Jild 6 № 4 (2025)
Maqolalar
«РУССКИЙ ДНЕВНИК» ДЖОНА СТЕЙНБЕКА В АСПЕКТЕ ИМАГОЛОГИИ
Аннотация. В статье на материале «Русского дневника» американского писателя Джона Стейнбека рассмотрено взаимодействие различных форм представления «другого» в жанре травелога.
Annotatsiya. Maqolada Amerikalik yozuvchi Jon Steynbekning “Rus kundaligi” materiali asosida travelog janrida “o‘zga”ni taqdim etishning turli shakllarining o‘zaro ta’siri ko‘rib chiqilgan.
Abstract. The article, based on the material of American writer John Steinbeck's “A Russian Journal”, examines the interaction of various forms of representing the “other” in the travelogue genre.
UMUMTAʼLIM MAKTABLARIDA KICHIK MAKTAB YOSHIDAGI OʻQUVCHILAR TAFFAKKURINI SHAKLLANTIRISHNING PSIXOLOGIK MASALALARI
Annotatsiya: Boshlangʻich sinf oʻquvchilari ichida tafakkur tezligi shakllangan oʻquvchilar oʻzlarining oʼzgacha fikrlari, fikrlarining kreativligi, yangi gʻoyalarga boyligi va yangiliklarga tez koʻnikishi bilan oʻz tengdoshlaridan ajralib turadi. Shu bilan birga bu hayotda hamma narsalar inson uchun xizmat qilishi, biz foydalanadigan barcha jihozlar inson qoʻli bilan yaratilganligi va insonning nimalarga qodir ekanligini anglashlarida ham tafakkur tezligi muhim ahamiyatga ega.
BOʻLAJAK O'QITUVCHILARNING KASBIY KO'NIKMALARINI RIVOJLANTIRISHNING IJTIMOIY-PSIXOLOGIK VAZIFALARI
Annotatsiya: Inson tarbiyasi har qachon ham murakkab vazifalardan biri bo’lib kelgan. Ma’lumki, ta’lim–tarbiya deb atalgan murakkab jarayon sub’ektlaridan biri – bu o’qituvchi. Ho’sh, bugungi kun o’qituvchisi qanday bo’lishi kerak? Uning faoliyati maqsadi va vazifalari nimalardan iborat? Uning bilim saviyasi, salohiyati, mahorati va qobiliyatini o’stirish nimalarga bog’liq? Eng avvalo o’qituvchi shuni chuqur anglashi lozimki, u jamiyatning ishonchli vakili, zero, jamiyat unga o’zining eng qimmatli boyligi, umidi, ishonchi va kelajagi bo’lgan bolalarini topshiradi. Bu oliyjanob va
YOSHLARDA AXLOQIY FAZILATLARNI SHAKLLANTIRISHNING PSIXOLOGIK USULLARI
Axloq-kishilarning bir-birlariga, oilaga, jamiyatga bo’lgan munosabatlarida namoyon bo’ladigan xatti-harakatlari, xulq-atvorilari, odoblar majmui hisoblanadi. Inson axloqi, umuman ma’naviy va ma’rifiy jihatdan kamol topishi jarayonida turli tarixiy bosqichlardan-johillik, nodonlikdan ilmga, yovuzlikdan ezgulikka, vahshiylikdan insoniylikka o’tarkan, jamiyat shu tariqa rivojlanadi.
YOSHLAR ORASIDA TURLI SALBIY ILLATLARNI OLDINI OLISH HAMDA XAVOTIRLILIKNI BARTARAF ETISHNING IJTIMOIY-PSIXOLOGIK VAZIFALARI
Annotatsiya: Xavotir-individual psixologik xususiyat hisoblanib, insonning ma’lum sabablarga yoki hech qanday sababsiz ham tashvishlanishining oshishidir. Shuningdek, xavotir insonning yangi sharoitlarga moslashishiga imkon beruvchi, shaxsning ma’naviy kamolotini yuqori darajalarga ko‘tarishda turtki bo‘luvchi, shaxsning omon qolishi va uning naslining davom etishi uchun zarur bo‘lgan normal reaksiyadir.
