1
РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В
ФОРМИРОВАНИИ ИНОЯЗЫЧНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ
НАВЫК
Турсунова Азиза Муминовна
Старший преподаватель кафедры «Русский язык»
Ташкентского университета прикладных наук.
(Секция: Педагогики)
https://doi.org/10.5281/zenodo.10439737
Цель статьи
– проанализировать научные исследования эмоционального интеллекта и осветить возможность
его развития в рамках занятий иностранным языком в высшем учебном заведении.
Ключевые слова:
воспритие,иностранный язык,
эмоциональный интеллект,образование,
интерактивные мини-
лекции,русский язык,
средств обучения,
Введение.
Требования к высшему образованию
повышаются
из
года
в
год,
уровень
компьютерной
грамотности
студентов
прогрессирует, поэтому перед преподавателем
иностранного языка стоит проблема давать
знания таким образом, чтобы мотивация к
изучению языка не исчезла. Если ранее методика
обучения
иностранному
языку
не
предусматривала
эмоционального
контента
обучения, то сейчас все больше научных
исследований
посвящается
эмоциональной
составляющей.
Факт,
что
эмоциональная
деятельность
влияет
на
успешность
жизнедеятельности
человека
подтвержден
многими научными разработками, поэтому
рассмотрение занятия по иностранному языку с
этой точки зрения нам кажется уместным. Такое
понятие, как эмоциональный интеллект, следует
рассмотреть с дидактической точки зрения.
Необходимо отметить, что это понятие в научном
смысле этого слова впервые появилось еще в 1893
в научных разработках выдающегося ученого Г.
Гарднера, который классифицировал подвиды
интеллекта, среди которых был и эмоциональный
интеллект. Он определяет его как способность
личности оценивать и понимать свои собственные
чувства[1]. В 1990 году учеными Дж. Майером,
П. Саловеем, Д. Карузо была представлена
четырехкомпонентная модель эмоционального
интеллекта. Согласно этой модели способностей,
эмоциональный интеллект состоит из следующих
способностей:
- восприятие эмоций других людей и
собственные;
- использование эмоций для активации
мышления;
-
понимание эмоций – управление
эмоциями [3, с. 83]
Объекты исследования и методы.
Свои теории выдвинули также Р. Бар-Она,
К. Штайнер, С. Хейн, Р. Купер, которым
отечественные психологи Л.Л. Гилевой и Н.А.
Кулик посвятили статью[3]. Мировая наука
также активно работает в сфере исследования
эмоционального
интеллекта,
о
чем
свидетельствуют работы Г. Цветковой, Е.
Карпенко, В. Зарицкой, С. Деревянко и других.
Поскольку нашей темой все же является
исследование
возможностей
эмоционального
интеллекта в сфере образования, рассмотрим
некоторые научные разведки. Как определяет
Л.М.
Ракитянскими,
исследованиями
эмоционального интеллекта в образовательной
сфере занимаются, в основном, русские ученые:
И. Андреева, М. Голубева, А. Ларина и другие [2,
с.
142].
Действительно,
не
так
много
исследований данной тематики в отечественной
науке, но они есть и активно развиваются. Эти
факты только подтверждают актуальность нашей
статьи.
Представим, что вам четыре года и вам
предлагают конфеты: две, если будете хорошо
себя вести во время занятия, и одну, если не
согласны, и сразу. Этот тест, названный тестом
конфет, позволяет определить психологическую
сущность ребенка, ведь здесь проявляется
конфликт между импульсивным желанием и
терпением, желанием и самооценкой. Выбор
ребенка позволяет понять не только его характер,
но и определить его персональную траекторию
жизни [4, с. 109]. В шестидесятых годах
прошлого столетия психолог Вальтер Митчелл
провел эксперимент с детьми, воспользовавшись
этим тестом: он объявил установку, покинул
конфеты и вышел, но потом наблюдал за детьми.
Некоторые набросились на конфеты сразу, а
другие ждали определенного времени, обхватив
голову руками или играя пальцами и т.д., и съели
конфеты, только когда учитель вернулся через
определенное время. Эксперимент на этом не
кончился, исследователь наблюдал за теми же
детьми в подростковом возрасте. Он заключил,
что дети, проявившие терпение, добились успехов
в учебе, выигрывали разнообразные гранты и
2
призы, а схватившие конфеты сразу имели
неприятности с законом или конфликты в школе
или с родителями [4, с. 110].
