Yangi O'zbekiston taraqqiyotida tadqiqotlarni o'rni va rivojlanish omillari
20-
to’plam
2-son Iyun 2025
118
KORPORATIV IMIJ KORXONANING MARKETING VOSITASI
SIFATIDA: ARTEL VA LG KOMPANIYALARI MISOLIDA
Sabirova Saida Kadirbek qizi
O‘zbekiston davlat jahon tillari universiteti, Xalqaro jurnalistika fakulteti
Axborot xizmati va jamoatchilik bilan aloqalar
yo‘nalishi 4
-bosqich talabasi
Annotatsiya:
Ushbu tezisda korporativ imij tushunchasining nazariy va
amaliy asoslari, uni shakllantirish va boshqarishning dolzarb jihatlari ko‘rib
chiqiladi. Xususan, imijning marketingdagi strategik ahamiyati, iste’molchi ongiga
ta’siri va brend sodiqligini oshirishdagi roli o‘rganiladi. Artel va LG kompaniyalari
misolida korporativ imij yaratish va raqamli maydonda uni samarali boshqarish
uslublari tahlil qilinadi. Tadqiqot davomida taqqosloviy, kontent-analiz, tahliliy va
statistik metodlar qo‘llanilga
n.
Kalit so‘zlar:
korporativ imij, brend sodiqligi, marketing strategiyasi, Artel,
LG, PR, vizual identitet, raqamli kommunikatsiya, jamoatchilik bilan aloqalar
Korxona va tashkilotlar o‘rtasidagi raqobat kuchaygan bugungi axborot asrida
kompaniyalarning muvaffaqiyati faqatgina mahsulot yoki xizmat sifatiga emas,
balki jamoatchilik ongida qanday obrazda namoyon bo‘lishiga ham bog‘liq.
Bunday obrazni shakllantiruvchi asosiy vositalardan biri
—
korporativ imijdir.
Korporativ imij bu
—
kompaniya qanday qadriyatlarga ega, qanday xizmat
ko‘rsatadi, jamiyatga qanday munosabatda bo‘ladi kabi jihatlar asosida
shakllanadigan ijtimoiy-psixologik obrazdir.
Mazkur tadqiqotning asosiy maqsadi
—
korporativ imijning marketing vositasi
sifatidagi rolini chuqur tahlil qilish hamda Artel va LG kompaniyalari misolida bu
jarayonni o‘rganishdan iborat. Ushbu kompaniyalar o‘z segmentlarida brend
imijini yaratish va mustahkamlash borasida sezilarli yutuqlarga erishgan. Ayniqsa,
raqamli kommunikatsiya vositalaridan foydalanish ularning muvaffaqiyatli imij
Yangi O'zbekiston taraqqiyotida tadqiqotlarni o'rni va rivojlanish omillari
20-
to’plam
2-son Iyun 2025
119
siyosatini yuritishda asosiy rol o‘ynaydi.
Tadqiqot obyekti
—
Artel va LG kompaniyalari, predmeti
—
ularning
korporativ imijni shakllantirishda qo‘llagan marketing, PR, vizual va raqamli
strategiyalaridir.
Korporativ imij ikki asosiy komponentdan tarkib topadi: ichki va tashqi omillar.
Ichki omillarga kompaniya qadriyatlari, xodimlar bilan munosabat, ichki
madaniyat kiradi. Tashqi omillar esa
—
brend dizayni, logotip, reklama, xizmat
sifati, jamoatchilik bil
an aloqalar va ijtimoiy tarmoqlardagi faoliyatni o‘z ichiga
oladi. Kompaniyaning ichki qadriyatlari va tashqi kommunikatsiyasi bir butun
uyg‘unlikda ishlasa, ijobiy va mustahkam imij shakllanadi.
LG kompaniyasi xalqaro miqyosdagi brend bo‘lib, o‘zining “Life’s Good”
degan shiori ostida iste’molchilarga sifat, innovatsiya va ishonchni taklif etadi.
LG’ning brend strategiyasi dizayn, kommunikatsiya, reklama hamda ijtimoiy
tarmoqlarda olib borilayotgan PR faoliyati orqali kompleks tarzda shakllantirilgan.
Kompaniya ko‘plab ijtimoiy loyihalarda faol ishtirok etadi, mijozlar bilan
to‘g‘ridan
-
to‘g‘ri va raqamli platformalar orqali doimiy muloqot olib boradi.
