“Иқтисодиѐт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 5, июль, 2012 йил
1
И.Е. Жуковская
кандидат экономических наук, доцент,
ТГЭУ
ИННОВАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ
В УСЛОВИЯХ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА
В условиях развивающегося информационного общества все большее
распространение
получают
различные
формы
информационного
взаимодействия. Получение наибольшей прибыли, по сравнению с
конкурентами, во многом зависит от того, насколько раньше других
организация воспользуется нововведением. Всевозрастающее число успешных
проектов с использованием глобальной сети заставляет многих пересмотреть
свое отношение к сети Интернет, т.е. взглянуть на нее как на технологию,
способную снижать затраты и, как следствие, увеличивать прибыль. Сеть, в
частности, позволяет минимизировать затраты на поиск и получение
информации, а предоставляемые сведения становятся более доступными,
оперативными и удобными.
Экспертные системы и
системы принятия
решений
Системы
управления
документами
Средства
распознавания текста
Бухгалтерский учет
Интегрированная
корпоративная
база данных
Средства работы с
графическими образами
документов
Финансовый анализ
Системы
поддержки
клиентов
Средства описания и
анализа
Управление проектами
Информационная
система
Текстовые процессоры,
электронные таблицы
Справочные системы
Коммуникационные
пакеты
Компьютерная графика,
интегрированные
пакеты
Выход на филиалы
и внешние
организации
Рис. 1. Современная информационная система организации
1
1
Разработано автором на основе изучения специальной литературы.
“Иқтисодиѐт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 5, июль, 2012 йил
2
В настоящее время инновационным процессам принадлежит кардинальная
роль в современной экономике на всех ее уровнях. Эти процессы вызваны к
жизни острейшей конкурентной борьбой компаний на рынках сбыта, и теперь
они становятся базовыми стратегиями бизнеса, в которых знания вместе с
социальным капиталом создают конкурентные преимущества отдельных стран
и регионов в большей степени, чем их природные ресурсы. Инновационные
процессы
становятся
основными
источниками благосостояния, они
взаимосвязаны со многими процессами, протекающими в экономике и
окружающей среде.
Инновации – это принципиально новый продукт или технология,
являющаяся конечным результатом целенаправленной инновационной
деятельности, носящей рисковый характер.
Инновационный процесс - это процесс последовательного превращения
идеи в товар через этапы фундаментальных и прикладных исследований,
опытно-конструкторских разработок, маркетинга, производства, сбыта.
Инновационная деятельность представляет собой механизм разработки,
создания и внедрения новых товаров, услуг, технологий, которые будут
являться основой производственной деятельности фирмы в будущем, а их
реализация будет обеспечивать доходы и обеспечивать конкурентоспособность
компаний.
Анализ категории «инновации» позволяет сделать вывод о том, что
ключевым критерием классификации выступает критерий по потенциалу и
степени новизны, который отражает уровни технико-экономического прогресса
общества и определяет деловые циклы и волны.
В общем виде инновационный процесс проходит в несколько этапов,
включающих в себя определенные подэтапы, в рамках которых идея
превращается в новшество, нововведение и непосредственно в инновацию.
2
Сейчас в экономической науке большое внимание уделяется главным
закономерностям развития современной экономики - цикличности и
неравномерности, характеризующихся сменой базисных технологических
процессов, а также ростом и развитием экономики на основе инновационных
преобразований.
Предприятия и организации в зависимости от своей структуры и
характера деятельности по-разному участвуют в инновационных процессах,
их деятельность различается по степени активности действий.
Малые
предприятия
имеют
ограниченные
возможности
в
имущественной поддержке, рекламе и продвижении собственной продукции
на межрегиональных и зарубежных рынках. В данных условиях особо важным
становится знать и пользоваться источниками бесплатной информации.
2
Интеллектуальный анализ динамики бизнес - систем. / Под. науч. ред. Н.А. Абдикеева и
др. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 320 с.
“Иқтисодиѐт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 5, июль, 2012 йил
3
Одна из форм поддержки предприятий и организаций в современных
условиях - это содействие их интерактивной деятельности.
3
В этой связи
создание нового информационного продукта
«Электронная выставка»
в сети
Интернет является весьма актуальным. Целью данной выставки является
продвижение продуктов и услуг предприятий на региональном и
межрегиональном уровнях в ближнее и дальнее зарубежье.
Как
показывает
практика,
основная
аудитория
выставок
–
квалифицированные деловые люди, имеющие отношение к различным сферам
бизнеса. На порталах электронных выставок они получают всю необходимую
информацию, потому что здесь аккумулируются наиболее полезные и
интересные для бизнеса тематические сервисы. На них, в частности, ежедневно
ведется новостная лента, дающая полную картину экономических,
политических, социальных и культурных событий в стране и мире.
Публикуются статьи и аналитические обзоры, касающиеся всех сфер бизнеса в
стране, а также интервью, где руководители предприятий рассказывают о
принципах ведения бизнеса, секретах успеха, эффективных маркетинговых
приемах и др.
Электронная выставка – весьма своеобразный специфический продукт,
который, с одной стороны, представляет собой информационную услугу для
предприятий, размещающих о себе информацию и о своих товарах (услугах) на
платной основе, а с другой - это информационный продукт для предприятий,
населения Узбекистана и других государств ближнего и дальнего зарубежья,
доступный бесплатно. Исходя из этого,
программа
продвижения
информационного продукта (услуги) может быть разбита на несколько этапов
в зависимости от целевой группы. Способы продвижения продуктов и услуг на
рынке электронной выставки представлены в таблице 1.
