64
РОЛ ИНФЛЮЭНСЕР-МАРКЕТИНГА В ПРЕДПРИЯТИЯХ УЗБЕКИСТАНА:
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Yuldosheva Gulnoza Abdinabiyevna
Senior teacher of the Department of "Corporate Economics and Management",
Tashkent State University of Economics
E-mail: gulnozopa0705@gmail.com
https://doi.org/10.5281/zenodo.15151703
Аннотация.
В современном мире, где социальные сети играют ключевую роль в
формировании предпочтений и поведения потребителей, инфлюэнсер-маркетинг
становится все более популярным инструментом для рекламы местных брендов. В
Узбекистане этот тренд не остался незамеченным, и местные компании все чаще
обращаются к популярным личностям в социальных сетях для продвижения своих
продуктов и услуг. В данной статье мы рассмотрим результаты анализа эффективности
инфлюэнсер-маркетинга в рекламных кампаниях местных брендов в Узбекистане и
обсудим перспективы этого направления. Ключевых этапов нашего исследования
заключался в выборе популярных инфлюэнсеров в различных сферах, таких как мода,
кулинария, технологии, путешествия и фитнес. Мы проанализировали их аккаунты в
социальных сетях, оценили количество подписчиков, уровень вовлеченности
аудитории и типы контента, которые они создают и публикуют. Этот анализ позволил
нам выявить наиболее популярных и востребованных инфлюэнсеров в Узбекистане.
Для более глубокого понимания восприятия и вовлеченности аудитории в рекламные
кампании с участием инфлюэнсеров мы провели опрос среди представителей целевой
ауди тории местных брендов. Опрос включал в себя вопросы о частоте просмотра
рекламных материалов с участием инфлюэнсеров, их восприятии, вовлеченности и
влиянии на отношение к бренду и продукции.
Ключевые слова:
инфлюэнсер-маркетинг, реклама в социальных сетях, местные
бренды, влиятельные люди, предприятия, Узбекистан
Инфлюенсеры представляют собой обычных пользователей интернета, которые
набирают значительное количество подписчиков в своих блогах и социальных сетях,
используя текстовое и визуальное повествование о своей личной жизни и образе жизни.
Они активно взаимодействуют со своими подписчиками как в цифровом, так и в
реальном пространстве, а также монетизируют свою аудиторию путем внедрения
рекламных материалов в свои публикации. Рекламные материалы, создаваемые
инфлюенсерами, представляют собой смесь рекламы и редакционных статей, которые
высоко персонализированы и основаны на личном опыте использования продуктов или
услуг. Эти рекламные материалы рассматриваются как более авторитетные, так как они
представлены влиятельными личностями, которые лично испытали и одобрили
продукты или услуги за определенное вознаграждение (Абидин,2015). Маркетинг
влияния, стратегия, которая использует влиятельных людей для продвижения брендов,
в последние годы приобрела значительную популярность (Tanwar, 2021 ). Было
обнаружено, что это оказывает значительное влияние на образ жизни потребителей,
особенно среди более молодой аудитории (Наданьева, 2020). Инфлюенсеры —
потенциально мощный и недооцененный маркетинговый инструмент. Эта практика
многогранна: влиятельные лица служат связующими звеньями аудитории,
65
сторонниками и менеджерами социальных сетей, каждый из которых предлагает
маркетологам уникальную ценность (Campbell, 2020). Новая форма коммуникации
бренда возникла среди влиятельных пользователей социальных сетей и эта форма
маркетинга рассматривается как свежая и аутентичная альтернатива традиционной
рекламе ( Лис, 2019 ). Развивающееся сообщество влиятельных лиц имеет
значительную власть над восприятием бренда и компании (Водак, 2019). На рынке
увеличился маркетинг влияния через социальные сети ( Ранга, 2014). Маркетинг
влияния как термин и стратегия приобрел известность с появлением и ростом
маркетинга в социальных сетях (Вайдья, 2023). Маркетинг через инфлюенсеров в
социальных сетях стал популярным благодаря технологическим достижениям и
необходимости использования предприятиями новых возможностей, создаваемых
платформами социальных сетей. Инфлюенсеры в социальных сетях используют своих
многочисленных подписчиков для продвижения продуктов и достижения
неиспользованной ниши на рынке. Предпрятии могут использовать различные методы,
такие как партнерский маркетинг, коды скидок, подарки и создание контента, для
эффективного продвижения товаров через влиятельных лиц в социальных сетях. (
Даджа, 2020).