BOLALARNING KAMOL TOPISHIDA OILA VA MAKTABNING OʻZARO HAMKORLIGINI YOʻLGA QOʻYISHNING PSIXOLOGIK MASALALARI
BOLALARDA PSIXIK BUZILISHLAR HAMDA OʻZ JONIGA QASD QILISH HOLATLARINI BARTARAF ETISHNING IJTIMOIY-PSIXOLOGIK MASALALARI
Annotatsiya: Barchamizga ma’lumki, so’nggi yillarda o’smirlar orasida keng tarqalib borayotgan suitsid psixologlar, psixiatr va pedagoglarni o’ylantirib kelayotgan dolzarb muammo hisoblanadi. Suitsid- o’z joniga qasd qilish, o’z hayotiga o’z ixtiyori bilan chek qo’yishdir.
TARJIMANING TURLARI VA ULARNING O’ZIGA XOS XUSUSIYATLARI
Annotatsiya: Ushbu maqolada tarjimaning asosiy turlari — so‘zma-so‘z, ma’noga asoslangan, adabiy, texnik va og‘zaki tarjima turlari batafsil tahlil qilinadi. Har bir turning o‘ziga xos xususiyatlari, afzallik va kamchiliklari, shuningdek, amaliy misollar yordamida tushuntiriladi. Maqola tarjimonlik faoliyatining murakkabligi va tarjima uslublarining mazmuniy jihatlari haqida chuqurroq tushuncha hosil qilishga qaratilgan. Tarjima jarayonida til va madaniyat o‘rtasidagi murakkab munosabatlar ham yoritiladi.
Annotiation: This article provides a detailed analysis of the main types of translation — literal, semantic (meaning-based), literary, technical, and oral translation. The unique characteristics, advantages, and disadvantages of each type are explained with practical examples. The article aims to give a deeper understanding of the complexity of translation work and the semantic aspects of translation styles. It also highlights the complex relationship between language and culture in the translation process.
Аннотация: В данной статье проводится подробный анализ основных видов перевода — дословного, смыслового (основанного на значении), литературного, технического и устного перевода. Уникальные особенности, преимущества и недостатки каждого вида объясняются с помощью практических примеров. Статья направлена на более глубокое понимание сложности переводческой деятельности и семантических аспектов стилей перевода. Также освещается сложное взаимодействие между языком и культурой в процессе перевода.
EKSTRUDERNING ENERGIYA SAMARADOR ELEKTR YURITMASINI LOYIHALASH
Annotatsiya. Ushbu maqola “Ekstrudering energiya samarador elektr yuritmasini loyihalash” mavzusiga bag‘ishlangan bo‘lib, zamonaviy ekstruderlarda energiya samaradorligini oshirish va elektr yuritmalarini optimallashtirishga qaratilgan. Maqolada ekstruderlarda ishlatiladigan elektr motorlari, ularning energiya iste’moli va samaradorligi, shuningdek, turli xil texnologik yechimlar va innovatsion yondashuvlar tahlil qilinadi.
KRANLAR VA ULARNING SANOAT KORXONALARIDA QO‘LLANILISHI
Annotatsiya. Hozirgi kunda ishlab chiqarishni tubdan yangilash natijasida koʻp sanoat korxonalarda ogʻir mexnatlarni bajarish va yuklarni koʻtarish uchun turli konstruksiyali kranlardan foydalanilmoqda. Kranlar – yuk koʻtaruvchi uskuna boʻlib vertikal va gorizontal yoʻnalishda yuklarni nisbatan kichik masofalarga eltib beradi. Takidlab oʻtish joizki, mashinasozlik va shunga oʻxshash turdosh korxonalarda koʻprikli kranlar keng qoʻllanilib, ular yordamida ogʻir yuklarni, mashinalarning turli qismlari sexlar boʻylab boʻylama va koʻndalang ravishda tashiladi.