Цель первого этапа, например, заключается в предварительной оценке
стратегии и влиянии внешней среды, а также в определении основных
ориентиров (целей миссии) предприятия турсервиса и периода разработки
стратегии размещения электронной выставки. Второй этап – это ситуационный
анализ. Третий этап подразумевает определение клиентов, которые в
дальнейшем могут принять участие в электронной выставке и предложить
перечень своих товаров и услуг. Столь широкомасштабная рекламная кампания
выставки преследует своей целью продвижение производителей, их товаров и
услуг на региональном, межрегиональном уровнях в ближнее и дальнее
зарубежье. Четвертый этап представляет собой повторные действия по
привлечению участников выставки и напоминанию о существующем проекте
для потенциальных посетителей. Пятый этап – это уточнение показателей
стратегии по периодам реализации, разработка стратегического плана. Шестой
этап реализации – это размещение электронной выставки в сети Интернет и
оценка результатов ее функционирования.
3
Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями/
Под. ред. Б.З. Мильнера. – ИНФРА-М, 2010. – 624 с.
“Иқтисодиѐт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 5, июль, 2012 йил
4
Таблица 1
Способы продвижения электронной выставки на рынке
4
Интернет реклама
регистрация в поисковых системах;
участие в рейтингах;
регистрация в каталогах;
баннерная реклама;
обмен ссылками;
e-mail реклама.
Реклама
реклама в прессе;
реклама в сети Интернет;
реклама на радио;
экранная реклама;
наружная реклама;
реклама на транспорте;
выставочная деятельность.
Прямой маркетинг
интернет-маркетинг;
телемаркетинг;
каталог-маркетинг;
директ-мейл маркетинг;
телефон-маркетинг;
персональная продажа
Стимулирование
сбыта
возвращение части цены;
премии (подарки), продажа по сниженным ценам;
лотереи, конкурсы;
денежные премии за «пакетные покупки»;
бесплатные консультации, бесплатное обучение;
бесплатные часы пользования ИС, БД.
Паблик рилейшнз
статьи, информационные сообщения, пресс-релизы;
печатная продукция (отчеты, пропагандистские проспекты,
фирменный журнал);
кино- и фотосредства;
ПР - деятельность, направленная на органы государственного
управления;
пресс-конференции, участие в интернет- конференциях;
презентация, дни открытых дверей, публичные выступления;
издательство собственных электронных газет и журналов;
проведение открытых семинаров, «круглых столов»;
включение информации в соответствующие дисциплины
учебных заведений;
участие в работе съездов и конференций, профессиональных
и общественных организаций;
Преимущества и недостатки электронной выставки наглядно представлены
в таблице 2.
4
Разработано автором на основе изучения специальной литературы.
“Иқтисодиѐт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 5, июль, 2012 йил
5
Таблица 2.
Преимущества и недостатки электронной выставки для
пользователей
5
Преимущества
Недостатки
Экономия
средств
на
аренду
площадей для проведения выставки
Малая скорость получения инфор-
мации из-за больших графических
объектов
Экономия на издание рекламных
проспектов и журналов
Сложность
для
большинства
пользователей - неспециалистов по
информационным
технологиям
в
обновлении данных
Возможность использования выстав-
ки в коммерческих целях
Недоверие
отдельных
категорий
населения к результатам интернет-
рекламы
Постоянное
совершенствование
уровня специалистов, работающих с
электронной выставкой в плане
информационных технологий
Сложность продвижения на рынке из-
за отсутствия знаний пользователей –
неспециалистов
Электронные выставки – это синтез традиционного книжного и новейшего
электронного способов представления информации.
Виртуальная выставка мобильна, компактна, содержательна и является
актуальным проводником в обширном потоке информации. Виртуальная
выставка позволит уже сегодня сэкономить средства на аренду площадей,
содержание ручных проспектов, транспортные услуги, а также время
сотрудников и потенциальных клиентов фирмы. Электронную выставку можно
использовать и в коммерческих целях: это исследование рынка товаров и услуг,
сбор информации о потенциальных потребителях, конкурентах и др.
К недостаткам выставки можно отнести: замедление скорости получения
информации из-за перегруженности графическими изображениями. К
сложностям реализации проекта можно отнести и низкий уровень образования
людей в области интернет-технологий, а также недоверие к результатам
интернет-рекламы.
В современных условиях, когда интерактивные услуги еще не достигли
своего пика, целесообразно дублировать информацию, представленную в
электронной выставке, на переносных электронных носителях и в печатном
виде. Следующий этап после создания информационной услуги - это
разработка и реализация программы продвижения данной выставки на рынке,
представляющей собой комплекс мероприятий по доведению информации о
достоинствах продукта (услуги) и стимулированию возникновения у
потенциальных покупателей желания его приобрести. Сложность составления
5
Разработано автором на основе изучения специальной литературы
“Иқтисодиѐт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 5, июль, 2012 йил
6
программы продвижения информационной услуги заключается в том, что до
недавнего времени ее оказывали некоммерческие организации и поэтому
многие потребители психологически не могут воспринять подобные услуги как
товар.
Рис. 2. Сегментация по типам клиентов электронных выставок в сети
Интернет
6
При проведении сегментации по типам клиентов электронных выставок
предлагается использовать образ пирамиды, изображенной на рисунке 2.
Таким образом, возникновение электронной выставочной деятельности и
реклама в сети Интернет открывают новые перспективы для бизнеса: это
долговременный характер эффективности рекламы, расширение географии
покупателей, создание единого информационно-делового поля, оперативность
обновления информации, возможность размещения рекламы, максимально
нацеленной на нужды потребителя, неограниченный объем информационных
сообщений.
6
Разработано автором по результатам научных исследований
Статусная мотивация
Бизнес-мотивация
Личная мотивация
Корпоративные клиенты
Частные клиенты