Инфлюенсеры в социальных сетях используют своих многочисленных
подписчиков на различных платформах социальных сетей для продвижения продуктов
и заполнения неиспользованной ниши на рынке. Панга и Ли указывает на то, что
компании начинают осознавать значимость онлайн-мнений клиентов и их способность
влиять на других через социальные медиа. Это подчеркивает необходимость компаний
активно участвовать в онлайн-диалоге и отслеживать обсуждения о своих брендах,
чтобы эффективно управлять имиджем и репутацией (Бо Панг и Лилиан Ли, 2008). А
Харрисон считает в маркетинге поддержка играет важную роль в достижении хорошей
репутации компании и бизнес-целей и инфлюенсеры в социальных сетях оказали
влияние на потенциальных клиентов, создав ряд модных слов по сравнению с другими
маркетинговыми стратегиями (например, поддержка знаменитостей), которые
считаются наиболее экономичными и действенными маркетинговыми тенденциями
(Харрисон, 2017). Э.А. Рю и Э.К. Хан считают шкала репутации инфлюенсера в
социальных сетях включает четыре основных измерения: коммуникативные навыки,
влияние, подлинность и опыт, и повышение ценности маркетинговой стратегии может
быть достигнуто за счет увеличения ценности репутации инфлюенсера. В быстро
меняющейся медиа-среде непрерывно появляются новые платформы, и,
соответственно, изменяются модели потребления медиа. Популярные социальные сети,
такие как Telegram, YouTube и Instagram, постоянно предлагают новые функции или
услуги своим пользователям. Для потребителей эти изменения означают просто новые
способы взаимодействия с брендами, но для маркетологов это означает, что количество
альтернатив, которые нужно учитывать при выборе средств массовой информации,
продолжает увеличиваться. Следовательно, маркетинговые специалисты должны быть
чувствительны к тенденциям социальных сетей, и важно постоянно следить за
последними изменениями в этой области (Ryu, E. A., & Han, E. ,2021). С Окториана
подтверждал, что конкурентное поведение малых и средних предприятий тесно связано
с их характеристиками, средствами взаимодействия с рынком, а также с
66
использованием средств массовой информации для улучшения реакции потребителей.
Эффективность стратегий цифрового маркетинга также оказывает значительное
влияние на этот процесс. Вариативность конкурентного поведения в основном
определяется обзорами продуктов и ответами на них, за которыми следуют реакции на
отказ, количество уникальных посетителей и размер аудитории (Окториана,2021). Ван.
Х. и остальные показали, что маркетинг влияния показывает выдающуюся
эффективность в повышении узнаваемости бренда и принятии решений о покупке в
туристической индустрии, о чем свидетельствует рост отрасли и растущее партнерство
с влиятельными лицами в сфере туризма. Исходя из этого, успех маркетинговых
кампаний по направлениям в сотрудничестве с влиятельными лицами в социальных
сетях объясняется надежностью, объективностью и близостью в передаче послания
бренда этими влиятельными лицами. ( Ван, Х., и остальные., 2022). П. Колл и Х. Мико
изучали присутствие маркетинга влияния в стратегиях бизнес-коммуникаций и
полученной в результате разработки тематических исследований трех цифровых
брендов (Wallapop, Westwing и Fotocasa), утверждали маркетинговые действия
влиятельных лиц являются частью их коммуникационной стратегии на 360°. Н. Нурлиза
, В. Фитрианти и П.Памела считая что многие МСП в секторе продуктов питания и
напитков не решаются использовать социальные сети из-за отсутствия некоторых
аспектов в их бизнес-платформах провели исследование с использованием поисковый
маркетинг (SEM) на 198 малых и средних предприятиях (МСП) в индонезийском секторе
продуктов питания и напитков. Результаты доказали, что каждая технологическая,
экологическая, организационная характеристика положительно связана с каждым из
людей и процессов . А недавно В. Шенди, А. Муляна&Буди Харсанто уделяя внимание к
малым и средним предприятиям (МСП), занимающимся производством продуктов
питания и напитков, показали значительное влияние богатства социальных сетей на
капитал бренда, капитала бренда на эффективность бизнеса, а также богатства
социальных сетей на эффективность бизнеса и выявили, что капитал бренда действует
как посредник между богатством социальных сетей и эффективностью бизнеса (В.М.
Шенди , А. Муляна , Б. Харсанто, 2023). Галати, С. А., и остальные выявили прямую
положительную взаимосвязь между конструкциями ОО, внедрением SM и
производительностью МСП и было обнаружена полная взаимосвязь между
технологическими факторами и эффективностью МСП, а частичная - между
организационными факторами и факторами окружающей среды и эффективностью
МСП (С.А. Галати, С. А., и остальные , 2021). Социальные сети являются очень важным
инструментом успеха компании. социальные сети играют важную роль в современном
бизнесе. Они предоставляют компаниям возможность установить прямой контакт с
клиентами, повысить узнаваемость бренда, проводить маркетинговые кампании,
исследовать рынок, получать обратную связь и многое другое. В современном цифровом
мире они становятся неотъемлемой частью стратегии маркетинга и взаимодействия с
клиентами для большинства компаний, включая малые и средние предприятия (МСП).