Artel esa O‘zbekistonning milliy brendi sifatida shakllangan bo‘lib, uning
logotipi, reklamalari, xizmat madaniyati va mahsulotlari orqali mahalliy bozorda
ishonchli imijga ega bo‘lgan. Yashil rangli logotipi ekologik tozalik va soddalikni
anglatadi. Artel
o‘zining Telegram, Instagram va boshqa platformalarida doimiy
ravishda yangiliklar, mijoz fikrlari va maslahatlar bilan bo‘lishadi. Bu esa
kompaniyaga mijoz bilan bevosita aloqani yo‘lga qo‘yish, sadoqatni oshirish
imkonini beradi.
Korxonaning raqamli maydondagi faolligi hozirgi kunda imij shakllanishiga
bevosita ta’sir ko‘rsatmoqda. Tadqiqotlar shuni ko‘rsatadiki, iste’molchilarning
80% mahsulot xarid qilishdan oldin kompaniya haqida internetdagi baho va
izohlarni ko‘rib chiqadi. Sh
u sabab, brendlar uchun veb-saytlar, ijtimoiy tarmoqlar
va onlayn xizmat sifati strategik vositaga aylangan.
Tadqiqot metodlari sifatida kontent-
analiz, statistik ma’lumotlar, raqamli
Yangi O'zbekiston taraqqiyotida tadqiqotlarni o'rni va rivojlanish omillari
20-
to’plam
2-son Iyun 2025
120
monitoring va so‘zlovchi brend modellari asosida tahliliy yondashuvlar qo‘llanildi.
Har ikkala kompaniya misolida imij siyosati brend qadriyatlariga asoslangan holda
rejalashtirilgani va brendning ichki hamda tashqi yondashuvlar bilan uyg‘un
ishlashi tasdiqlandi.
Shuni alohida ta’kidlash lozimki, korporativ imij nafaqat brendga nisbatan
ijobiy munosabat shakllantiradi, balki bevosita kompaniyaning iqtisodiy
samaradorligiga ham ta’sir ko‘rsatadi. Raqobatbardosh imij orqali kompaniyalar
marketing xarajatlarini kamaytirishi, sodiq mijozlar bazasini kengaytirishi va yangi
bozor segmentlariga oson kirib borishi mumkin.
Bundan tashqari, har qanday
kompaniya o‘z faoliyati davomida imij inqiroziga
duch kelishi mumkin. Bunday vaziyatlarda inqirozli kommunikatsiya
strategiyalarining mavjudligi va tezkor axborot siyosati brend obro‘sini saqlab
qolishda muhim rol o‘ynaydi. Masalan, mijozlardan kelgan salb
iy fikrlar,
mahsulotdagi nosozliklar yoki ijtimoiy tarmoqlardagi tanqidiy fikrlarga tezkor va
ochiq munosabat bildirgan kompaniyalar jamoatchilik e’tiborida ishonchli bo‘lib
qoladi.
Shuningdek, mahsulot brendi bilan korporativ brend o‘rtasidagi farqlar ham
muhim. Mahsulot brendi muayyan tovar yoki xizmatga nisbatan bo‘lgan
munosabatni ifodalasa, korporativ brend
—
butun kompaniya haqida shakllangan
umumiy tasavvurni anglatadi. Bu farq
ni to‘g‘ri tushungan holda strategiya tuzish,
ayniqsa mahalliy brendlar uchun dolzarbdir.
O‘zbekiston sharoitida esa milliy brendlarning xalqaro maydonga chiqishi
uchun barqaror, innovatsion va sotsial mas’uliyatli imij yaratishi zarur. Artel
misolida ko‘rish mumkinki, ichki bozorda mustahkam imijga ega bo‘lgan
kompaniyalar eksport salohiyatini
kengaytirishga yanada tayyor bo‘ladi.
Xulosa sifatida aytish mumkinki, korporativ imij
—
bu kompaniyaning nafaqat
tashqi bezagi, balki uning marketing strategiyasining markaziy qismi bo‘lib,
ishonchli va barqaror brend qurishda hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Artel va LG
kompaniyalari tajribasi shu
ni ko‘rsatadiki, korporativ imij —
bu faqat tashqi PR
Yangi O'zbekiston taraqqiyotida tadqiqotlarni o'rni va rivojlanish omillari
20-
to’plam
2-son Iyun 2025
121
emas, balki kompaniyaning falsafasi, qadriyatlari, mijoz bilan aloqasi, xizmat sifati
va brendning jamiyatdagi o‘rnidir.
Foydalanilgan adabiyotlar:
1. Dowling G. (2001). Creating Corporate Reputations.
2. Kotler P., Keller K.L. (2012). Marketing Management.
3. Aaker D.A. (1996). Building Strong Brands.
4. Sabirova S.K. (2025). Bitiruv malakaviy ish: Korporativ imij korxonaning
marketing vositasi sifatida.
5. PF
–
6079-
sonli Prezident farmoni. “Raqamli O‘zbekiston –
2030”.