Если представить современных студентов,
то всегда можно заметить, кто брал конфеты
сразу в детстве. Спрашивается, возможно ли
воспитывать
эмоциональный
интеллект
у
взрослых, и можно ли изменить человека?
Конечно, это кажется невозможным, но есть
методики развития эмоционального интеллекта,
обычно они написаны на иностранном языке.
Итак, именно на занятии по иностранному языку
следует уделять время тренингу. Что дает
политика
формированию
эмоционального
интеллекта средствами иностранного языка в
университете? Возможно ли это сделать? Не
помешает ли такое вмешательство учебному
процессу? Конечно, этот вопрос требует
длительных
исследований,
но
то,
что
положительно скажется на знаниях студентами
иностранного языка и вызовет у них любопытство
– это очевидно. Еще одно мнение, которое
высказал… на основе наблюдений за 200
выпускниками
художественного
училища.
Проанализировав их дальнейшую жизнь, он
пришел к выводу, что хорошую работу и славу
снискали те, кто любил процесс рисования, а не
те, кто вступил туда ради славы и денег, хотя и
имели талант [4, с. 125].
То же самое касается обучения вообще, а
иностранного языка,в нашем случаи русского
языка, в частности: нельзя добиться успеха, не
любя сам процесс обучения. Эмоциональная
составляющая занятия помогает студенту любого
факультета увлечься не только на иностранном
(русском) языке, но и своей будущей профессией
в этом языке. Как можно развить эмоциональный
интеллект в рамках университетской программы?
Действительно, программы перегружены и
единственный
выход
–
интегрировать
эмоциональное воспитание в уже существующие
дисциплины. В зарубежных учебных заведениях
включают эмоциональное воспитание в курсы
гигиены, литературы и даже математики – это
касается формирования умения сосредоточиться,
мотивировать себя к обучению и управлять
своими чувствами [4, с. 337].
И.М.
Матейков
разработал
тренинг
эмоциональной компетентности, главной идеей
которого является факт, что только 50% развития
человека определяется от рождения, 10% – от
внешних обстоятельств, и 40% – от самого
человека. Активизация правого полушария мозга,
что, как известно, отвечает за эмоциональное
состояние человека, способствует развитию
эмоционального интеллекта. Все необходимые
ресурсы для развития эмоций у человека уже
есть, нужно лишь дать толчок, «определенные
способы, чтобы их разбудить» [5, с. 4].
Идеальный состав для тренинга – 15-18
человек. Именно такова по количеству группа по
изучению иностранного языка в университете.
Нормы, принятые в группе, также подходят к
университетской:
«ценить
время,
быть
внимательными и присутствующими «здесь и
теперь», положительно мыслить (без частиц
«не»), олицетворять высказывания «А я думаю
да…», акцентировать язык чувств, придавать
конструктивная обратная связь, правило "Стоп"
(возможность "пропустить ход" без объяснений
причин), конфиденциальность [5, с. 6-7].
И.М. Матейков применяет в своей методике
следующие методы: интерактивные мини-лекции,
«ледоколы», мозговой штурм, фасилитация,
ролевая игра, модерация, грохот, «аквариум»,
мотивировочный контроль и т.д. Если некоторые
понятны и часто используются на занятиях
иностранным языком, как, например, ролевая
игра или мозговой штурм. Некоторые всем
преподавателям иностранного языка следует
принять во внимание. Гронировка – это когда
посредине флипчата (в нашем случае доски)
пишется слово или выражение. Участники
записывают идею или ассоциации, связанные с
этим словом, вокруг центрального слова. Когда
все идеи исчерпаны, устанавливаются связи
между
понятиями.
Полученные
гроздья
озвучиваются и обосновываются [5, с. 9]
«Аквариум» представляет собой ролевую игру,
когда участники размещаются в два круга,
внутреннее – «рыбки», которые общаются и
выполняют задачи, внешнее – стенки аквариума,
они остаются в роли наблюдателей, анализируют,
сопереживают. Затем группы меняются местами
[5, с. 10].
