64
https://eyib.uz
2-sho‘ba.
Biznesni qo’llab-quvvatlash jarayonlarida boshqaruv va marketing
usullaridan samarali foydalanish
Marketingni raqamlashtirish biznes-jarayonlar samaradorligini oshirish va
mijozlar bilan o‘zaro munosabatlarni yaxshilashning asosiy omiliga aylanib
bormoqda [1].
Axborot texnologiyalari va internetning rivojlanishi bilan marketing sezilarli
o'zgarishlarni boshdan kechirmoqda. Raqamlashtirish, kompaniyalarga mijozlar bilan
yanada samarali muloqot qilish, jarayonlarni optimallashtirish va tez o‘zgaruvchan
bozor muhitiga moslashish imkonini beradi [2].
Marketingda raqamlashtirish - marketing strategiyalarini takomillashtirish,
aloqa samaradorligini oshirish va iste'molchilar ma'lumotlarini tahlil qilish uchun
raqamli texnologiyalarni joriy etish jarayoni [3]. Bunga ijtimoiy media, SEO, kontent
marketingi, elektron pochta marketingi va boshqa raqamli vositalardan foydalanish
kiradi.
Raqamlashtirish marketingning turli jihatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi [4]:
- Ma'lumotlar tahlili: Zamonaviy vositalar iste'molchilarning xatti-harakatlari
bo'yicha katta hajmdagi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish imkonini beradi, bu esa
ko'proq asosli qarorlar qabul qilishga yordam beradi [5].
TADBIRKORLIK FAOLIYATIDA MARKETING
JARAYONLARINI RAQAMLASHTIRISH
Yusupov Ne’matillo
Saidto’rayevich
Andijon iqtisodiyot va qurilish instituti
“Tarmoqlar iqtisodiyoti” kafedrasi
Abdiyeva Nasiba
Isomiddin qizi
AIQI “Iqtisodiyot” fakulteti 3-kurs talabasi
Mahkamov Dilmurod
Rasulberdi o‘g’li
AIQI “Iqtisodiyot” fakulteti 3-kurs talabasi
A
nno
ta
ts
iy
a
Ushbu maqolada marketingda raqamlashtirishning asosiy jihatlari, uning
biznes
strategiyasiga
ta'siri,
shuningdek,
raqamli
texnologiyalardan
muvaffaqiyatli foydalanish misollari ko'rib chiqiladi
Kalit so‘zlar:
Raqamli iqtisodiyot, Biznes, Ma'lumotlar tahlili, Kiberxavfsizlik
Ma'lumotlar maxfiyligi, Ma'lumotlarni boshqarish.
65
https://eyib.uz
2-sho‘ba.
Biznesni qo’llab-quvvatlash jarayonlarida boshqaruv va marketing
usullaridan samarali foydalanish
- Shaxsiylashtirish: Raqamli texnologiyalar shaxsiylashtirilgan takliflarni
yaratishga imkon beradi, bu esa mijozlarning sodiqligini va konvertatsiyasini
oshiradi.
- Multimedia formatlari: Video, infografika va interaktiv kontentdan
foydalanish muloqotni yanada jozibador va samarali qiladi [6].
-
Jarayonlarni
avtomatlashtirish:
CRM
tizimlari
va
marketingni
avtomatlashtirish
platformalarini
joriy
etish
sizga
muntazam
vazifalarni
optimallashtirish va strategiyaga e'tibor qaratish imkonini beradi [7].
Ko'pgina kompaniyalar o'zlarining marketing strategiyalariga raqamli
yechimlarni muvaffaqiyatli kiritdilar [8]:
- Coca-Cola: mijozlar bilan muloqot qilish va virusli kontent yaratish uchun
ijtimoiy tarmoqlardan foydalanadi, bu brendni mustahkamlashga yordam beradi [9].
- Nike: moslashtirilgan mashqlar va tavsiyalarni taklif qiluvchi mobil ilova
orqali moslashtirilgan yondashuvni qo'llaydi.
- Amazon: foydalanuvchi xatti-harakati asosida mahsulotlarni tavsiya qilish
uchun mashinani o'rganish algoritmlaridan foydalanadi [10].
Afzalliklarga qaramay, marketingda raqamlashtirish bir qator muammolarga
duch keladi:
- Ma'lumotlar maxfiyligi: ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha qat'iy qonunlar
kompaniyalardan ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlashga mas'uliyat bilan
yondashishni talab qiladi [11].
- Integratsiyaning qiyinligi: yangi texnologiyalarni joriy etish murakkab va
resurslarni ko'p talab qilishi mumkin [12].
