World scientific research journal
https://scientific-jl.com/wsrj
Volume-39_Issue-2_May-2025
140
TA’LIM VA TARBIYA JARAYONIDA IJTIMOIY-EMOTSIONAL
KOMPETENSIYALARNI RIVOJLANTIRISHNING AHAMIYATI
Kdirbaeva Xurliman Mangitbaevna
Innovatsion texnologiyalar universiteti.
Pedagogika va psixologiya kafedrasi dotsenti
Xurliyphd@gmail.com
Annotatsiya:
Maqolada o‘qituvchining hissiy kompetentsiyasini uning kasbiy
kommunikativ kompetentsiyasining muhim tarkibiy qismi sifatida rivojlantirish
muammosi ko‘rib chiqiladi. Tadqiqot maqsadi maktab o‘qituvchilarida hissiy
kompetentsiyaning rivojlanish darajasini baholash va uni rivojlantirish uchun maqbul
sharoitlarni aniqlashdir.
Kalit so‘zlar:
Hissiy
kompetentsiya;
hissiy
intellekt;
hamdardlik;
o‘qituvchining kasbiy malakasi; hissiy kompetentsiyani o‘rgatish; hissiy charchash;
hissiy kompetentsiyani rivojlantirish uchun resurslar.
Аннотация:
В
статье
исследуется
проблема
формирования
эмоциональной компе- тентности педагога как обязательной составляющей его
профессиональной коммуникативной компетентности. Цель исследования –
оценить уровень сформированности эмоциональной компетентности у
школьных педагогов и определить оптимальные условия для ее развития.
Ключевые слова
: Эмоциональная компетентность; эмоциональный
интеллект; эмпатия; профессиональная компетентность педагога; тренинг
эмоциональной компетентности; эмоциональное выгорание; ресурсы развития
эмоциональной компетентности.
Annotation:
The article examines the problem of developing emotional
competence of a teacher as an essential component of his professional communicative
competence. The purpose of the study is to assess the level of development of
emotional competence in school teachers and to determine the optimal conditions for
its development.
Key words:
Emotional competence; emotional intelligence; empathy;
professional competence of a teacher; emotional competence training; emotional
burnout; resources for the development of emotional competence.
O‘quvchilarda ijtimoiy-emotsional kompetentsiyalarini rivojlantirish ularning
muvaffaqiyatli shaxsiy va kasbiy rivojlanishida muhim rol o'ynaydi. Bu nafaqat
ularning hissiy muvazanatini yaxshilaydi, balki boshqalar bilan muvaffaqiyatli
munosabatda bo‘lishiga shuningdek, qarorlar qabul qilishga va maqsadlariga
erishishga yordam beradi.
World scientific research journal
https://scientific-jl.com/wsrj
Volume-39_Issue-2_May-2025
141
Harqanday faoliyat muayyan vazifalarni hal qilish uchun muhim bo‘lgan
o‘zining maxsus kasbiy qobiliyatlari va malakalarini talab qiladi. O‘qituvchi
o‘quvchilarga akademik bilim berish bilan birga ijtimoiy-hissiy kompetentlikni
shakllantirish kommunikativ kompetentsiya, hissiy, aqliy qobiliyatlarni jamoada
ifodalashni o‘rgatadi.
Ijtimoiy-emotsional kompetentsiya - bu voqelikni tushunish va unga
moslashishni, vaziyatga qarab o‘z xatti-harakatlarini etarli darajada qurish
qobiliyatini ta’minlaydigan shaxsning o‘ziga xos xususiyati.
Butun jahon pedagoglar jamoasini tashvishga soladigan ta’lim muhiti xavfsizligi
muammolarini bugungi kunda faqat ta’lim muassasasining jismoniy xavfsizligini
ta’minlash orqali hal qilib bo’lmaydi deb tushuntiradi. Bu muammolar, birinchi
navbatda, o‘qituvchi va o‘quvchining shaxsiyatida, ularning bir-birini tushunishida,
rivojlanish va o‘zini-o‘zi takomillashtirishga qaratilgan do‘stona hamkorlikni tashkil
etish qobiliyati yotadi. Tushunmaslik, rad etish, g‘azab va bolaning pozitsiyasini
olishni istamaslik, ko‘pincha maktab amaliyotida salbiy oqibatlar bilan yakunlanadi.
