изучены существующие модели цифровой трансформации.
Выявлены необходимые составляющие бизнеса, цифровая трансформация которых
позволит повысить уровень цифровой зрелости для успешного развития бизнеса
в рамках цифровой экономики. Рассмотрена важность каждой составляющей, при-
ведённой в научных исследованиях, определены необходимые элементы модели
цифровой трансформации, без которых проведение цифровой политики не будет
эффективным. Приведена модель направлений цифровой трансформации. Охарак-
теризована важность каждого направления модели цифровой трансформации.
Ключевые слова:
цифровая трансформация, элементы цифровой трансформации,
модель цифровой трансформации, цифровая зрелость.
Производственные предприятия в настоящее время сталкиваются с се-
рьезными проблемами в отношении прорывных концепций, таких как Интер-
нет вещей, киберфизические системы или облачное производство. Впослед-
ствии, растущая сложность на всех уровнях фирм создает неопределен-
ность в отношении соответствующих организационных и технологических
возможностей и адекватных стратегий их развития [1]. В связи с этим, в на-
учном мире стали появляться различные модели цифровой трансформации.
Компании проходя через цифровые преобразования, чтобы оставаться
конкурентоспособными. Об этом в статье «Моделирование стратегии циф-
ровой трансформации» рассказывает С. Юсел. Компаниям необходимо раз-
работать обоснованную стратегию цифровой трансформации и оценить ее.
Для оценки различных стратегических вариантов необходимы модели и ин-
струменты. При моделировании и оценке стратегии цифровой трансформа-
ции существует много сложностей. В этой статье автор представляет общую
модель для создания и оценки стратегии цифровой трансформации [2].
В исследовании «Как Возможности Цифровой Трансформации Влияют На
Эффективность Работы Фирмы? Методология поддержки процесса приня-
ДАРЬЯ АНДРЕЕВА
1,a
,
ИРИНА ЗАЙЧЕНКО
2,b
,
1
студент, Высшая школа производственного
менеджмента, Санкт-Петербургский политехнический
университет Петра Великого
2
к.э.н. доцент, доцент Высшей школы
производственного менеджмента, Санкт-Петербургский
политехнический университет Петра Великого
Санкт-Петербург, Россия
a
dari_and@mail.ru,
b
imz.fem.spbstu@mail.ru
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ
МОДЕЛЬ
НАПРАВЛЕНИЙ
ЦИФРОВОЙ
ТРАНСФОРМАЦИИ
https://doi.org/10.47689/STARS.univer-
s i t y - 5 - p p 2 4 1 - 2 4 5
«Yangi O‘zbekiston: Moliyaviy hisobotning xalqaro
standartlarini joriy etishda muvaffaqiyatli
xalqaro tajriba» 16 dekabr, 2022 yil.
244
тия решений» С.Р.М. Оливейра, С. Тренто была разработана методология
поддержки принятия решения, направленная на ранжирование приоритетов
возможностей цифровой трансформации из следующих этапов: определе-
ние, оценка возможностей цифровой трансформации, определение глобаль-
ной эффективности возможностей цифровой трансформации [3].
В исследовании на тему «Модель цифровой трансформации промышлен-
ных предприятий, имеющих сырьевую зависимость» А.М. Смирнова и И.М.
Зайченко предложили обобщенную модель управления промышленными
предприятиями, учитывающую стратегические особенности ведения бизне-
са, а также современные тренды цифровой трансформации социально-эко-
номических процессов (рис. 1).
Рисунок 1. Модель системы стратегического управления промышленны-
ми предприятиями на основе архитектурного подхода [4].
Во всех перечисленных выше исследованиях, авторы затрагивали тему
сложности, проблем во время процесса цифровой трансформации. В рамках
цифровой экономики существуют барьеры, препятствующие развитию циф-
ровой трансформации [5].
Большинство исследований были сосредоточены на стратегическом уров-
не, при этом лишь незначительно учитывались факторы, связанные с пер-
соналом. Статья Б. Тренерри и др. «Подготовка рабочих мест к цифровой
трансформации: Комплексный обзор и структура многоуровневых факто-
ров» направлена на выявление и объединение ключевых факторов, важных
для всеобъемлющей цифровой трансформации организации. На индивиду-
альном уровне авторы предлагают пять основных факторов, связанных с эф-
фективной цифровой трансформацией среди сотрудников: внедрение тех-
нологий; восприятие и отношение к технологическим изменениям; навыки и
обучение; устойчивость и адаптивность на рабочем месте, а также благопо-
лучие, связанное с работой. На уровне группы были определены три факто-
ра, необходимых для цифровой трансформации: командная коммуникация и
сотрудничество; взаимоотношения на рабочем месте и идентификация ко-
STARS International University
245
манды, а также адаптивность и устойчивость команды. На организационном
уровне авторы предложили три фактора цифровой трансформации: лидер-
ство; человеческие ресурсы и организационная культура/климат [6].
