ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
533
ХАРАКТЕРИСТИКИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО СЕКТОРА И КОНКУРЕНТНЫЕ
ВОЗМОЖНОСТИ АПТЕК (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)
Базарова Нигина Собиржоновна
Заведующая кафедрой Организации фармацевтического
дела Самаркандского Государственного медицинского университета
Убайдуллаева Фариза Азаматовна
Резидент магистратуры кафедры Организации
фармацевтического дела Самаркандского
Государственного медицинского университета
Анализ отечественных и зарубежных исследований выявил наличие обширного числа
научных трудов, посвящённых проблемам конкуренции и основным этапам
производственной деятельности (КСП). В настоящее время разработано множество
методов и концептуальных подходов для оценки КСП организаций, успешно
применяемых в сферах производства, торговли и финансов. Эти подходы различаются по
целям оценки, набору исходных данных и используемых показателей, а также по степени
применения математических методов обработки информации, алгоритмам интерпретации
результатов и возможности их адаптации в условиях динамики рынка. Наиболее часто
используемые методы опираются на комбинированный подход, что способствует
повышению надёжности получаемых данных, однако каждый из них обладает своими
преимуществами и ограничениями. Следует отметить, что до настоящего времени
отсутствует универсальная методика оценки КСП, общепризнанная для всех
хозяйствующих субъектов.
В условиях жесткой конкуренции на фармацевтическом рынке успех аптечных
организаций во многом определяется эффективным маркетинговым позиционированием,
способствующим успешному продвижению товаров и получению прибыли. Начало
маркетинговой деятельности, связанной с анализом рынка, должно базироваться на
систематическом сборе информации [3,4]. Значимость этих данных заключается в
снижении неопределенности, с которой сталкиваются аптечные предприятия, что, в свою
очередь, уменьшает коммерческие риски за счёт тщательного анализа полученной
информации [5,6].
Маркетинговые исследования представляют собой последовательный процесс выявления
необходимого набора данных для анализа текущей рыночной ситуации, связанной с
деятельностью компании, а также процесс их сбора, обработки и представления. При этом
особое внимание уделяется изучению ассортимента медицинских и фармацевтических
товаров с целью его оптимизации. Для проведения таких исследований необходимо
глубокое понимание характеристик лекарственных средств как товаров, включая их
фармакотерапевтические свойства, области применения, формы выпуска и другие
товарные особенности. Анализ показателей потребительских качеств и частоты
ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
534
использования каждого лекарственного средства в ассортименте фармацевтической
компании играет существенную роль [1,12,6].
В фармацевтической сфере существует ряд методологических подходов к оценке
конкурентоспособности аптечных организаций, базирующихся на анализе ряда
показателей их деятельности. Однако такие методики зачастую не охватывают весь спектр
экономических и социальных задач. Проведённое исследование показало, что основной
целью компаний, работающих на рынке, остаётся получение прибыли, что является
критерием
их успешного функционирования.
Поэтому
менеджмент
должен
организовывать работу аптек таким образом, чтобы эффективно выполнять
экономические функции и успешно конкурировать с другими участниками рынка. При
этом аптечные организации играют важную социальную роль, способствуя поддержанию
здоровья населения. Учитывая актуальность оценки конкурентоспособности аптек для
повышения их эффективности, социальной ответственности в фармацевтическом бизнесе
и улучшения доступности услуг и товаров, необходимо разработать методические
рекомендации, охватывающие широкий спектр экономических и социальных параметров,
что станет существенным конкурентным преимуществом.
Одним из ключевых элементов разработки методических подходов к оценке
конкурентоспособности аптечных организаций является объединение количественных и
качественных показателей. К количественным относятся такие параметры, как объём
продаж, прибыльность, уровень затрат и ассортимент товаров, а к качественным –
удовлетворённость клиентов, уровень сервиса, социальные инициативы и участие в
мероприятиях, направленных на улучшение общественного здоровья. Комплексная
оценка этих факторов позволит выявить сильные и слабые стороны работы каждой аптеки
[7,11].
Кроме того, при оценке необходимо учитывать влияние внешних факторов:
законодательные изменения, рыночные тенденции и технологические инновации.
