Защита прав и интересов потребителей в процессе производства и оказания услуг имеет первостепенное значение. Потребитель при приобретении товара, не имеет никакой информации о качестве и условии хранения товара. Отсутствие информации о состоянии продукции создает дисбаланс прав участников рыночных отношений, что приводит к нарушению прав и интересов потребителя.
Защита прав потребителей - одна из самых актуальных проблем в контексте рыночных отношений. Несмотря на создание правовой базы, гарантирующей права и интересы потребителей, все еще имеют место случаи продажи некачественных товаров, оказания некачественных услуг. Одна из причин этого заключается в том. что потребители недостаточно осведомлены о своих правах. Поэтому важно, чтобы потребитель был осведомлен о своих правах, предоставленными ему законом, и мог без их реализовывать.
Осуществление права потребителя способами, установленными законом, предотвращает нарушение его права и дает ожидаемый эффект в соответствии с этим правилом. Исходя из этой ситуации, в статье анализируются методы и инструменты реализации прав потребителей, способы их применения и их роль в защите прав потребителей.
В статье изучены рынок потребительского товара, его основные особенности и факторы развития. Анализируя статистически анализа состояние потребительского рынка Республики Узбекистан и изучены основные проблемы.
Основываясь на результаты оценки тенденции развития потребительского рынка выработаны научные предложения и практические рекомендации по его развитию
В статье рассматривается классификация услуг с учетом изменений в поведении потребителей. Мнения иностранных ученых отражены в формировании модели поведения потребителей. В нем также анализируются подходы моделирования поведения потребителей и классификация стандартов обслуживания в Узбекистане. Кроме того, был разработан процесс разработки модели поведения потребителей для формирования маркетинговых стратегий.
The contemporary culture and society is marked by plurality, diversion, intense fragmentation, and indirection. It can be discovered that it is mass media that create demands and seduction of objects and ultimately make the contemporary society a powerful consumer society. Media have shaken the very foundation of postmodern culture, giving a new direction to reality. The relationship between the real and simulacra has undergone a sea change in the contemporary society. Now the very concept of a true copy is thrown into the wind. Models and simulacra have become reality. In the postmodern media and consumer society, everything becomes an image, a sign, a spectacle, a trans aesthetic, and trans-political. The present paper makes an investigation on the four points — (1) postmodern society is the society of communication established by mass media (2) postmodern society is a consumer society and (3) the culture of postmodern society is based on simulation, simulacra, or hyper-reality, and (4) postmodern society is nearing the fractal order. It also seeks to describe various postmodern trends in present Uzbekistan, the efficacy of the reforms in the social sphere and the need to be more conscious of the various side effects of the formation of westerntype consumer society.
В статье исследуются научно-теоретические аспекты использования маркетинговых исследований анализа по поведения потребителей. Выявлены факторы, влияющие на поведение потребителей. Комментируются модели поведения потребителей. Исследование потребительского поведения в Узбекистане основано на предложении использовать модель «Семейный жизненный цикл».
В статье исследуется роль конъюнктурного состояния рынка в условиях согласования системы управления автопромышленными предприятиями с требованиями потребительского рынка, а также условия и факторы, связанные с согласованием системы управления с требованиями потребительского рынка в условиях конкуренции. Кроме того, даны научные предложения и практические рекомендации по повышению эффективности процесса оргонизации и управления коммуникационной системой продаж и приведению ее в соответствие с требованиями потребительского рынка.
В статье анализируются научно- методические вопросы гражданско-правового регулирования возмещения вреда потребителю. Он охватывает ряд функций гражданского права: регулирование, защита, обеспечение, защита, восстановление нарушенного права, особенности возмещения вреда потребителю на основе компенсационного анализа.
В статье описаны показатели эффективности использования PR-рекламных услуг в процессе доставки продукции, преимущества потребительских организаций, особенности методов изучения потребительских предпочтений, рекомендации по определению и развитию уровня лояльности жители и предприниматели Бухарской области.
В статье раскрыта важность применения методов прогнозирования на рынке потребительских товаров. Описаны методы прогнозирования. Методика маркетинговых исследований для определения прогноза рынка потребительских товаров на основе параметрической модели “Autoregression and Integrated Moving Average (ARIMA)” разрабатывалась на периодической основе. Предложены модели прогноза спроса на обувную продукцию до 2024 года.
В статье изучены научно-теоретические основы лояльности потребителей к бренду и его оценка. Рекомендован метод использования индекса удовлетворенности для оценки удовлетворенности клиентов брендом. Определен индекс лояльности потребителей к ведущим брендам на рынке молока и молочных продуктов в Ташкенте. Разработаны научные предложения и практические рекомендации по формированию программы лояльности к бренду на рынке молока и молочных продуктов.
На сегодняшний день существуют предпосылки к рассмотрению специфики развитияи оценки рынка потребительских товаров с учетом экологических факторов. В статье анализируется практика систематического сбора и регистрации необходимых данных для системы прослеживаемости, позволяющей специалистам провести быстрый анализ и оценку эффективности технологических процессов, принять меры к их совершенствованию, добиться стабильно высокого качества продуктов, тем самым, повысить их конкурентоспособность. Внедрение системы прослеживаемости позволит в большей мере снять существующие проблемы, снизит риски и повысит безопасность потребляемых населением потребительских товаров.
В данной статье описаны показатели эффективности использования PR-рекламных услуг в процессе доставки товара, преимущества организаций потребителей, специфические характеристики методов изучения потребительских предпочтений, рекомендации по определению и развитию уровня лояльности жителей и предпринимателей Бухарской области.
В вводной части статьи автор характеризует понятие потребителя и его место в гражданско-правовых отношениях. В основной части статьи рассматривается потребитель как субъект договора купли продажи.В заключении автор приходит к выводу, что следует развивать отечественное законодательство в направлении защиты прав потребителя.
Научная статья посвящена проблеме управления поведением потребителей предприятий розничной торговли. Обоснована актуальность данной темы на этапе
рыночных изменений в экономической и социальной сферах. Была разработана усовершенствованная модель потребительского поведения, которая учитывает
влияние инновационных средств воздействия на покупателя.
В статье анализируются методологические подходы, обусловливающие значение продовольственной безопасности в контексте безопасности потребительских товаров. Совершенствована концепция продовольственной безопасности по экономическим критериям.
The article examines the problems of compensation for moral damage caused to the consumer by defects in goods, work performed or services rendered. The article analyzes domestic and foreign law enforcement practice on the issues of compensation for moral damage to consumers and points to the absence of clear criteria for determining the amount of moral damage both in the Republic of Uzbekistan and in foreign countries. The article points to the existing disagreements between the plaintiffs and the judges in determining the amount of compensation for non-pecuniary damage. The rights of individuals and legal entities to claim compensation for moral damage are distinguished.
В статье рассмотрены вопросы правого регулирования защиты прав потребителей в сфере туризма и делается вывод о необходимости утверждения в Республике Узбекистан типового договора о туристическом обслуживании, в котором должен быть более четко определен предмет обязательств туроператора и турагента в сфере туристического обслуживания, объем их прав и обязанностей, а также разграничена гражданско-правовая ответственность туроператора и турагента перед туристами при заключении, исполнении и прекращении договоров.