ME’MORIY VITRAJLAR: FUNKSIONAL VA ESTETIK AHAMIYATI
Annotatsiya: Me’moriy vitrajlar – bu binolarning ichki va tashqi ko‘rinishini bezashda ishlatiladigan rangli shisha panellardir. Ular nafaqat yorug‘likni boshqarish vositasi sifatida, balki san’at va me’morchilikning o‘ziga xos ko‘rinishi sifatida ham qadrlanadi. Vitrajlarning tarixi ming yillik davrni qamrab oladi va har bir davrda ularning shakli, texnologiyasi va ma’nosi o‘zgarib borgan. Me’moriy vitrajlar arxitektura ob’ektlarining ruhini ifodalashda, ularning o‘ziga xosligini ta’minlashda muhim ahamiyatga ega.
VITRAJ SAN’ATIDA MILLIYLIK VA ZAMONAVIYLIK UYG‘UNLIGI
Annotatsiya: Vitraj san’ati o‘zining noyob go‘zalligi va yorug‘lik bilan o‘ynash san’ati sifatida arxitektura va bezak san’atida muhim o‘rin tutadi. Bu san’at shakli nafaqat yorug‘likni boshqarish, balki binolarga o‘ziga xos ruh va estetik ko‘rinish berish imkonini yaratadi. Vitraj san’atida milliylik va zamonaviylikning uyg‘unligi esa o‘zbek madaniyati va tarixining boy merosini saqlab qolish bilan birga, zamonaviy texnologiyalar va dizayn yondashuvlarini qo‘llash orqali yangi ifoda shakllarini yaratishga xizmat qiladi.
WAYS TO EXPAND UZBEKISTAN’S EXPORT OPPORTUNITIES
Annotation. This thesis analyzes the main directions and strategies for expanding Uzbekistan’s export opportunities. The article examines the role of industry, agriculture, textiles and services in increasing the export potential of the local economy. To ensure competitiveness in international markets, factors such as the introduction of innovative technologies, the improvement of product quality and the improvement of logistics systems are studied.
UMUMTAʼLIM MAKTABI AMALIYOTCHI PSIXOLOGINING ISH SAMARADORLIGINI OSHIRISH
Annotatsiya. Psixolog - pedagogik jamoaning teng huquqli a'zosi va pedagogik jarayonning ushbu jihati uchun javobgardir, undan tashqari hech kim kasbiy jihatdan ta'minlay olmaydi, ya'ni bolalar va maktab o'quvchilarining aqliy rivojlanishi va psixologik salomatligi uchun.
MAKTABLARDA IJTIMOIY-PSIXOLOGIK MUHITNI SHAKLLANTIRISHNING SAMARALI USULLARI
Maktab amaliyotchi psixologi maktabning pedagogik jamoasini, o‘quvchilarni va ota-onalarni psixologik bilimlarni egallashga jalb etish, ularning psixologik va ma`naviy madaniyatini oshirish maqsadida turli mashg‘ulotlar, o‘quvlar, ma’ruzalar uyushtirib boradi, bu uning psixologik tashviqot va targ‘ibot ishi hisoblanadi.
RAQAMLI KONTENTLAR: TURLARI, MAQSADI VA MARKETINGDAGI O‘RNI
Annotatsiya. Ushbu maqolada kontent tushunchasining mohiyati, uning turli ko‘rinishlari va jamiyatdagi ahamiyati haqida qisqacha to‘xtalib o‘tiladi. Shuningdek zamonaviy veb sahifalar, ilovalar va onlayn do‘konlar orqali kontent qanday shakllanayotgani yoritiladi.
Аннотация. Этот термин, ранее известный под разными названиями, с развитием интернета приобрёл новое значение. В данной статье кратко рассматривается суть контента, его разнообразные формы и значимость в обществе. Также освещается, как контент формируется с помощью современных веб-страниц, приложений и онлайн-магазинов.
Abstract. Formerly known by different names, this term has gained new meaning with the advancement of the Internet. This article briefly explores the essence of content, its various forms, and its significance in society. It also highlights how content is being shaped through modern web pages, applications, and online stores.