Pedagogik faoliyatning o‘ziga xos xususiyatlari o‘qituvchining maxsus ish
sharoitlarini o‘z ichiga oladi, bunda u bolalar, ota-onalar va do‘stalar bilan aloqa
o‘rnatishi o‘zining hissiy holatini samarali boshqarishi, empatiya ko‘rsatishi, his-
tuyg‘ularini tushunishi va shu asosda boshqa odamlarning hatti-harakatlarini izohlay
olishi kerak.
O‘quvchi shaxsining ichki hayoti, birinchi navbatda, hissiyotlar bilan
belgilanadi. Shu sababli, o‘qituvchi o‘quvchining haqiqiy his-tuyg‘ularini tan olishni,
ularni tushunishni, samimiy hamdard bo‘lishni, o‘quvchilar bilan hissiy jihatdan
to‘g‘ri munosabatda bo‘lishni, ularning kuchli va zaif tomonlarini qabul qilishni
o‘rganishi muhimdir. O‘qituvchining kasbiy funktsiyalarini muvaffaqiyatli bajarishi
bevosita uning his-tuyg‘ularini nazorat qilish, ularni tushunish, talabalar va
hamkasblarning hissiy holatini baholash va unga adekvat javob berish qobiliyatiga
bog‘liq.
Dehli shahridagi o‘qituvchilarning hissiy intellektini o‘rganayotgan Nidhi
Agarval va boshqa bir qator pedagoglar (N. Agarwal, R. Gupta, G. Chandra [10]),
o‘qituvchi uchun juda zarur bo‘lgan ushbu sifatni hatto o‘qituvchilik faoliyatiga
tayyorgarlik bosqichida ham rivojlantirish maqsadga muvofiq deb hisoblashadi.
I.Serafimovich o‘qituvchidan uning kasbiy faoliyatda zarur bo‘ladigan
ahamiyatli hissiy qobiliyatlarni talab qiladi va ular quyidagilar: O‘quvchining hissiy
holat va tajribasi, sezgirligi, o‘zaro munosabatlarning tanqidiy vaziyatlarida hissiy
barqarorlik, o‘z tajribasi bilan bo‘lishish qobiliyati hisoblanadi [6].
Z.A.Saidov “Emotsional kompetensiya” va “O‘qituvchining hissiy madaniyati”
tushunchalarining yaqinligini qayd etgan, chunki ularning tuzilishida empatiya, hissiy
barqarorlik va hissiy moslashuvchanlikni aniqlaydi [7].
World scientific research journal
https://scientific-jl.com/wsrj
Volume-39_Issue-2_May-2025
142
Bundan tashqari, o‘qitish faoliyati yuqori hissiy kuchlanish va psixo-emotsional
ortiqcha yuk bilan birga keladi. Hissiy o‘zini o‘zi boshqarish qobiliyatlarining
etishmasligi depressiyaga, tushkunlikka va natijada tez kasbiy charchashga olib
kelishi mumkin [10].
Shu munosabat bilan o‘qituvchi shaxsning hissiy sohasini rivojlantirish va
o‘qituvchining kasbiy mahoratini oshirish, og‘ir stressdan xalos bo‘lish, aqliy va
jismoniy salomatlikni saqlashga yordam beradigan hissiy kompetentsiyani
shakllantirishi zarur hisoblanadi [11].
Bunday holatBunday holda, o'qituvchining hissiy kompetentsiyasi deganda biz
rivojlangan hissiy intellektni, yuqori empatiya va fikrlash qobiliyatini tushunamiz.
