МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
АКАДЕМИЧЕСКИХ НАУК
187
СТАНДАРТИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ
(НА ПРИМЕРЕ ООО «UNIVERSAL TRADE ACTION»)
Дадамирзаев Сарварбек Улугбек угли
Магистрант совместной международной образовательной программы
Ташкентского государственного экономического университета и
Уральского государственного экономического университета
https://doi.org/10.5281/zenodo.15532310
Аннотация:
В статье рассматриваются особенности применения
методологии процессного управления в строительной компании с целью
повышения эффективности реализации проектов. На примере ООО
«Universal Trade Action» проведён анализ текущей структуры бизнес-
процессов, выявлены основные ограничения и предложены направления
оптимизации
с
использованием
современных
инструментов
моделирования (BPMN) и цифровых платформ. Особое внимание уделено
вопросам стандартизации, автоматизации и внедрения KPI в систему
управления.
Ключевые
слова:
управление
проектами,
бизнес-процессы,
строительная
отрасль,
BPMN,
стандартизация,
цифровизация,
оптимизация, эффективность, KPI.
Annotation:
The article examines the specifics of applying process
management methodology in a construction company to improve the efficiency
of project implementation. Using the example of LLC "Universal Trade Action",
the current structure of business processes is analyzed, key limitations are
identified, and directions for optimization are proposed using modern modeling
tools (BPMN) and digital platforms. Special attention is given to issues of
standardization, automation, and the integration of KPIs into the management
system.
Keywords:
project management, business processes, construction
industry, BPMN, standardization, digitalization, optimization, efficiency, KPI.
Введение
Современный рынок строительства характеризуется высокой
конкуренцией, ужесточением сроков сдачи объектов, усилением
требований со стороны заказчиков и контролирующих органов. В этих
условиях
эффективность
управления
проектами
становится
определяющим
фактором
конкурентоспособности
строительных
организаций.
Большинство
успешных
компаний
переходят
от
МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
АКАДЕМИЧЕСКИХ НАУК
188
традиционной функциональной модели управления к процессной,
ориентированной на результат и оптимизацию всех этапов реализации
проекта.
ООО «Universal Trade Action» является одной из активно
развивающихся
строительных
фирм
Ташкентского
региона,
специализирующейся на реализации объектов коммерческого и жилого
строительства. Несмотря на положительную динамику роста объемов
работ, компания сталкивается с рядом управленческих вызовов,
связанных с отсутствием единых стандартов ведения проектов,
несогласованностью действий подразделений и высокой долей ручного
труда в процессах координации и контроля. Это подчеркивает
актуальность исследования вопросов стандартизации и оптимизации
проектных бизнес-процессов на примере данной организации.
Теоретические основы процессного подхода в управлении
проектами.
Бизнес-процессы — это последовательные действия,
направленные на достижение конкретной цели, измеримой в терминах
времени, качества и затрат. В строительстве бизнес-процессы охватывают
широкий спектр операций: от разработки проектной документации и
закупок до выполнения строительно-монтажных работ и сдачи объекта в
эксплуатацию.
Традиционные
подходы
к
управлению,
основанные
на
функциональной иерархии, часто ведут к фрагментации ответственности,
задержкам в согласовании и потере целостности исполнения проекта. В
отличие от этого, процессный подход предполагает управление
сквозными цепочками создания ценности, начиная от входа (например,
запрос заказчика) до выхода (сданный объект).
В этой связи стандартизация бизнес-процессов становится
инструментом устранения избыточных операций, согласования действий
между отделами и формализации процедур. Методологии моделирования,
такие как IDEF0, EPC и особенно BPMN (Business Process Model and
Notation), позволяют наглядно визуализировать процессы, выявить узкие
места и разработать решения по их оптимизации.
IDEF0
— позволяет структурировать функции и взаимосвязи между
ними;
EPC (Event-driven Process Chain)
— акцентирует внимание на
событиях;
МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
АКАДЕМИЧЕСКИХ НАУК
189
BPMN (Business Process Model and Notation)
— наиболее
популярный стандарт моделирования, поддерживаемый множеством
цифровых платформ (Bizagi, Camunda, ARIS и др.).
Анализ текущих процессов проектного управления в ООО
«Universal Trade Action».
Результаты внутреннего аудита компании
показали, что основные бизнес-процессы реализуются в разрозненной
форме, без чётко установленной последовательности действий и без
общих цифровых инструментов мониторинга. Например, процесс
согласования проектной документации осуществляется через физическое
предоставление документов, что занимает в среднем до 7 рабочих дней.