ЦИФРОВЫЕ БАНКИ И ИХ КОНКУРЕНЦИЯ С ТРАДИЦИОННЫМИ БАНКАМИ
Аннотация: Статья посвящена анализу конкуренции между цифровыми и традиционными банками в Узбекистане в контексте глобальной цифровизации финансового сектора. Исследование рассматривает влияние инновационных технологий на трансформацию банковской системы, изучая бизнес-модели, преимущества и вызовы для обеих сторон. На основе анализа научной литературы, отраслевых отчетов и данных аналитических центров за 2020–2025 годы выявляются ключевые факторы, определяющие конкурентную среду, и стратегии адаптации банков к новым рыночным условиям. Особое внимание уделяется роли государственной политики и технологических инноваций в развитии банковского сектора Узбекистана. Статья предлагает рекомендации для банков и подчеркивает значимость дальнейших исследований в области цифровизации и финансовой инклюзии.
G‘O‘ZANING G.HIRSUTUM L. TURIGA MANSUB OTA-ONA SHAKLLARI VA F1 DURAGAYLARIDA HOSIL SHOXLARI SONI BELGISINING IRSIYLANISHI VA O’ZGARUVCHANLIGI
Annotatsiya. Mazkur tadqiqotda g‘o‘zaning Gossypium hirsutum L. (G. hirsutum L.) turiga mansub ota-ona shakllari va F1 duragaylarida hosil (simpodial) shoxlari soni belgisining nasldan-naslga o‘tishi va o‘zgaruvchanligi bilan bog‘liq ayrim genetik qonuniyatlarni ochishga bag‘ishlangan ilmiy natijalar ko‘rsatilgan. Hosildorlikni ta’minlovchi asosiy xo‘jalik belgilardan hisoblanadigan simpodial shoxlari sonining irsiylanishi va o‘zgaruvchanligini genetik tahlil qilish natijasida, chatishtirish uchun olingan ota-ona navlari ichida belgi bo‘yicha eng yaxshi o‘rtacha ko‘rsatkich Buxoro-102 (M=12.6), Lidia (M=12.5) hamda Guliston va S-6575 (M=12.4) navlarida aniqlandi. Duragaylash usuli orqali olingan F1 duragaylardan esa o‘rganilgan belgining irsiylanishi va o‘zgaruvchanligi bo‘yicha eng yuqori ko‘rsatkichni F1 Xitoy-44 x C-6580 duragay kombinatsiyasi namoyon qildi (M=14.4).
Annotation. This study presents scientific findings aimed at uncovering certain genetic patterns related to the inheritance and variability of the number of fruiting (sympodial) branches in parental lines and F1 hybrids of Gossypium hirsutum L. The number of sympodial branches, one of the key agronomic traits contributing to yield, was genetically analyzed for its inheritance and variability. Among the parental varieties used for crossing, the best average indicators for this trait were observed in Bukhara-102 (M=12.6), Lidia (M=12.5), and Guliston and S-6575 (M=12.4).
Among the F1 hybrids obtained through crossing, the highest values for inheritance and variability of the studied trait were demonstrated by the F1 hybrid combination of F1 Xitoy-44 x C-6580 (M=14.4).
Аннотация. В настоящем исследовании представлены научные результаты, направленные на выявление некоторых генетических закономерностей, связанных с наследованием и изменчивостью признака количества плодовых (симподиальных) ветвей у родительских форм и гибридов первого поколения F1 вида Gossypium hirsutum L.
Симподиальные ветви являются одним из основных хозяйственно-ценных признаков, определяющих урожайность. Генетический анализ показал, что среди родительских сортов, использованных для скрещивания, наилучшие средние показатели по данному признаку имели сорта Бухара-102 (M=12.6), Лидия (M=12.5), а также Гулистан и С-6575 (M=12.4).
Среди гибридов F1 наивысшие показатели по наследованию и изменчивости изучаемого признака продемонстрировал гибрид F1 Xitoy-44 x C-6580 (M=14.4).
ABU YUSUF MUHAMMAD YOQUB AL BANONIY AL LOHURIYNING HADIS ILMIGA QOʼSHGAN HISSASI.