Hissiy kompetentsiyani takomillashtirish o‘qituvchining shaxsiy va kasbiy
rivojlanishi uchun ahamiyatli bo‘lib xizmat qiladi. Ko‘pchilik mahalliy va xorijiy
psixologlar hissiy kompetentsiyani hissiy intellekt bilan bir hil deb hisoblashadi va bu
tushunchalarni insonning o‘z hissiy tajribasini tushunishi o‘z hissiy holatini qabul
qilish va boshqarish sifatida belgilaydi. Turli darajada bu pozitsiyani
M. N. Anderson, J. D. Mayer 1, D. R. Karuso, P. N. Lopes va C. Mak-Kannlar
o‘rganadi. [1; 4; 9; 10; 11]. O. M. Isaeva va S. Yu. Savinovalar tomonidan 1999-2020
yillarda olib borilgan tadqiqotlar natijasida yuqoridagi olimlar o‘rtasida hissiy
intellekt mavzusiga va ba’zi ijtimoiy yo‘naltirilgan bo‘lib, kasblar vakillari orasida
hissiy kompetentsiyani rivojlantirish masalalariga katta qiziqish bildirgan [4].
P. Salovey va Dj. Mayerler hissiy intellektni atrofdagi odamlarning his-
tuyg‘ularini shuningdek, o‘z his-tuyg‘ularingizni tushunish ularni tartibga solish va
muayyan faoliyatni amalga oshirish uchun ishlatish qobiliyati deb ta’riflaydi (P.
Salovey, J. D. Mayer [11]).
Ko‘p tadqiqotlar natijasiga ko‘ra, hissiy intellektning tuzilishi bo‘yicha aksioma
mavjud emas. Ayrim mualliflar hissiy intellektning asosini hissiyotlarni tushunish
jarayonida shaxsning tartibga solish qobiliyati, shaxsning o‘zini-o‘zi boshqarish va
boshqa odamlarni hissiy jihatdan tartibga solish qobiliyati deb hisoblashadi [21; 23].
Hissiy idrok etish qobiliyati va uning asosida xulq-atvorni tartibga solish – hayot
davomida rivojlanishi mumkin [2]. Shuningdek, hissiy qobiliyatlarning rivojlanishiga
nafaqat atrof-muhit omillari, balki insonning individual xususiyatlari va hissiy
intellektning rivojlanishiga genetik moyilligi ham ta’sir qilishini tushunish muhim
hisoblanadi. Hozirgi vaqtda neyrotransmitter tizimlarining ba’zi genlari bo‘lgan
hissiy intellektning genetik belgilari yaratilgan [9]
Ko‘pchilik tadqiqotlar hissiy intellekt o‘quvchilar muvaffaqiyati o‘rtasida
sezilarli ijobiy bog‘liqlik mavjudligini ko‘rsatadi. Bundan tashqari, bu munosabatlar
hissiy intellektni tushunishga turli yondashuvlardan qatiy nazar barqaror bo‘lib
qoladi [20; 24]. O‘quvchilarning akademik bilimlarni samarali egallashiga ta’sir
qiluvchi omil hissiy intellektning eng muhim tarkibiy qismlari o‘zini o‘zi boshqarish
va o‘z-o‘zini anglashdir. O‘z-o‘zini boshqarish qobiliyati yuqori bo‘lgan talablar
World scientific research journal
https://scientific-jl.com/wsrj
Volume-39_Issue-2_May-2025
143
COVID-19 pandemiyasi davrida ham shaxsan, ham masofaviy ta’limda
muvaffaqiyatli hisoblanadi [7]. O‘z navbatida, hissiy intellekt ijtimoiy intellektning
bir qismi bo‘lib, u bilan chambarchas bog‘liq bo‘lib, odamlar o‘rtasidagi muloqotning
muvaffaqiyatini belgilaydi.
Hissiy intellekt turli kasblar va har qanday faoliyat darajadagi ishchilar uchun
moslashuvchanlik va muvaffaqiyat uchun vositadir [5;11]. M.A.Brackett va
boshqalar tomonidan olib borilgan tadqiqot. hissiy intellekt darajasi past bo‘lgan
odamlar ko‘pincha noto‘g‘ri moslashish, deviant xulq-atvor va boshqalar bilan
yomon munosabatlarni namoyon etishini aniqladilar (M. A. Brakett, J. D. Mayer, R.
M. Uorner [10]).
P. Salovey va J. D. Mayer [23] ishlarida, shuningdek, P. N. Lopes [19] ishlarida
hissiy intellektning rivojlanish darajasi va ijtimoiy munosabatlardan qoniqishning
o‘zini o‘zi baholashi o‘rtasidagi bog‘liqlik baholanadi.