- Iste'molchilarning kutishlarini o'zgartirishi: Texnologiyaning jadal
rivojlanishi mijozlarning kutishlarini o'zgartirishga olib keladi va doimiy ravishda
strategiyalarni yangilashni talab qiladi[13].
Hulosa qilib aytganda, raqamlashtirish zamonaviy marketingning muhim jihati
bo‘lib, kompaniyalarga o‘z jarayonlarini samaradorligini oshirish va mijozlar bilan
o‘zaro munosabatlarni yaxshilash imkonini beradi. Biroq, muvaffaqiyatli raqamli
texnologiyalardan foydalanish, maxfiylik muammolarini va iste'molchilarni kutgan
o'zgarishlariga e'tiborni talab qiladi [14-16].
Foydalanilgan adabiyotlar royhati.
1. Chaffey, D. (2019). *Digital Marketing: Strategy, Implementation and
Practice*. Pearson Education.
2. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). *Marketing Management*. Pearson.
3. Ryan, D. (2016). *Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies
for Engaging the Digital Generation*. Kogan Page.
4. Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). "Digital Marketing and
Social Media: Why Bother?" *Business Horizons*, 57(6), 703-708.
5. Wymbs, C. (2011). "Digital Marketing: The Time for a New ‘5 Ps’?"
*Business Horizons*, 54(5), 493-500.
6.Priorities and Requirements of the Transition to the “Green Economy” in the
Conditions of Uzbekistan YNM Saidturaevich Best Journal of Innovation in Science,
Research and Development 3 (1), 582-585.
66
https://eyib.uz
2-sho‘ba.
Biznesni qo’llab-quvvatlash jarayonlarida boshqaruv va marketing
usullaridan samarali foydalanish
7.QISHLOQ
XOʻJALIGINI
RIVOJLANTIRISHDA
INVESTITSION
FAOLIYATNI OʻRNI VA AHAMIYATI N Yusupov Евразийский журнал
технологий и инноваций 1 (4), 146-150
8.INVESTITSION
LOYIHALARNI
MUVAFFAQIYATLI
AMALGA
OSHIRISHDA ZAMONAVIY BOSHQARUVDAN SAMARALI FOYDALANISH
YO ‘LLARI
NS Yusupov, SA Qosimjon o‘g‘li, AA Akramjon o‘g’li Journal of new century
innovations 54 (2), 106-109
9. The Effect of Organizing Tourism Activities in Villages on the Expansion of
Tourism Networks in Our Country YN Saidturaevich TA'LIM VA RIVOJLANISH
TAHLILI ONLAYN ILMIY JURNALI 4 (5), 204-207
10. PROSPECTS OF AGRICULTURAL DEVELOPMENT THROUGH
AGRO-TOURISM YN Saidturaevich Ta'lim innovatsiyasi va integratsiyasi 21 (4),
179-182
10. Analysis of Development and Shortcomings in Local Tourism in the
Republic of Uzbekistan YN Saidturaevich EUROPEAN JOURNAL OF
INNOVATION IN NONFORMAL EDUCATION 4 (5), 127-129.
11. The Development of Tourism Activity and its Role in the World Economy
YN Saidturaevich EUROPEAN JOURNAL OF BUSINESS STARTUPS AND
OPEN SOCIETY 4 (4), 241-243
12. TADBIRKORLIK FAOLIYATIDA LOYIXAVIY BOSHQARUVNI
RIVOJLANTIRISH TENDENSIYALARI VA ISTIQBOLLARI Y Nematillo
“PEDAGOGS” international research journal 59 (Issue-1), 202-207.
13.Абдукаримов Бобир Гулмаматович Критерии успешного бизнеса
Экономика и социум, 2020 йил 6-сон (Электронный научный журнал) Россия.
14.Умаров, Турсунбой Сайфиддин ўғли (2024) КОРРЕЛЯЦИЯ
КОЕФФИЦИЕНТИНИ СТАТИСТИК БАҲОЛАШ. Analytical Journal of
Education and Development, 4 (5).
15. Алматаев Т. О., Давидова Д. Т., Султанов А. А. ПУТИ
ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕГРАЦИИ СОТРУДНИЧЕСТВА
ВЫСШЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ
И
ПРОМЫШЛЕННОСТИ
//Universum:
технические науки. – 2023. – №. 9-2 (114). – С. 38-41.
16. Давидова Д. Т. CУҒУРТАДА АХБОРОТ КОММУНИКАЦИЯ
ТЕХНОЛОГИЯЛАРИ ВА УЛАРДАН ФОЙДАЛАНИШ МЕЗОНЛАРИ
//MODELS AND METHODS FOR INCREASING THE EFFICIENCY OF
INNOVATIVE RESEARCH. – 2023. – Т. 2. – №. 23. – С. 56-62.