Annotatsiya: Mazkur maqolada mashhur Hindiston ulamolaridan biri bo‘lgan Abu Yusuf Muhammad Yoqub Al-Banoniy Al-Lohuriy hayoti, ilmiy faoliyati va xususan, hadis ilmidagi o‘rni yoritiladi. Uning hadis ilmidagi yondashuvlari, asarlari va ta’sir doirasi tahlil qilinadi. Maqolada tarixiy va manbaviy tahlil asosida ulamoning hadis ilmidagi xizmatlari, talabalari va ilmiy merosi haqida mufassal ma’lumot beriladi.
CRITICAL THINKING THROUGH ENGLISH LANGUAGE TEACHING
Annotation: This article explores the integration of critical thinking skills in English Language Teaching (ELT). It highlights the importance of developing learners’ higher-order thinking abilities through language learning and provides practical classroom strategies and examples for fostering analytical, reflective, and evaluative skills. The article also outlines the theoretical foundation behind critical thinking and its role in communicative competence and lifelong learning.
Аннотация: В данной статье рассматривается интеграция навыков критического мышления в процесс преподавания английского языка (ELT). Подчеркивается важность развития у учащихся способностей к мышлению более высокого порядка через изучение языка. Также представлены практические стратегии и примеры для формирования аналитических, рефлексивных и оценочных навыков. В статье изложены теоретические основы критического мышления и его роль в развитии коммуникативной компетенции и непрерывного образования.
Annotatsiya: Ushbu maqolada ingliz tilini o‘qitishda (ELT) tanqidiy fikrlash ko‘nikmalarini integratsiya qilish masalasi ko‘rib chiqiladi. Til o‘rganish orqali o‘quvchilarning yuqori darajadagi fikrlash qobiliyatlarini rivojlantirishning ahamiyati ta’kidlanadi. Maqolada shuningdek, tahliliy, reflektiv va baholovchi ko‘nikmalarni shakllantirish uchun amaliy dars strategiyalari va misollar keltirilgan. Tanqidiy fikrlashning nazariy asoslari va uning kommunikativ kompetensiya hamda uzluksiz ta’limdagi o‘rni ham yoritilgan.
POLIVINILXLORIDDAN MINERAL TO‘LDIRUVCHILAR ASOSIDA OLOVBARDOSH KOMPOZITLAR OLISH TEXNOLOGIYASINI YARATISH ZARURATI
Annotatsiya. Ushbu maqolada polivinilxloriddan mineral to‘ldiruvchilar asosida olovbardosh kompozitlar olish texnologiyasini yaratish zarurati ilmiy jihatdan asoslab berilgan bo‘lib, qurilish tarmog‘i uchun polivinilxloriddan olovbardosh kompozitlar olishda mineral to‘ldiruvchilar tarkibida melamen sianuratdan foydalanishning ilmiy-amaliy ahamiyati
Abstract. This article scientifically substantiates the need to create a technology for producing refractory composites based on mineral fillers from polyvinyl chloride, and the scientific and practical significance of using melamene cyanurate as a component of mineral fillers in the production of refractory composites from polyvinyl chloride for the construction industry.
ELEKTRON TIJORATNING IQTISODIYOTDAGI AHAMIYATI
Ushbu maqolada elektron tijorat tushunchasi, uning iqtisodiy jarayonlarga ta’siri, xalqaro va milliy miqyosdagi ahamiyati, afzalliklari hamda rivojlanish istiqbollari haqida tahliliy ma’lumotlar berilgan. Biz elektron tijoratning har xil turlari, uning afzalliklari, nima uchun elektron tijorat muhimligi va ushbu yangi biznes turini O’zbekiston uchun qanchalik zarurligini muhokama qilamiz. Ushbu maqolada biz elektron tijoratning har xil turlari, uning afzalliklari va kamchiliklari va nima uchun elektron tijorat muhimligini muhokama qilamiz
ПЕНСИЯ ЖАМҒАРМАСИДА БУХГАЛТЕРИЯ ҲИСОБИНИ ЮРИТИШНИНГ ХУСУСИЯТЛАРИ
Аннотация. Ушбу илмий тадқиқот ишида Пенсия жамғармасида бухгалтерия ҳисобини юритишнинг хусусиятлари баён қилинган. Жамғармани молиялаштириш ҳолати ва уларни ҳужжатлаштириш, маблағларни сарфлаш йўналишлари ҳисоби ўрганилган.