Yuqori hissiy intellektga ega bo‘lgan respondentlar boshqa odamlar bilan
do‘stona munosabatda bo‘lishlari va do‘stlari va qarindoshlaridan yordam olishlari
haqida ma’lumot berishgan. Hatto respondentlarning shaxsiy sifatlari (farqlari) ham
aniqlangan munosabatlarning ishonchliligiga sezilarli ta’sir ko‘rsatmaydi [9;11] Bir
qator tadqiqotlar shuni ko‘rsatadiki, shuningdek, yuqori hissiy intellekt boshqa
odamlar bilan yaxshi do‘stlik o‘rnatish qobiliyati bilan ijobiy bog‘liqligini ko‘rsatadi.
Bunday shaxslar hamkasblar orasida hissiy intellekt darajasi past bo‘lgan odamlarga
qaraganda ko‘proq mashhur bo‘lib, ular turli xil ijtimoiy stresslarni yaxshiroq
engishadi [11].
I.
M. Yusupovning fikricha, emotsional kompetensiya bevosita
emotsional intellektdan tashqari refleksiya va empatiyani ham o‘z ichiga oladi; u
shaxsning hissiy etukligini, uning professional maqsadlarga erishish uchun psixo-
emotsional resurslarni faollashtirish qobiliyatini tavsiflaydi [9]. Bu fikrni bir qator
mualliflar [3; 11], ular hissiy aql, empatiya va shaxslararo muloqot va kasbiy
faoliyatda muvaffaqiyat orasida ijobiy bog‘liqlikni topadi. S. M. Shingaev hissiy
intellekt darajasi va zamonaviy o‘qituvchining professional muvaffaqiyati o‘rtasidagi
ijobiy bog‘liqlikni qayd etadi. Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, biz
o‘qituvchining hissiy kompetentsiyasini o‘ziga nisbatan ham, boshqa odamlarga
nisbatan ham his-tuyg‘ularni tan olishi, tushunish va ularni boshqarish qobiliyati deb
tushunamiz.
O‘qituvchining hissiy kompetentsiyasi, shuningdek, bolani qabul qilishi va
tushunishi, unga hayrihoh bo‘lishi, uning hissiy salohiyatini shaxsiy rivojlanishga
yo‘naltirish qobiliyatini ham anglatadi. Shunday qilib, vositachilik rolini o‘ynab,
ijtimoiy aloqalarini natijali o‘rnatishga yordam berib, hissiy kompetentsiya o‘qituvchi
va o‘quvchi, o‘qituvchi va ota-ona orasidagi bog‘lovchi rolini o‘ynaydi va
o‘qituvchining muvaffaqiyati va kasbiy mahoratini belgilaydi.
World scientific research journal
https://scientific-jl.com/wsrj
Volume-39_Issue-2_May-2025
144
Hissiy kompetentsiya tushunchasi va uning tuzilishini ko‘rib chiqishning turli
xil yondashuvlarini o‘rganib chiqib, biz tadqiqotimizda uning faqat ba’zi tarkibiy
qismlarini, ya’ni empatiya va hissiy intellektni baholadik.
Tadqiqotning maqsadi pedagogik xodimlarning hissiy kompetentsiyasining
rivojlanish darajasini diagnoslash va uni rivojlantirish uchun maqbul sharoitlarni
aniqlashdir.
Tadqiqot metodologiyasi
O‘qituvchining hissiy intellektini aniqlash uchun biz D.Lyusinning Emin test
anketasidan foydalandik. Uning tuzilishida biz, bir tomondan, ichki va shaxslararo
hissiy intellektni, ikkinchi tomondan, his-tuyg‘ularni tushunish va boshqarish
qobiliyatini o‘rganishimiz mumkin.
Shunday qilib, hissiy intellektning tuzilishida ikkita “o‘lchov” aniqlanadi, yani,
hissiy intellektning to‘rt komponentinini ko‘rsatadi. Ular quyidagilar:
Boshqa odamlarning his-tuyg‘ularini tushunish;
O‘z his-tuyg‘ularingizni tushunish;
Boshqa odamlarning his-tuyg‘ularini boshqarish;
O‘z his-tuyg‘ularini boshqarish.