Внедрение современных информационных систем для мониторинга и анализа данных
может
существенно повысить эффективность работы
аптек.
Использование
аналитических инструментов позволит руководству принимать обоснованные решения,
направленные на укрепление конкурентных позиций. Важным направлением является
развитие взаимодействия аптек с населением посредством программ лояльности и
образовательных инициатив. Социальная ответственность и активное участие в вопросах
общественного здоровья будут способствовать укреплению репутации аптечных
организаций и увеличению их конкурентоспособности на рынке [8,11].
Для успешного внедрения данных рекомендаций следует создать систему, в рамках
которой фармацевты
активно интегрированы в многопрофильную
команду,
обеспечивающую координацию и оптимизацию лечения каждого пациента. Такая система
включает не только диспансерное наблюдение, но и образовательные мероприятия,
направленные на повышение информированности пациентов о заболеваниях и методах
терапии. Фармацевты, обладая глубокими знаниями о медикаментах и их
взаимодействиях, могут значительно улучшить результаты лечения, предотвращая
побочные эффекты и обеспечивая корректное соблюдение лечебных схем [3,7].
Внедрение пациент-ориентированного подхода способно послужить катализатором
изменений в фармацевтической практике. Для этого необходимы программы
ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
535
профессиональной переподготовки, ориентированные на развитие коммуникативных
навыков, эмпатии и активного взаимодействия с пациентами и врачами. Такой
обновлённый подход позволяет фармацевтам выходить за рамки традиционных функций,
что не только укрепляет их позиции, но и повышает общее качество медицинского
обслуживания, что является ключевым для эффективной региональной лекарственной
политики [3,4].
Одним из важнейших факторов успешного функционирования аптечной организации
является не только наличие широкого ассортимента, но и его грамотное управление.
Компании должны внимательно анализировать потребности клиентов, отслеживать
рыночные тенденции и своевременно обновлять ассортимент в соответствии с
изменениями в предпочтениях потребителей. В этом процессе большую роль играют
современные информационные технологии, позволяющие оперативно анализировать
спрос и корректировать товарную номенклатуру [1,4]. Не менее важным является
обеспечение наличия сертифицированной продукции. Покупатели склонны доверять тем
аптекам, которые гарантируют высокое качество и безопасность лекарственных средств,
поэтому наличие соответствующих сертификатов и документации должно стать
приоритетом каждой аптечной организации [2,3].
Следует также учитывать конкурентную среду: в условиях высокой конкуренции
ассортимент должен не только расширяться, но и включать уникальные предложения,
позволяющие
аптеке
выделяться
среди
аналогичных
заведений.
Создание
специализированных товарных групп, например, для людей с особыми потребностями или
для пожилых пациентов, может значительно повысить привлекательность аптеки [3,7].
Эти взаимосвязанные элементы формируют интегрированную систему, способствующую
эффективному предоставлению специализированной лекарственной помощи. Важную
роль в этой системе играет коммуникация между всеми участниками процесса – от
пациентов до органов управления здравоохранением. Каждый участник взаимодействия
выполняет свою уникальную функцию, которая должна учитываться для достижения
оптимальных результатов в лечении.
Ключевым аспектом является повышение осведомленности пациентов о своём здоровье и
возможностях, предоставляемых системой здравоохранения. Обучение и информирование
пациентов о заболеваниях и методах их лечения способствует улучшению комплаенса и
более тесному взаимодействию с медицинскими работниками. Согласование важных
аспектов, таких как выбор лекарственных средств и соблюдение клинических
рекомендаций, позволяет снизить риски и повысить эффективность терапии. Для этого
система здравоохранения должна постоянно оцениваться и адаптироваться, что возможно
только при тесном сотрудничестве всех вовлечённых сторон, включая органы управления,
обеспечивающие условия для внедрения лучших практик в отрасли [5,10].
Для успешного маркетинга аптечной организации необходимо проводить анализ
потребительского поведения и выявлять актуальные тенденции фармацевтического рынка.