Современные
социальные,
образовательные и технологические изменения
требуют не только систематического обновления
фонда средств обучения, но и их влияния на
корректировку целей и содержания образования,
разработку новых форм и методов обучения.
Особенно ярко данная тенденция наблюдается в
процессе развития ресурсов сети Интернет и
электронных
средств
коммуникаций,
обуславливающих
развитие
Интернет-
образования и особого направления в педагогике-
дистанционной педагогики, особенно актуальной
в условиях пандемии.
Дидактическая роль и функции каждого
средства обучения закладываются в них на этапе
проектирования и изготовления. Основные
дидактические функции средств обучения:
компенсаторность – то есть облегчение процесса
обучения, уменьшение затрат времени, сил и
здоровья учителя и учеников; информативность -
передача
необходимой
для
обучения
информации; интегративность -рассмотрение
изучаемого объекта или явления по частям и в
целом; инструментальность – безопасное и
рациональное обеспечение определенных видов
деятельности учащихся и педагога.
Достойна внимания игра «Словарь эмоций
и чувств», когда две команды вспоминают как
можно больше слов, связанных с эмотивными
3
состояниями. Когда выясняется, что это трудно,
группе
предлагают
вопросы
типа:
Что
испытывает человек, принимающий важное
решение [5, с. 24]? В условиях занятий на
иностранном языке это могут быть самые разные
вопросы по темам, которые изучаются по
программе.
Концепция эмоционального интеллекта
была введена и проанализирована рядом авторов,
в том числе Гоулманом, Гарднером и Майером и
Салови. Понятие, вызвавшее интерес и внимание,
было разделено Майером и Саловеем (1997) на
два составных термина: интеллект и эмоции. По
их мнению, когнитивная сфера, или интеллект,
включает
в
себя
такие
функции,
как:
«человеческая память, рассуждение, суждение и
абстрактное мышление», а эмоциональный аспект
включает: сами эмоции, настроения, оценки и
другие
чувственные
состояния,
включая
усталость и энергию» (Майер и Саловей, 1997,
стр. 4). Однако они подчеркивают, что не все, что
связывает познание или эмоции, связано с
эмоциональным интеллектом, и предлагают
определение, которое описывает эмоциональный
интеллект как критерий, который относится к:
«повышенным эмоциональным или умственным
способностям» (Mayer & Salovey, 1997, стр. 9). .
Саловей и Майер (1990, стр. 189) в своей более
ранней работе определяют эмоциональный
интеллект следующим образом: «Мы определяем
эмоциональный интеллект как подмножество
социального интеллекта, которое включает в себя
способность отслеживать свои собственные
чувства и эмоции и чувства других, различать
среди них и использовать эту информацию для
направления своих мыслей и действий».
Майер и Саловей (1997) разработали
диаграмму,
показывающую
навыки
эмоционального интеллекта, которая точно
отображает психологические процессы. По их
мнению, нижняя ветвь диаграммы — это
способность восприятия и выражения эмоций,
например, восприятие, оценка и выражение
эмоций. Эта отрасль включает в себя способность
идентифицировать эмоции в себе и в других,
точно выражать эмоции и различать правильные
и неточные эмоции. Высшие ветви включают
эмоциональное облегчение мышления, которое
включает
в
себя
направление
внимания,
формирование
суждений
и
разрешение
эмоциональным
состояниям
стимулировать
подход к конкретным проблемам. Еще более
высокая ветвь на диаграмме представляет
понимание и анализ эмоций и использование
эмоциональных знаний, что включает в себя
способность
маркировать
эмоции
и
интерпретировать
значение
передаваемых
эмоций, способность понимать сложные чувства
и переходы между эмоциями. Наконец, высшая
ветвь диаграммы эмоционального интеллекта
включает в себя рефлексивное регулирование
эмоций, способствующее эмоциональному и
интеллектуальному росту. Это включает в себя
способность оставаться открытым к различным
чувствам, эффективно контролировать эмоции и
действовать,
поощряя
положительные
и
сдерживая отрицательные эмоции.