V. V. Boykoning empatik qobiliyat darajasini aniqlash usuli boshqa odamning
fikrlari vahis-tuyg‘ularini tushunish va tushunish qobiliyatini baholashga
mo‘ljallangan. Ushbu uslub bizga empatiyaning umumiy darajasini, empatiyani
aniqlash yo‘llarini aniqlashga imkon beradi: 1. ratsional, 2. hissiy, 3. intuitiv, 4.
Munosabatlar. Ushbu diagnostik ishlardan so‘ng hissiy kompetentsiyasini
rivojlantirish uchun trening dasturi ishlab chiqilgan.
Xulosa o‘rnida shuni aytishimiz zarur. Ta’lim va tarbiya jarayonida
o‘qituvchining faoliyatida ham oquvchining faoliyati va hayotida hissiy
kompetensiyaning roli katta hisoblanadi.
Foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati:
1.
Горбунова И. В. Структура социальной компетентности личности,
социально-эмоциональ-
ная
компетентность
личности
//
Образование личности. – 2021. – № 3–4. – С. 41–46. URL:
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=47864971
2.
Серафимович И. В., Посысоев Н. Н. Эмоциональный интеллект –
предиктор профессиона- лизма педагога? // Образовательная политика. –
2020. – № 2. – С. 106–114. DOI: https://doi.org/10.22394/2078–838Х-2020–
2-106-114
URL: https://www.eli- brary.ru/item.asp?id=43458932
3.
Саидов З. А., Ярычев Н. У., Локтионова И. А. Эмоциональный
интеллект как составляющая коммуникативной компетентности
педагога // Мир науки, культуры, образования. – 2021. – № 2. – С.
240–243. DOI: https://doi.org/10.24412/1991-5497-2021-287-240-243
World scientific research journal
https://scientific-jl.com/wsrj
Volume-39_Issue-2_May-2025
145
URL:
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=45677619
4.
Agarwal N., Gupta R., Chandra G. Emotional Intelligence of Teachers //
International Journal of Psychosocial Rehabilitation. – 2020. – Vol. 24 (5).
– Р. 7363–7365. DOI: https://doi.org/10.37200/IJPR/V24I5/PR2020771
5.
Bar-On R. The Bar-On model of emotional-social intelligence // Psico-thema. –
2006. – Vol. 18. –
P. 13–25. URL: http://www.redalyc.org/html/727/72709503/
6.
Brackett M. A., Mayer J. D., Warner R. M. Emotional intelligence and its
relation to everyday behavior // Personality and Individual Differences. –
2004. – Vol. 36 (6). – P. 1387–1402. DOI: https://doi.org/10.1016/S0191-
8869(03)00236-8
7.
Carminati L. Emotions, Emotion Management and Emotional Intelligence
in the Workplace: Healthcare Professionals' Experience in Emotionally-
Charged Situations // Frontiers in Sociol- ogy. – 2021. – Vol. 4 (6). P.
640384. DOI: https://doi.org/10.3389/fsoc.2021.640384
8.
Iqbal J., Qureshi N., Ashraf M. A., Rasool S. F., Asghar M. Z. The Effect
of Emotional Intelligence and Academic Social Networking Sites on
Academic Performance During the COVID-19 Pan- demic // Psychology
Research and Behavior Management. – 2021. – Vol. 14. – P. 905–920.
DOI: https://doi.org/10.2147/PRBM.S316664
9.
Lopes P. N. Emotional intelligence in organizations: Bridging research
and practice // Emotion Review. – 2016. – Vol. 8 (4). – P. 316–321. DOI:
https://doi.org/10.1177/1754073916650496
10.
Oliver T. The Importance of Subordinate Emotional Intelligence
Development in the Workplace // International Trade Journal. – 2020. –
Vol.
34
(1).
–P.
162–172.
DOI:
https://doi.org/10.1080/08853908.2019.1651680
11.
Salovey P., Mayer J. D. Emotional intelligence // Imagination, cognition,
and personality. – 1990.
– Vol. 9. – P. 185–211. DOI:
https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
