INNOVATIVE RESEARCH IN SCIENCE
International scientific-online conference
19
РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ЕГО ОСНОВНЫЕ СТРУКТУРНЫЕ
ЭЛЕМЕНТЫ
Ортиков Ойбек
Ортиков Ойбек Абдуллаевич
Cамостоятельный исследователь Ташкентского государственного
экономического университета, к.э.н. доцент
E-mail: ortikovoa@gmail.com
https://doi.org/10.5281/zenodo.14061879
На современном рынке банковских услуг принципиальные изменения
в подходах к взаимодействию с клиентами и предложения услуг,
ориентированные на потребности клиентов, играют важную роль в
обеспечении устойчивого развития коммерческих банков. Увеличение
числа организаций, конкурирующих с банками на рынке банковских услуг,
приводит к снижению их доходности. В частности, расширение
деятельности банков, предоставляющих платежно-посреднические
услуги, а также платежных организаций (небанковских юридических лиц,
уполномоченных оказывать платежные услуги) и субъектов, реализующих
товары и услуги с отсроченной оплатой, усиливает конкуренцию на рынке
банковских услуг.
Выход иностранных банков на рынок Узбекистана, предложение
новых услуг и усиление конкуренции за клиентов создают основу для
развития банковской конкурентной среды. Примером могут служить «TBC
Bank» с онлайн-услугами и «Tenge Bank», работающий на рынке
розничных услуг. Группа «ОТП Банк», вошедшая на рынок Узбекистана
путем приватизации Ипотечного банка, может в будущем предложить
услуги, соответствующие международным стандартам, что будет
способствовать интеграции международных стандартов в банковскую
систему Узбекистана, улучшению контроля и совершенствованию
правовой базы.
Важно, чтобы услуги, оказываемые коммерческими банками
Республики Узбекистан населению и предприятиям, соответствовали
международным стандартам как по количественным, так и по
качественным показателям. Незавершенное формирование конкурентной
среды среди банков негативно сказывается на развитии ассортимента и
качества предоставляемых услуг.
INNOVATIVE RESEARCH IN SCIENCE
International scientific-online conference
20
Рынок банковских
услуг
Рынок кредитных
услуг
Рынок прочих
банковских услуг
Инвестицион
хизматлар бозори
Рынок банковских
карт
Рынок депозитных
услуг
Рынок
посреднических услуг
Рисунок 1. Классификация рынка банковских услуг
1
На этом рисунке показана классификация рынка банковских услуг.
Рынок банковских услуг – это совокупность отношений, возникающих с
целью удовлетворения потребностей клиентов банков в определенной
сфере в соответствующих видах услуг. На рынке банковских услуг
интересы потребителей преобладают над интересами продавцов услуг.
Поэтому
обеспечение
здоровой
конкурентной
среды
является
необходимой составляющей этого рынка и служит необходимым условием
защиты интересов потребителей и увеличения количества и качества
предоставляемых услуг.
Сегментация рынка рыночных услуг сложна и требует большого
опыта, знаний и практики в сфере банковских услуг; Целью сегментации
рынка банковских услуг является не только выявление определенных
групп потребителей на определенном рынке, но и показать отношение
клиентов к данному виду банковских услуг, наличие потребностей и
требований к ним. Сегментация рынка банковских услуг представляет
собой непрерывный процесс, при этом конъюнктура рынка услуг и
банковских услуг меняется в зависимости от потребностей клиентов.
Как регулятор Центральный банк необходим для анализа
банковского рынка, выявления и регулирования проблем, которые могут
повлиять на стабильность рынка банковских услуг.
При оценке состояния рынка банковских услуг в экономике для
оценки уровня насыщенности рынка отдельными услугами используют
соотношение между объемом реализованных услуг и количеством
INNOVATIVE RESEARCH IN SCIENCE
International scientific-online conference
21
реальных и потенциальных покупателей продукта на определенной
территории. или уровень предоставления банковских услуг на рынке.
Всемирный банк анализирует количество клиентов, пользующихся
банковскими сетями, количество клиентов, пользующихся кредитными и
депозитными услугами банков, и другие направления с целью оценки
доступности банковских услуг в банковской системе стран мира.
В качестве общего вывода по своей институциональной структуре рынок
банковских услуг представляет собой интегрированный механизм,
имеющий двусторонний социально-экономический характер между
субъектами хозяйствования, и определено, что рынок банковских услуг
регулируется
в
соответствии
с
требованиями
действующего
законодательства. и международное законодательство.
