В настоящей статье на основе научного подхода проанализирован опыт стран с богатым опытом развития обращений физических и юридичеких лиц в государственные органы, в том числе США, Великобритании, Италии, Франции, Испании, Болгарии, Финляндии, а также теоретические и практические идеи и мнения научной общественности касательно регулирования данной сферы.
В статье дается отзывы о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Также было предложено рассмотреть опыт обращени ях физических и юридических лиц в государственные органы на основе опыта развитых стран, в том числе США, Великобритании, Италии, Бельгии, Болгарии и Финляндии.