Это позволит не только адаптировать ассортимент, но и предложить потребителям
современные решения, такие как товары, ориентированные на здоровье, витамины и
пищевые добавки. Акцент на профилактику заболеваний и поддержание здоровья
становится важным фактором формирования спроса. Аптекам также следует активно
использовать цифровые инструменты для продвижения своей продукции. Создание веб-
ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
536
сайтов и мобильных приложений, где покупатели могут удобно заказывать лекарства и
получать актуальную информацию о новинках, откроет новые возможности для
взаимодействия с клиентами и сделает процесс покупки более удобным. Необходимо
также уделять внимание обучению персонала: квалифицированные фармацевты способны
не только помочь с выбором товара, но и предоставить профессиональные консультации
по применению лекарственных средств, что повышает доверие к аптеке и
удовлетворенность клиентов. Комплексный подход к маркетингу позволит аптеке занять
устойчивую позицию на рынке и создать долгосрочные отношения с потребителями.
Кроме того, особое внимание должно уделяться построению доверительных отношений с
клиентами, что включает предоставление консультаций, мониторинг состояния здоровья и
информирование о новинках и акциях. Таким образом, аптека превращается не просто в
торговую точку, а в надёжного партнёра в сфере здравоохранения. Применение цифровых
технологий, таких как онлайн-платформы и мобильные приложения, предоставляет
клиентам возможность получать необходимую информацию в любое время, а аналитика
данных помогает выявлять рыночные тренды и адаптировать предложения под
конкретные группы клиентов, что в итоге повышает их лояльность и удовлетворённость.
Эффективный маркетинг аптеки требует интеграции таких элементов, как ориентация на
клиента, технологичность и гибкость. Именно эти качества определяют долгосрочный
успех и конкурентоспособность аптечного бизнеса в условиях быстро меняющегося
фармацевтического рынка [4,12].
В условиях высокой конкуренции аптечным организациям необходимо постоянно
стремиться к повышению операционной эффективности. Это достигается за счёт
оптимизации внутренних процессов, автоматизации операций и совершенствования
системы управления запасами. Рациональное использование ресурсов позволяет снизить
затраты и ускорить обслуживание клиентов, что положительно сказывается на их
удовлетворённости и лояльности.
С другой стороны, стратегическое позиционирование помогает аптечным организациям
выделяться среди конкурентов за счёт уникальных предложений, будь то широкий
ассортимент специализированных препаратов или дополнительные услуги, такие как
консультации фармацевтов и доставка медикаментов. Важно, чтобы аптека чётко
понимала свою целевую аудиторию и предлагала услуги, максимально соответствующие
её потребностям. Баланс между высокой операционной эффективностью и чётко
сформулированным стратегическим позиционированием создаёт прочную основу для
получения конкурентных преимуществ. Организации, способные гармонично сочетать эти
аспекты, завоевывают большее доверие клиентов и обеспечивают устойчивый рост даже в
условиях динамичного рынка [5].
Экономическая неопределенность и резкие колебания на российском фармацевтическом
рынке, обусловленные текущими социально-экономическими условиями как внутри
страны, так и за её пределами, создают для участников сектора сложные задачи. В таких
условиях критически важно сохранять и укреплять конкурентные позиции, которые
являются залогом устойчивости и успешного функционирования в условиях
нестабильности и трудностей с прогнозированием. Использование маркетинговых
возможностей помогает определить приоритетные направления работы фармацевтических
компаний, способствующие их росту и конкурентоспособности. Одним из эффективных
методов является SWOT-анализ, позволяющий классифицировать внутренние и внешние
факторы, влияющие на деятельность компании, разделяя их на сильные и слабые стороны,
ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
537
а также возможности и угрозы. Первые две категории охватывают внутреннюю среду, в то
время как возможности и угрозы относятся к факторам, находящимся вне контроля
предприятия [12].
В фармацевтической практике SWOT-анализ занимает важное место, помогая решать как
научные, так и практические задачи: определять потребности в фармацевтическом
образовании на международном и локальном уровнях, исследовать новые методы
контроля качества медикаментов на производстве, анализировать рынок безрецептурных
препаратов и другие направления. Такой подход способствует более глубокому
пониманию существующих вызовов и возможностей отрасли, а также помогает
разрабатывать стратегии, направленные на повышение качества продуктов и услуг.