ҒАЗНАЧИЛИКДА МОЛИЯВИЙ НАЗОРАТ ВА УНИНГ ҲУҚУҚИЙ ‒ МЕЪЁРИЙ АСОСЛАРИ
Аннотация. Ушбу илмий тадқиқот ишида Ғазначиликда молиявий назорат ва унинг ҳуқуқий – меъёрий асослари баён қилинган. Ғазначилик хизматининг вазифалари, объектлари ва ҳисоб ишларининг юритилиши ўрганилган.
ZAMONAVIY PEDAGOGIK TEXNOLOGIYALARNING TA’LIM SIFATIGA TA’SIRI
Mazkur maqolada zamonaviy pedagogik texnologiyalarning ta’lim jarayonidagi roli, ularning o‘quvchilarning bilim sifatiga va mustaqil fikrlash ko‘nikmalarini shakllantirishga ta’siri tahlil qilingan. Maqolada interfaol metodlar, axborot-kommunikatsion texnologiyalar va o‘quvchilarning faolligini oshiruvchi innovatsion yondashuvlar amaliy misollar bilan yoritilgan. Shuningdek, zamonaviy pedagogik yondashuvlarning o‘quvchi-shaxs rivojiga qo‘shayotgan hissasi ko‘rib chiqilgan.
AKADEMIK LITSEYLARDA UMUMTA’LIM FANLARINING O‘RNI
Ushbu maqolada akademik litseylarda umumta’lim fanlarining o‘quv-tarbiya jarayonidagi o‘rni va ahamiyati tahlil qilinadi. Zamonaviy ta’lim talablariga mos ravishda, umumta’lim fanlari nafaqat akademik bilimlar berishda, balki o‘quvchilarning ilmiy tafakkurini rivojlantirish, kasb tanlashga yo‘naltirish va ijtimoiy faolligini oshirishda muhim omil bo‘lib xizmat qilmoqda. Maqolada umumta’lim fanlarining integrativ yondashuvlar asosida o‘qitilishi, fanlararo bog‘liqlikni mustahkamlash va o‘quvchilarning mustaqil fikrlashini shakllantirishdagi o‘rni yoritiladi.
ЦИФРОВИЗАЦИЯ И ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ: ЛОГИКА ТРАНСФОРМАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ
В статье рассматриваются ключевые векторы цифровизации и инновационных преобразований в системе управления организациями в условиях цифровой экономики. Показано, что цифровизация представляет собой не столько техническое обновление, сколько изменение управленческой логики — от иерархических моделей к сетевым, от регламентов к данным, от жёстких структур к гибким экосистемам. На основе кейс-анализа и сравнительного подхода исследованы практики цифровой трансформации в Узбекистане и за рубежом. Выделены институциональные, культурные и поведенческие барьеры цифровизации. Предложены подходы к формированию цифрового лидерства и критериям цифровой зрелости. Работа представляет интерес для исследователей, управленцев, консультантов в области цифровой трансформации, а также специалистов по стратегическому планированию.
TA’LIM TIZIMINI TEXNOLOGIK ASOSDA TASHKIL ETISH G‘OYASINING SHAKLLANISHI VA RIVOJLANISH BOSQICHLARI
Annotatsiya: Mazkur maqolada ta’lim tizimini texnologik asosda tashkil etish g‘oyasining shakllanishi va rivojlanish bosqichlari ilmiy-nazariy jihatdan yoritilgan. G‘oyaning tarixiy ildizlari, pedagogik texnika tushunchasi, zamonaviy ta’lim texnologiyalarining evolyutsiyasi, xalqaro tajriba va O‘zbekistondagi amaliyot misolida tahlil qilingan. Ayniqsa, interaktiv metodlar, raqamli vositalar va masofaviy ta’lim elementlarining joriy etilishi ta’lim sifatiga qanday ta’sir qilayotgani tahlil etiladi. Maqolada ta’lim samaradorligini oshirishda texnologik yondashuvning o‘rni va ahamiyati keng yoritilgan.