Эмоциональный интеллект обсуждается и
определяется
Гоулманом
(1995),
который
определяет это понятие следующим образом: «…
способность,
например,
управлять
эмоциональным импульсом; читать сокровенные
чувства другого человека, плавно управлять
отношениями – как выразился Аристотель,
редкий навык «злиться на нужного человека, в
нужной степени, в нужное время, с правильной
целью и правильным способом» ( Гоулман, 1995,
стр. 13). Основная цель развития эмоционального
интеллекта, по мнению Гоулмана (1995),
заключается в следующем:
• Развитие самосознания: распознавание
чувств и способность их выражать, признание
своих сильных и слабых сторон, способность
воспринимать последствия и способность видеть
себя в позитивном, но реалистичном свете.
• Саморегуляция и управление эмоциями:
понимание
того,
откуда
берут
начало
определенные чувства, и умение с ними
справляться, брать на себя ответственность за
действия и ошибки и выполнять взятые на себя
обязательства.
•
Развитие
социальных
навыков:
способность понимать других людей, лидерские
качества, способность находить решения и
устанавливать личные отношения, способность
определять чувства и мотивацию людей.
• Развитие сочувствия и понимания
реакций и эмоций других, что включает в себя
уважение к различиям, обучение внимательному
слушанию и обучение сотрудничеству или
разрешению конфликтов.
В
исследовании
Кармели
(2003)
установлена
положительная
связь
между
эмоциональным интеллектом и отношением к
работе.
Установлено,
что
эмоциональный
интеллект человека положительно влияет на
удовлетворенность его работой. Кроме того,
исследование показывает, что эмоциональный
интеллект
существенно
влияет
на
приверженность людей работе и на пять
компонентов
трудовой
приверженности
(одобрение
трудовой
этики,
карьерная
приверженность, аффективная организационная
приверженность, постоянная организационная
приверженность и вовлеченность в работу).
Кармели (2003) также исследует связь между
эмоциональным интеллектом и организационной
приверженностью, которая включает в себя три
различные концепции:
• аффективный (положительные чувства и
участие в организации)
•
Продолжение
(приверженность
отдельных лиц своим организациям на основе
4
затрат и финансовых последствий в случае их
ухода)
•
нормативные
обязательства
(обязательства,
основанные
на
чувстве
обязательств перед институтами)
Кармели (2003) также исследовал влияние
эмоционального интеллекта на результаты и
производительность
труда.
Исследование
доказало, что эмоционально умные люди более
преданы своей карьере, склонны быть более
удовлетворенными и с меньшей вероятностью
отказываются от должности. Из приведенных
выше определений и описаний видно, что
развитие эмоционального интеллекта является
очень важным этапом индивидуального развития,
обучения.
Кроме
того,
очевидно,
что
эмоционально умные люди имеют лучшие
перспективы с точки зрения успешной карьеры,
удовлетворения от работы и преданности делу.
Однако вопросы, на которые пытается ответить
эта статья, заключаются в следующем:
Учитывая
важность
эмоционального
интеллекта, можно ли улучшить характеристики
эмоционального интеллекта в процессе обучения?
Можно ли включить практики и занятия,
поддерживающие
развитие
эмоционального
интеллекта, в формальные образовательные
учреждения? Точнее, можно ли внедрять
программы развития эмоционального интеллекта
в изучение языка и как? Обогатит ли введение
этих
элементов
развития
существующие
образовательные программы?
Эмоциональный
интеллект
и
аффективные факторы в изучении языка
Установление связи между эмоциональным
интеллектом и изучением языка, а также
обучением в целом также входит в число целей
этой статьи. Таким образом, можно разработать
следующие исследовательские вопросы:
• Есть ли связь между эмоциональным
интеллектом и изучением языка?
•
Как можно поддержать развитие
эмоционального интеллекта в процессе изучения
языка?
В исследовании, проведенном Маркесом,
Мартином и Брекетом (2006), изучалась связь
между
академическими
достижениями
и
эмоциональным
интеллектом.
Исследование
подтвердило
утверждение
о
том,
что
эмоциональный интеллект повышает социальные
и академические достижения в данной среде, в
данном
случае
это
относится
к
старшеклассникам. Исследование показало, что
существует
положительная
связь
между
эмоциональным интеллектом и академическим и
социальным развитием подростков.