SWOT-анализ является незаменимым инструментом для профессионалов, стремящихся к
инновациям. Среди его преимуществ — простота использования и низкие затраты на сбор
и анализ данных, однако метод имеет и существенные недостатки, связанные с
качественной природой данных, отсутствием возможности долгосрочного мониторинга
изменений и не всегда чёткой причинно-следственной связью. Эмпирические методы
позволяют выявлять факторы, формирующие матрицу SWOT, и оценивать их
взаимодействия, что подчёркивает важность субъективного мнения исследователей. В
этой связи предлагаются модификации анализа для повышения объективности
результатов оценки. [3,4,5,8]
Список литературы:
1.
Citraningtyas, G., Lolo, W. A., Jayanto, I., Pratasik, A., Wijaya, H., & Gousuddin, M.
(2022). Development Strategy for Pharmacy Installation at a Hospital in Bitung City Using
Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (SWOT) Analysis Method.
Malaysian
Journal of Medicine & Health Sciences
,
18
.
2.
Etukakpan, A., Uzman, N., Ozer, O., Tofade, T., Leite, S. N., Joda, A., ... & Altiere, R. J.
(2023). Transforming pharmaceutical education: A needs-based global analysis for policy
development.
Exploratory Research in Clinical and Social Pharmacy
,
9
, 100234.
3.
Garattini S., Natsis Y., Banzi R. Pharmaceutical strategy for Europe: reflections on public
health-driven drug development, regulation, and policies //Frontiers in pharmacology. – 2021. –
Т. 12. – С. 685604.
4.
Gul, R., Saeed, H., Saleem, Z., Rasool, F., Hashmi, F. K., Islam, M., ... & Danish, Z.
(2021). Perceptions of and barriers to ethical promotion of pharmaceuticals in Pakistan:
perspectives of medical representatives and doctors.
BMC medical ethics
,
22
, 1-16.
5.
Haider, R., Mehdi, A., Zehra, A., Das, G. K., Ahmed, Z., & Zameer, S. (2024). The
Impact of Current Trends in Health Care on the Pharmaceutical Sales Force of the Future.
6.
Long H. et al. Changing characteristics of pharmaceutical prices in China under
centralized procurement policy: a multi-intervention interrupted time series //Frontiers in
Pharmacology. – 2022. – Т. 13. – С. 944540.
7.
Memon, M. B. G., Pitafi, A., & Khaskhely, M. (2023). Employee Turnover Due to Job
Stress: National versus Multinational Pharmaceutical Companies in Pakistan.
European Journal
of Business and Management Research
,
8
(6), 94-97.
8.
Yuwana, S. I. P., & Fadah, I. (2022). SWOT Analysis: Marketing Strategy of Apotek
Sawojajar Mas to Increase Sales And Competitiveness.
Journal of Management and Business
Innovations
,
4
(02), 73-80.
ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
538
9.
Zinner, M., Dahlhausen, F., Boehme, P., Ehlers, J., Bieske, L., & Fehring, L. (2022).
Toward the institutionalization of quantum computing in pharmaceutical research.
Drug
Discovery Today
,
27
(2), 378-383.
10.
Алауи С. и др. Разработка направлений исследования внешней среды
фармацевтической организации. – 2024.
11.
Алексеева Р. А., Романенко Е. В. Повышение роли конкурентоспособности в
обеспечении экономической безопасности предпринимательской структуры в условиях
цифровой трансформации экономики страны //Образование. Транспорт. Инновации.
Строительство. – 2022. – С. 287-290.
12.
Аносова Л. С. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО
РЫНКА ДНР В УСЛОВИЯХ ВОЕННОГО КОНФЛИКТА //Издается по решению
редакционно-издательского совета ФГБОУ ВО КГМУ Минздрава России. – 2022. – С. 91.
13.
Бережная Е. С. Совершенствование и оптимизация товарной политики как способ
повышения конкурентоспособности аптек //Медико-фармацевтический журнал «Пульс». –
2021. – Т. 23. – №. 7. – С. 18-24.
14.