Цифровая трансформация необходима всем компаниям, в решающей сте-
пени зависящих от систем, ИТ, стратегии и персонала. В исследовании «Ли-
дерские качества и цифровая трансформация» Х.А. Порфирио анализирует,
как характеристики фирм, связанные с характеристиками менеджмента, спо-
собствуют цифровой трансформации. Авторы предлагают модель, которая
рассматривает взаимосвязь между цифровой стратегией и корпоративной
и бизнес-стратегией в соответствии с характеристиками фирмы и руковод-
ства. Выводы, к которым приходят авторы, что основополагающий барьеры
цифровой трансформации – люди (как руководство, так и работники) [7].
Цифровая трансформация невозможна без определенных действий
топ-менеджмента. Государственная политика «Цифровая экономика» опре-
делила вектор развития компаний, но без стратегии цифрового развития
внутри компании, бизнес может потерять конкурентоспособность. Модель
направлений цифровой трансформации обеспечивает всестороннюю транс-
формацию бизнеса (рис.2).
Рисунок 2. Концептуальная модель направлений цифровой трансформа-
ции бизнеса
Левая часть схемы представлена составными частями работы компании.
Стратегическое управление влияет на дальнейшее развитие бизнеса.
Без цифровой стратегии цифровая трансформация бизнеса невозможна.
Велика вероятность возникновения стратегических и управленческих ба-
рьеров.
«Yangi O‘zbekiston: Moliyaviy hisobotning xalqaro
standartlarini joriy etishda muvaffaqiyatli
xalqaro tajriba» 16 dekabr, 2022 yil.
246
Правильно выстроенная организационная культура способствует сла-
женной работе персонала. Без приспособления организационной культуры
к цифровой трансформации появляется риск появления поведенческих и
культурных барьеров.
Персонал, в свою очередь, должен быть готов к изменениям. Необходимо
провести работу с персоналом как с квалификационной, так и с социальной
адаптацией. Помимо этого, должна быть проведена подготовка к работе с
клиентами в изменяющихся условиях.
Недостаточное инфраструктурное и технологическое устройство компа-
нии может остановить цифровую трансформацию. Неподготовленная к циф-
ровым изменениям инфраструктура может спровоцировать появление ин-
фраструктурно-технологических барьеров.
Без четкого планирования перехода к цифровым технологиям, будут стра-
дать бизнес-процессы компании, что может повлечь за собой полную оста-
новку в работе. Появляется вероятность возникновения процессных или
широкомасштабных барьеров.
Цифровая трансформация возможна только при внедрении инструментов
цифровой трансформации. Именно их введение позволит компании запу-
стить процесс цифровой трансформации в каждой вышеупомянутой части
компании.
В процессе цифровой трансформации могут возникать различные барье-
ры, препятствующие или останавливающие деятельность. Именно они будут
влиять на определение уровня цифровой зрелости компании.
Предложенная концептуальная модель направлений цифровой транс-
формации позволит провести цифровые преобразования, охватив наибо-
лее значимые направления бизнеса, при помощи инструментов цифровой
трансформации. Помимо этого, рассмотренная модель позволит повысить
эффективность проведения цифровой политики, обходя барьеры цифро-
вой трансформации, и, тем самым, повысить уровень цифровой зрелости
бизнеса.
Список литературы:
1.Schumacher A. A Maturity Model for Assessing Industry 4.0 Readiness and
Maturity of Manufacturing Enterprises / A. Schumacher, S. Erol, W. Sihn // Procedia
CIRP. – 2016. – С.161-166.
2.Yucel, S. Modeling digital transformation strategy / S. Yucel // International
Conference on Computational Science and Computational Intelligence. – 2018. –
pp. 221-226.
3.Oliveira, S. R. M. How Digital Transformation Capabilities Influence Firm
Performance? A Methodology for Supporting Decision-Making / S. R. M. Oliveira,
S. Trento // 15th IEEE International Conference on Application of Information and
Communication Technologies. – 2021.
4.Смирнова, А. М. Модель цифровой трансформации промышленных пред-
приятий, имеющих сырьевую зависимость / А. М. Смирнова, И. М. Зайченко //
Процессы глобальной экономики: Сборник научных трудов Всероссийской
научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 26–27 октября 2020
STARS International University
247
года. – Санкт-Петербург: Издательско-полиграфическая ассоциация высших
учебных заведений, 2020. – С. 76-84.
5.Gökalp, E. Digital transformation capability maturity model enabling the
assessment of industrial manufacturers / E. Gökalp, V. Martinez // Computers in
Industry. – 2021. – Т. 132.
6.Trenerry, B. Preparing Workplaces for Digital Transformation: An Integrative
Review and Framework of Multi-Level Factors / B. Trenerry, S. Chng, Y. Wang, Z.
S. Suhaila // Frontiers in Psychology. – 2021. – Т. 12.
7.Porfírio, J. A. Leadership characteristics and digital transformation / J. A.
Porfírio, T. Carrilho, J. A. Felício, J. Jardim // Journal of Business Research. – 2020.