Аннотация: В данной статье научно-теоретически рассматриваются этапы формирования и развития идеи технологического подхода в системе образования. Раскрываются исторические предпосылки возникновения понятия «педагогическая техника», эволюция современных образовательных технологий, а также анализируется международный опыт и практика внедрения в Узбекистане. Особое внимание уделяется влиянию внедрения интерактивных методов, цифровых средств и элементов дистанционного обучения на качество образования. В статье подробно освещается роль и значение технологического подхода в повышении эффективности образовательного процесса.
РИСКИ И ВЫЗОВЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ БАНКОВ
Аннотация: В статье анализируются ключевые тенденции и вызовы цифровизации банковского сектора Узбекистана в рамках реализации государственной стратегии "Цифровой Узбекистан - 2030". На основе данных Центрального банка Республики Узбекистан и отраслевых исследований за 2020-2024 годы рассматриваются достижения в области внедрения биометрической идентификации (охват 74% банков), роста безналичных платежей (до 65% транзакций) и развития цифровых банковских экосистем. Особое внимание уделяется основным рискам цифровой трансформации: киберугрозам (ущерб 300 млрд сумов в 2023 г.), регуляторным ограничениям, высоким затратам на ИТ-инфраструктуру и социальным последствиям автоматизации. Исследование содержит практические рекомендации по минимизации рисков и обеспечению устойчивого развития банковского сектора в условиях цифровизации.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА В УСЛОВИЯХ ВЫСОКОЙ КОНКУРЕНЦИИ
Аннотация: Статья посвящена анализу управления качеством клиентского сервиса в условиях растущей конкуренции на рынке Узбекистана. Исследование охватывает ключевые секторы экономики, включая банковские услуги, телекоммуникации и розничную торговлю, и раскрывает современные подходы к повышению клиентоориентированности. Особое внимание уделено применению метрик клиентского опыта (NPS, CSAT, CSI), технологическим решениям (омниканальные платформы, базы знаний) и вызовам, связанным с адаптацией персонала и логистическими ограничениями. На основе анализа успешных кейсов и международного опыта предложены рекомендации по совершенствованию клиентского сервиса в узбекских компаниях.
ИННОВАЦИИ В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ БАНКОВ В УЗБЕКИСТАНЕ
Аннотация: Статья исследует влияние цифровых платежных технологий (QR-коды, NFC, биометрия, мобильный банкинг) на конкурентоспособность банковского сектора Узбекистана в контексте реализации Стратегии реформирования 2020–2025 годов. На основе анализа регуляторной базы, статистики ЦБУ и кейсов ведущих банков (Kapitalbank, TBC Bank Uzbekistan) раскрыты ключевые тренды: рост доли безналичных платежей до 38%, внедрение биометрической системы MyID, распространение QR-платежей в малом бизнесе. Выявлены challenges: инфраструктурные ограничения в регионах, киберриски и низкая финансовая грамотность. Сравнительный анализ с опытом Казахстана и России подчеркивает уникальность узбекской модели, сочетающей госрегулирование с инновациями. Предложены рекомендации по развитию ИИ-сервисов, укреплению кибербезопасности и созданию финтех-хаба.
КРИПТОВАЛЮТЫ И БАНКИ В УЗБЕКИСТАНЕ: ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Аннотация: В статье исследуется взаимодействие криптовалют и банковской системы Узбекистана в контексте национального регулирования и экономической политики. Анализируется эволюция правовой базы, включая роль Национального агентства перспективных проектов (НАПП), лицензирование криптобирж и ограничения на использование цифровых активов. Особое внимание уделено интеграции криптовалют в банковский сектор: рассматриваются инновационные продукты, такие как криптовалютные карты Kapitalbank и Ravnaq Bank, а также особенности майнинга, связанные с энергетическими требованиями. Выявлены ключевые вызовы, включая волатильность крипторынка, риски мошенничества и низкую финансовую грамотность населения. Проведен сравнительный анализ с опытом Казахстана и Сальвадора, что позволило выделить уникальные черты узбекского подхода. В заключении предложены перспективные направления развития, такие как расширение лицензирования криптоплатформ, усиление образовательных программ и дальнейшая интеграция с международными платежными системами.