Бережная Е. С., Брижак З. И. Фармацевтическое консультирование как элемент
конкурентоспособности фармацевтической организации //Международный научно-
исследовательский журнал. – 2021. – №. 7-1 (109). – С. 171-175.
15.
Бородач Ю. В., Канцедал Т. В., Суворова Ю. Ю. ДИАГНОСТИКА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ
ЛУГАНСКОЙ
НАРОДНОЙ
РЕСПУБЛИКИ
НА
ПРИМЕРЕ
АПТЕЧНЫХ
СЕТЕЙ
//ИННОВАЦИИ-ОПЫТ,
ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ. – 2023. – С. 221-226.
16.
Бурденко Н. Н., Бережнова Т. А. Рабочая программа по учебной дисциплине
Фармацевтический маркетинг.
17.
Вардомацкая Л. П., Кузнецова В. П., Лилюхин А. М. Мировой фармацевтический
рынок и современные особенности его развития //ББК 65.5 я431 М735. – 2021. – С. 39.
18.
Габдулхакова А. И. Маркетинговый анализ внутренней среды фармацевтических
организаций //Приоритетные научные направления: от теории к практике. – 2015. – №. 17.
– С. 179-185.
19.
Глижова Т. Н., Петинов Р. Д. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ //Власть, бизнес и общество в цифровой
экономике: глобальный и национальный контексты. – 2022. – С. 195-196.
20.
Зиновьева Е. Ю., Заступов А. В. Конкурентоспособность предприятия и
направления ее повышения //Проблемы совершенствования организации производства и
управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. –
2021. – №. 1. – С. 15-19.
21.
Карева Н. Н., Швецова В. Д. КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КАРТА
СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОЙ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ //Международный
научно-исследовательский журнал. – 2021. – №. 10-1 (112). – С. 137-144.
22.
Квачахия
Л.
Л.
О
РАЗВИТИИ
ДИСТРИБЬЮТОРСКОГО
СЕКТОРА
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА РОССИИ //Азимут научных исследований: экономика
и управление. – 2021. – Т. 10. – №. 2 (35). – С. 180-182.
23.
Кирильчук С. П., Мурасов С. Д. Императивы оценки конкурентоспособности
торговых предприятий в Республике Крым //Ученые записки Крымского федерального
университета имени ВИ Вернадского. Экономика и управление. – 2021. – Т. 7. – №. 1. – С.
70-85.
24.
Колямина
Н.
В.
УПРАВЛЕНИЕ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ //Наука и
молодежь. – 2021. – С. 151-153.
ISSN: 3030-3931, Impact factor: 7,241
Volume 7, issue 1, Aprel 2025
https://worldlyjournals.com/index.php/Yangiizlanuvchi
worldly knowledge
OAK Index bazalari :
research gate, research bib.
Qo’shimcha index bazalari:
zenodo, open aire. google scholar.
Original article
539
25.
Конев П. А., Демида Ж. Л. Механизмы взаимодействия конкурентоспособности и
управления в сельском хозяйстве //Редакционная коллегия: ОВ Виноградов, ЖЛ Демида. –
2023. – С. 207.
26.
Кружкова Т. И. и др. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
//ББК 65.32 О14. – 2023. – С. 97.
27.
Кугач В. В., Рылко Я. Н. Информационное наполнение и оформление интернет-
сайтов аптечных организаций //Вестник фармации. – 2022. – №. 1 (95). – С. 28-41.
28.
Курганова Е. Ю., Солонинина А. В. ИЗУЧЕНИЕ ИНФОРМИРОВАННОСТИ
СТУДЕНТОВ
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО
ПРОФИЛЯ
О
ФАРМАКОНАДЗОРЕ
//Кардиоваскулярная терапия и профилактика. – 2023. – Т. 22. – №. S6. – С. 124-124.
29.
Лебедева
О.
В.,
Третьякова
В.
А.
МЕТОДИКИ
ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ //Инновации. Наука. Образование. –
2021. – №. 36. – С. 2077-2089.
30.
Марков К. С. и др. SWOT-анализ как инструмент исследования фармацевтического
рынка после введения санкций. – 2023.