Подразделения снабжения и логистики работают параллельно, без
интеграции с отделом планирования, что приводит к избыточному
складированию или задержкам поставок.
Также отмечена высокая зависимость от индивидуального опыта
исполнителей, отсутствие формализованных стандартов работы и слабая
система внутреннего контроля. Используемые Excel-таблицы и устные
коммуникации не обеспечивают должного уровня прозрачности,
предсказуемости и отчетности.
Построение модели оптимизации на основе BPMN и цифровых
решений
. На основе выявленных проблем была разработана стратегия
оптимизации проектного управления, включающая два ключевых
компонента: стандартизацию бизнес-процессов и внедрение цифровых
инструментов. Центральным элементом данной стратегии стала
разработка модели процессов в нотации
BPMN 2.0
— международном
стандарте,
поддерживаемом
многими
цифровыми
системами
моделирования (Bizagi, ARIS, Camunda).
Модель
"As-Is"
продемонстрировала
хаотичность
процессов,
отсутствие точек контроля и дублирование операций. В ответ была
создана модель "To-Be", в которой:
согласование проектной документации осуществляется через
электронную
систему
документооборота
(например,
система
1С:Документооборот);
закупки и логистика интегрированы в ERP-платформу;
взаимодействие с заказчиками ведётся через CRM-модуль;
мониторинг сроков и бюджета реализован через дашборды и KPI.
Особое внимание уделяется визуализации контрольных точек
(milestones) в MS Project и формализации регламентов взаимодействия
МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
АКАДЕМИЧЕСКИХ НАУК
190
между отделами. Таким образом, управление проектом становится
прозрачным, воспроизводимым и легко контролируемым.
Оценка
эффективности
предложенных
решений
.
Для
количественной оценки внедренных изменений были использованы
ключевые показатели эффективности (KPI), такие как:
среднее время выполнения операций;
процент проектов, завершенных в срок;
уровень удовлетворенности заказчиков;
частота сбоев и ошибок в цепочке поставок.
Сравнительный анализ (см. Таблицу 1) показывает значительное
улучшение большинства показателей.
Таблица 1.
Сравнение ключевых показателей до и после оптимизации
Показатель
До
оптимизации
После
оптимизации
Срок согласования
проектной документации
7 дней
2 дня
Выполнение проектов в
срок
68%
92%
Ошибки в логистике
18%
4%
Время на формирование
отчётности
4 ч
45 мин
Эти
результаты
подтверждают
высокую
эффективность
комплексного подхода, сочетающего стандартизацию, цифровизацию и
внедрение KPI.
Заключение и рекомендации
Проведённое исследование показало, что переход от фрагментарного
управления к процессному подходу с использованием BPMN и цифровых
платформ позволяет строительным компаниям значительно повысить
эффективность реализации проектов. На примере ООО «Universal Trade
Action» было доказано, что внедрение стандартизированных моделей,
электронного документооборота и интегрированных информационных
систем способствует снижению издержек, повышению прозрачности и
своевременности исполнения задач.
Рекомендуется:
МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
АКАДЕМИЧЕСКИХ НАУК
191
расширить цифровую инфраструктуру компании, внедрив систему
электронного согласования;
регулярно пересматривать и обновлять бизнес-процессы с учётом
новых нормативных и рыночных требований;
использовать накопленные данные для прогнозирования сроков и
рисков;
обучать персонал работе с BPM-платформами и проектным
управлением.
Таким образом, стандартизация и оптимизация бизнес-процессов
должны стать основой устойчивого развития строительных организаций в
условиях цифровой экономики.
Список литературы:
1.
Харрисон Ф. Л., Лок Д. "Основы управления проектами". — М.:
Альпина, 2018.
2.
Стейси Р. "Стратегическое управление и организационная
динамика". — СПб.: Питер, 2019.
3.
Процессное управление: Теория и практика / Под ред. В. М.
Кондратова. — М.: Инфра-М, 2020.
4.
Dumas M., La Rosa M., Mendling J., Reijers H. A. "Fundamentals of Business
Process Management", 3rd ed. — Springer, 2022.
5.
Notation BPMN 2.0 — OMG Standard, 2020.
6.
PMBOK Guide, 7th Edition — Project Management Institute, 2021.
7.
1С: Управление строительной организацией — описание и
возможности.