Неосведомленность или нежелание использовать социальные сети может
действительно привести к упущенным возможностям для МСП. Внедрение инноваций в
технологии, включая социальные сети, позволяет компаниям оставаться
конкурентоспособными, привлекать новых клиентов, улучшать обслуживание
67
существующих и расширять свой бизнес. Таким образом, активное использование
социальных сетей может стать ключевым элементом успеха компании в современном
цифровом мире (Р. Рахмавати , С. Худайя, 2023).
Анализ эффективности инфлюэнсер-маркетинга в рекламных кампаниях местных
брендов в Узбекистане позволил нам сделать следующие выводы:
Инфлюэнсер-маркетинг является эффективным инструментом для привлечения
внимания целевой аудитории местных брендов.
Ключевыми факторами успеха в рекламах предприятией с участием инфлюэнсеров
являются аутентичность контента и правильный выбор инфлюэнсера.
Органичная интеграция продукта или услуги в контент инфлюэнсера играет
важную роль в повышении эффективности рекламной кампании.
На основе полученных результатов мы рекомендуем местным брендам: 1.
Тщательно выбирать инфлюэнсеров с учетом их аудитории и стиля контента. 2.
Органично интегрировать продукт или услугу в контент инфлюэнсера, чтобы избежать
перегруженности рекламой и потери аутентичности.
Инфлюэнсер-маркетинг продолжает развиваться как актуальным и эффективным
инструментом для рекламы местных брендов в Узбекистане. Правильный выбор
инфлюэнсера и органичная интеграция продукта в контент помогут местным
предприятиям привлечь внимание аудитории и увеличить продажи своих продуктов и
услуг.
Foydalanilgan adabiyotlar/Используемая литература/References:
1.
Tanwar, A. S., Chaudhry, H., & Srivastava, M. K. (2021). Influencer marketing as a tool of
digital consumer engagement: A systematic literature review.
Indian Journal of
Marketing
,
51
(10), 27-42.
2.
Nadanyiova, M., Gajanova, L., Majerova, J., & Lizbetinova, L. (2020, June). Influencer
marketing and its impact on consumer lifestyles. In
Forum Scientiae Oeconomia
(Vol. 8, No. 2,
pp. 109-120).
3.
Vodák, J., Cakanova, L., Pekar, M., & Novysedlak, M. (2019). Influencer marketing as a
modern phenomenon in reputation management.
Managing Global Transitions
,
17
(3), 211-220.
4.
Pang, B., & Lee, L. (2008). Opinion mining and sentiment analysis.
Foundations and
Trends® in information retrieval
,
2
(1–2), 1-135.
5.
Abidin, C. (2015). Communicative intimacies: Influencers and percieved
interconnectedness.
6.
Ryu, E. A., & Han, E. (2021). Social media influencer’s reputation: Developing and
validating a multidimensional scale.
Sustainability
,
13
(2), 631.
7.
Oktoriana, S. (2021). PERCEIVED BENEFITS OF SOCIAL MEDIA NETWORKS'IMPACT ON
THE COMPETITIVE BEHAVIOR OF INDONESIAN SMES IN FOOD AND BEVERAGE
SECTOR.
Economics & Sociology
,
14
(3), 146-162.
8.
Duong, H., Giang, N. C., Linh, N. T. M., Nhàn, N. P., & Nguyên, T. C. (2022). Influencer
marketing for tourism destinations.
VNUHCM Journal of Social Sciences and Humanities
,
6
(3),
1711-1721.
9.
Nurliza, N., Fitrianti, W., & Pamela, P. (2021). A study on the effects of innovation
68
marketing process for Indonesian SMEs’ in food and beverage sector.
Management Science
Letters
,
11
(6), 1747-1754.
10.
Subagja, A. D., Ausat, A. M. A., & Suherlan, S. (2022). The Role of Social Media Utilization
and Innovativeness on SMEs Performance.
JURNAL IPTEKKOM (Jurnal Ilmu Pengetahuan &
Teknologi Informasi)
,
24
(2), 85-102.
11.
Rahmawati, R., Hudayah, S., & Paminto, A. (2023). Social media, saving the food &
beverages business in the COVID-19 era?.
Cogent Business & Management
,
10
(3), 2258637.
12.
Shandy, V. M., Mulyana, A., & Harsanto, B. (2023). Social media richness, brand equity, and
business performance: An empirical analysis of food and beverage SMEs.
Cogent Business &
Management
,
10
(2), 2244211.
13.
Qalati, S. A., Yuan, L. W., Khan, M. A. S., & Anwar, F. (2021). A mediated model on the
adoption of social media and SMEs’ performance in developing countries.
Technology in
Society
,
64
, 101513.