Зарафшан и Ардешири (2012) исследовали
влияние
эмоционального
интеллекта
и
использования стратегий изучения языка на
владение английским языком среди иранских
студентов EFL. Их исследование показало, что
метакогнитивные, аффективные и социальные
стратегии
обучения,
в
дополнение
к
эмоциональному
интеллекту,
положительно
влияют на владение английским языком.
Пишгадам
(2009)
исследовал
роль
эмоционального интеллекта в изучении языка. В
его
исследовании
также
сравнивались
эмоциональный интеллект и баллы учащихся по
языковым навыкам: чтению, разговорной речи,
аудированию и письму, а также средний балл
учащихся. Результаты и рекомендации показали,
что более высокий уровень EQ является
значимым предиктором более высокого среднего
балла. Более высокий уровень EQ также был
связан с более высокими показателями языковых
навыков, которые в значительной степени зависят
от способностей эмоционального интеллекта:
чтения (которое зависит от управления стрессом,
адаптивности и общего настроения), слушания
(которое
было
связано
с
навыками
межличностного
общения
и
управления
стрессом), разговорная речь (связанная с
межличностными
и
внутриличностными
навыками), а также письмо (связанное с
адаптивностью и управлением стрессом).
Проверен
эмоциональный
интеллект:
исследования и ответы студентов
Участниками этого исследования были 23
студента,
обучающихся
по
программе
бакалавриата по преподаванию руссого языка,
предлагаемой Ташкентском университетом
прикладных наук . Их возраст варьируется от 18
(очные) до 44(заочники) лет. Из 23 участников 6
мужчин и 17 женщин. Участниками программы
являются изучающие иностранный и второй
языки, а также будущие преподаватели курсов в
различных условиях.
Цель исследования заключалась в том,
чтобы
оценить
их
восприятие
своего
эмоционального интеллекта. Примененный метод
исследования заключался в самооценке уровня
эмоционального интеллекта после того, как
студентам было предложено заполнить Анкету
эмоционального
интеллекта,
разработанную
Ариповом А.Д. пять аспектов эмоционального
интеллекта, выявленных учеными ( 1996)
оцениваются и анализируются:
• Самосознание
• Саморегулирование
• Мотивация
• Сочувствие
• Навыки общения
Студентам было предложено провести
инвентаризацию и самостоятельно оценить
аспекты эмоционального интеллекта. Более
низкие средние результаты показали, что по
самооценке
индивиды
считают
себя
эмоционально умными. Более высокие средние
результаты показали, что людям необходимо
работать над улучшением аспектов своего
эмоционального
интеллекта.
После
этого
участников в ходе неформального интервью
попросили проанализировать полученные баллы
5
и высказать свое мнение о тех чертах
эмоционального интеллекта, которые, по их
мнению, можно улучшить.
Выводы:
Подытоживая
сказанное,
хотелось бы подчеркнуть, что возможности
преподавателя высшего образования могут и, в
определенной степени, должны формировать не
только высококвалифицированных специалистов,
но
и
личности
с
высоким
уровнем
эмоционального интеллекта.
Литература:
1.
Гарднер Г.
Структура разума: теория
множественного интеллекта./Г. Гарднер. – М.: ООО «И.
Д. Вильямс», 2007. – 512 с.
2.
Ракитянская
Л.М.
Формування
эмоционального интеллекта майбутного ведущего
музыкального мистика в процессе фаховой подготовки.
/
Л.М. Ракитянская
педагогика
формирование
творческой
индивидуальности
в
высших
и
загальноосвещенных школах. -№68, Т.2. – 2020. –
С.141-145
DOI
https://doi.org/10.32840/1992-
5786.2020.68-2.28.
3.
Гильова Л.Л., Кулик Н.А
. Эмоциональный
интеллект: анализ реальных событий./ Л.Л. Гілова, Н.А.
Кулик. – Проблемы повседневной психологии Вип. 39,
2018. – С. 79-90 DOI https://doi.org/10.32626/2227-
6246.2018-39.79-90
4.
Gaulman D.
L’intelligence émotionnelle.
Комментарий se Transformer ses émotions en
Intelligence./ Д. Гоулман. – Париж: France Loisirs, 1995.
– 422 с.
5.
Матийкив И.М.
Тренинг эмоциональной
компетентности: научно-методический сборник./ И.М.
Матийков. – Киев: Педагогическая думка, 2012. – 112 с.
